(中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊)每當(dāng)看到我家附近的這個(gè)書店都挺心酸的。張琳感慨道，六七年前還上高中的她經(jīng)常會(huì)去這家書店購買教輔材料，很多時(shí)候都是同學(xué)們結(jié)伴去，周末買書的話往往要排好長(zhǎng)的隊(duì)結(jié)賬，那時(shí)候的書店還賣一些音像制品呢。然而，這個(gè)曾經(jīng)具有三層規(guī)模的書店如今已經(jīng)縮小為一層了。這一層同時(shí)還經(jīng)營(yíng)玩具！

　　就這樣，人們?cè)诎筒坏盟械谋匦杵泛头潜匦杵范荚诰W(wǎng)上購買時(shí)，也讓實(shí)體店迎來了前所未有的寒冬。未來會(huì)不會(huì)有商品告別實(shí)體店，人們都在矛盾地揣測(cè)著

　　書店

　　無奈之下發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)

　　數(shù)字：去年中國(guó)書店銷售同比增長(zhǎng)-1.05%

　　就像張琳看到的那樣，你是否還記得這一年中你出入書店的次數(shù)？是否在偶爾路過書店時(shí)訝異地發(fā)現(xiàn)，書店已經(jīng)不再單純地賣書？就是這樣，我們身邊的實(shí)體書店正被迫進(jìn)行著多種經(jīng)營(yíng)。

　　你都不用問現(xiàn)在書店經(jīng)營(yíng)怎么樣，自己來看就知道了。昨日，記者在長(zhǎng)春市朝陽區(qū)的一家書店內(nèi)駐足了半個(gè)小時(shí)并逐層瀏覽，或許是因?yàn)樘鞖夂头侵苣┑脑颍荒苡昧阈堑娜巳簛硇稳輰?shí)體書店的經(jīng)營(yíng)狀況。而相比于各大電商你會(huì)發(fā)現(xiàn)，滿減、包郵的促銷信息鋪天蓋地，所以，網(wǎng)上買書既便宜、品類還多，何不在網(wǎng)上買成為不少人選擇網(wǎng)上購書的主要原因。

　　根據(jù)《2012年度中國(guó)圖書零售市場(chǎng)報(bào)告》顯示，去年中國(guó)國(guó)內(nèi)地面圖書銷售渠道同比增長(zhǎng)-1.05%，首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，而該現(xiàn)象的出現(xiàn)除了是租金增高外，渠道分流更是直接影響的結(jié)果。

　　昨日，長(zhǎng)春市某書店的相關(guān)人士在接受記者采訪時(shí)表示：目前的狀態(tài)就是網(wǎng)上圖書大賣，我們卻是虧損。而一家小書店的老板則認(rèn)為未來不排除被網(wǎng)店取代的情況。

　　據(jù)公開資料顯示，從2007年至2012年，我國(guó)倒閉的民營(yíng)書店至少有1萬余家。

　　其實(shí)，除了電商抓住價(jià)格這一優(yōu)勢(shì)外，書店經(jīng)營(yíng)難的原因還在于人們閱讀方式的轉(zhuǎn)變，閱讀一本書，并不需要人們購買紙質(zhì)圖書，主要有手機(jī)或是電腦，隨時(shí)隨地就能在線看圖書。

　　家電

　　受沖擊大廠商主動(dòng)轉(zhuǎn)型

　　數(shù)字：小家電直降兩到三成的價(jià)錢

　　現(xiàn)在公司已經(jīng)單獨(dú)成立了一個(gè)電子商務(wù)部門，擔(dān)任負(fù)責(zé)人的也是我們相當(dāng)資深的一名管理人士。昨日，某家電品牌吉林分公司長(zhǎng)春辦事處的陸經(jīng)理告訴記者。最初是大伙來商場(chǎng)看價(jià)，之后是比價(jià)，再之后就是店里的銷量增幅變慢。在陸經(jīng)理看來，電商能夠逐漸顛覆傳統(tǒng)購物方式的原因除了具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)外，還有就是便捷，網(wǎng)上的可選性大，同時(shí)對(duì)比性強(qiáng)，消費(fèi)者不用來實(shí)體店，就能對(duì)商品的參數(shù)信息了如指掌，而且廠家對(duì)于網(wǎng)上的服務(wù)也在逐步提升。

