2012年雙十一,淘寶平臺以短短24小時突破191億銷售額,較之2011年的52億同比增長267.3%。在這一龐大數(shù)字的背后是用戶消費力量的驚人爆發(fā)。面對新技術(shù)、新營銷模式、多維度的購物體驗,用戶的接受程度往往超出企業(yè)的想象。2012年,移動購物市場在規(guī)模和增速方面都獲得了極大的發(fā)展,智能終端的不斷普及、平板電腦和大屏手機的滲透,為移動購物提供了更佳的用戶體驗。企業(yè)發(fā)現(xiàn):用戶的觸媒習慣移動化,企業(yè)移動營銷變革時機到了!
企業(yè)移動營銷變革不容回避
據(jù)艾瑞統(tǒng)計,2012年移動網(wǎng)民在整體網(wǎng)民中的占比為74.5%,達到4.2億,移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已超越桌面互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量,手機成為第一大上網(wǎng)終端。同時,移動互聯(lián)網(wǎng)人均上網(wǎng)時長也首次超過了PC互聯(lián)網(wǎng),百度2012年Q4《移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢報告》顯示,App人均媒體時長已超過2小時,占比88%。移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量和人均上網(wǎng)時長對桌面互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)雙超越,用戶移動化向企業(yè)移動化的快速轉(zhuǎn)移將引發(fā)新一輪企業(yè)營銷革命,也將成為2013年移動營銷的新亮點。
創(chuàng)新工場董事長兼CEO李開復(fù)曾預(yù)計移動互聯(lián)網(wǎng)的潛在機會是PC互聯(lián)網(wǎng)14倍。長期聚焦移動營銷領(lǐng)域,國內(nèi)領(lǐng)先的移動營銷服務(wù)提供商百分通聯(lián)CEO張福連表示:移動互聯(lián)網(wǎng)同期的發(fā)展速度比桌面互聯(lián)網(wǎng)要快的多。企業(yè)花10年時間慢慢學會互聯(lián)網(wǎng)營銷的速度,將不再適用于移動互聯(lián)時代的發(fā)展和競爭,當前,企業(yè)越早掌握移動營銷的方式提升用戶體驗,在未來的競爭中越能把握先機。
回想互聯(lián)網(wǎng)營銷真正為大眾認可,并不在于大型品牌企業(yè)的初期試水,而是在于包括阿里巴巴、百度等企業(yè)通過平臺創(chuàng)新,令數(shù)以千萬計的中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)營銷收獲生意。因此,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,移動營銷的真正興盛,也必將從品牌企業(yè)開啟大幕,以中小企業(yè)登上移動營銷的舞臺為標志。
企業(yè)移動營銷:技術(shù)不是絆腳石,平臺支撐是關(guān)鍵
移動營銷可以讓企業(yè)以手機或平板電腦等多種移動終端為渠道,通過短彩信、二維碼、APP等各種移動應(yīng)用,面向消費者進行精準高效推廣。并憑借移動互聯(lián)網(wǎng)先天具有的即時交互性、易于分享性、精準位置化服務(wù)的特色,為消費者提供實時、貼身、個性化的服務(wù),實現(xiàn)企業(yè)營銷價值的最大化。
而現(xiàn)實情況是,大企業(yè)憑借在資金、資源、人才上的優(yōu)勢,以定制化的方式可以很輕松的完成移動營銷轉(zhuǎn)型。而中小企業(yè)面對復(fù)雜多樣的移動技術(shù)手段往往顯得力不從心。百分通聯(lián)CEO張福連表示:中小企業(yè)開展移動營銷,缺的不僅是企業(yè)的營銷意識,而是強有力的平臺支撐,面對資金、技術(shù)、人才門檻,只有一個簡單、易用、高效的移動營銷平臺才能滿足中小企業(yè)最根本的營銷需求。
業(yè)內(nèi)專家指出:技術(shù)短期內(nèi)可能成為企業(yè)移動化的絆腳石,但從根本上阻擋不了企業(yè)移動化的整體發(fā)展,移動營銷平臺的機遇正在于此,切實解決企業(yè)認知不足、技術(shù)畏難、人才局限、費用高昂的四大難題,才能真正降低企業(yè)移動化生存門檻。
而好的移動營銷平臺要具備三大價值要素:整合性、向?qū)院妥灾浴J紫龋枰粋€一站式服務(wù)平臺,將各種移動技術(shù)融合打通并彼此交互推廣,形成關(guān)聯(lián)式營銷,讓技術(shù)為營銷所用。其次,降低使用門檻,360度情景式營銷,企業(yè)看到的不只是冰冷的移動技術(shù)平臺,而是預(yù)置并支持用戶自定義的一個個鮮活的營銷情景, 方便企業(yè)快速掌握移動營銷方式,以低成本獲得新客戶、維護老客戶。同時,這一平臺應(yīng)具有完善的自助性,圍繞營銷流程提供技術(shù)、創(chuàng)意的模塊,企業(yè)可結(jié)合營銷實際需求隨意組合搭配,讓企業(yè)的營銷訴求有個性化的發(fā)揮,就像玩轉(zhuǎn)魔方一樣,移動營銷平臺將支撐企業(yè)營銷百花齊放的二次創(chuàng)意和創(chuàng)新。
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