在中國，從古至今對教育的問題就極為重視，尤其是近現代以來，大多數父母都有“望子成龍”“望女成鳳”的心思，國民的需求量大，教育培訓機構如雨后春筍，呈現蓬勃發展之勢，然而問題也隨之而來。

據報道聚智堂、星空琴行、易思教育、天材教育……這些曾經家長“口碑”的教育機構卷款跑路，嚴重損害了消費者權益及政府監管信譽。在今年的人代會上，上海市人大代表田培慶呼吁，要規范服務合同簽署，提升消費者體驗、維護消費者權益。

田培慶代表說，目前教育培訓行業合同規范化簽署及管理存在多個方面問題，如簽約流程繁瑣低效，流程復雜，費時且容易造成與消費者之間溝通不暢，產生矛盾與糾紛。教育培訓機構大多以學生報名單作為依據，有合同的也是自我制定，消費者被動接受。教育培訓機構與消費者之間的合同沒有統一標準，如果出現糾紛的話，則各自說辭。

為整頓和規范教育培訓行業，國家出臺了一系列管理辦法及相關標準，包括培訓課程內容、培訓時間、收費模式等等，為教育培訓線上線下服務機構的合同標準化提供了基礎。田培慶代表說，“規范服務合同簽署，提升消費者體驗、維護消費者權益是刻不容緩的。”

他建議，推行創新的電子合同在線簽署，優化高效電子合同服務，落實合同規范化管理。他說：“電子合同在線服務，助力教育培訓行業運作更高效、安全、合規。相比紙質合同，線上簽署速度快，教育培訓行業可將電子合同上傳至云端存儲，合同簽署完成后可以隨時隨地進行搜索、查詢、查看、分類、下載等管理，同時可以有效提高合同回收率，減少因合同收回難導致的糾紛，可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力。”

田培慶代表同時表示，電子合同的推行有利于市場監管，更有利于消費者維權，提升政府監管效能。“電子合同在教育培訓行業的應用可為教育培訓機構節省大量時間和人力、物力成本。與此同時，政府通過大數據可以及時掌握培訓機構的實際運營情況，一方面監管效能提供，另一方面，防范卷款跑路的風險，更使得客戶消費維權有利。”

放心簽電子合同解決教育行業的“簽約焦慮”

無論是在線教育培訓平臺還是傳統教育培訓企業，都有很多類型的合同需要去簽署，包括一些報名表、審批的文件、課程的購買協議、合作的協議等等，需要通過面對面簽約，或者通過郵寄的方式來完成簽約，簽約的過程跟蹤和管理不便，簽約周期長，耗費成本高。

通過引入放心簽電子合同，可以實現與學生家長、代理商、合作方便捷高效、隨時隨地簽署服務合同來確定合作細節，簽約過程可實時跟蹤，簽約合同在線化管理，給企業運作的效率與成本上帶來了雙重利好。

此外，放心簽電子合同平臺接入方式靈活多樣，支持API、SDK、本地部署等定制化服務，真正將電子化業務數據、電子合同簽約和電子合規管理等重要的業務環節推向司法化，讓虛擬的互聯網環境下的業務數據具有真實性、不可篡改的特質，加強業務數據的司法證明度，從而減少用戶的業務糾紛。

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