　　面對(duì)電商沖擊，廠家們的選擇是與時(shí)俱進(jìn)。昨日，另一家傳統(tǒng)家電渠道商的一位負(fù)責(zé)人也明確表示，其實(shí)我們也都開通了網(wǎng)上購物，從6月8號(hào)開始就線上線下同價(jià)了。當(dāng)記者詢問是否因?yàn)殡娚谭矫娴挠绊憰r(shí)，他思考了一會(huì)承認(rèn)道，的確是考慮到了這點(diǎn)。很多人都知道，線下的經(jīng)營(yíng)成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線上，承諾做到線上線下一致，對(duì)于線下的利潤(rùn)沖擊是否有影響就不得而知了。

　　那么，面對(duì)林林總總的家電品種，哪幾類產(chǎn)品受到?jīng)_擊最大呢？主要是小家電和黑白電。上述銷售經(jīng)理表示，據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，以小家電為例，目前小家電在實(shí)體店渠道占10%左右的份額，并以經(jīng)銷商供貨為主，所以電商出現(xiàn)后，小家電就可以直降兩到三成的價(jià)錢，這對(duì)商場(chǎng)來說是致命的，因?yàn)樾〖译姷拿麧?rùn)在實(shí)體店中占到比較高的位置，而如今面臨的是客戶的分流。

　　手機(jī)

　　網(wǎng)絡(luò)增幅遠(yuǎn)比店內(nèi)增幅大

　　數(shù)字：天貓上半年銷售增速約為130%

　　除了家電產(chǎn)品外，在網(wǎng)上買手機(jī)也是很多年輕人的選擇，所以在傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)糾結(jié)的時(shí)候，各大電商還在不停地從各個(gè)領(lǐng)域蠶食傳統(tǒng)賣場(chǎng)的業(yè)務(wù)。

　　昨日，記者從天貓獲悉，天貓電器城已有包括三星、摩托羅拉、諾基亞、黑莓、HTC、聯(lián)想等數(shù)十個(gè)一線手機(jī)品牌以官方旗艦店形式入駐，提供消費(fèi)者更可靠的產(chǎn)品和售后服務(wù)。而數(shù)據(jù)顯示，截至6月27日，今年天貓手機(jī)上半年銷售增速約為130%，這遠(yuǎn)高于線下手機(jī)銷售平均20%-30%的增幅。

　　而同比線下的銷售就沒有那么火爆了，現(xiàn)在的市民都是在我們這一頓看，之后也不買，說是網(wǎng)上便宜。某手機(jī)賣場(chǎng)的銷售人員小王無奈地告訴記者。干了1年的銷售員小王最大的感受就是辛辛苦苦地服務(wù)后，換來的只有客戶的一走了之。

　　在價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯的情況下，電商們還不斷地通過提升服務(wù)來吸引消費(fèi)群體，記者瀏覽部分知名電商的官方網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，很多電商都做出了正品行貨、先行賠付、七天無理由退換貨、享受國(guó)家三包政策等服務(wù)的承諾。

　　價(jià)格優(yōu)勢(shì)的殺手锏還不足以讓電商收手，給予消費(fèi)者更好的消費(fèi)體驗(yàn)感是電商更為看重的。

　　服飾

　　實(shí)體店辛苦一年錢沒賺到

　　數(shù)字：網(wǎng)上比實(shí)體店至少便宜三成

　　都快要干不下去了，還有啥采訪的。昨日，自由大路一家大型商場(chǎng)內(nèi)的某品牌服裝專柜的歐老板有些埋怨地說。為什么會(huì)干不下去？歐老板告訴記者，主要原因就是受到電商的影響。

　　同樣材質(zhì)的一件衣服，網(wǎng)上能比我們便宜三成，不是我們賣得貴，是因?yàn)槲覀円染€上多掏租金錢和員工錢，而且這些費(fèi)用年年都漲。除了電商的價(jià)格優(yōu)勢(shì)外，坐在家就能買衣服也是導(dǎo)致實(shí)體店受沖擊的重要原因。按照這樣的態(tài)勢(shì)發(fā)展，大部分服裝店關(guān)門是非常有可能的。歐老板說，目前他經(jīng)營(yíng)的服裝店只是保持一個(gè)維持的狀態(tài)，說到底，一年到頭白忙活。

　　而在電商平臺(tái)上，除了傳統(tǒng)品牌不停地入駐外，也有越來越多的新生服裝品牌涌現(xiàn)，現(xiàn)在還有專門的網(wǎng)絡(luò)服裝設(shè)計(jì)師，做得也都特別好，就拿我們的品牌來講，主要面對(duì)的群體就是網(wǎng)絡(luò)客戶。昨日，某網(wǎng)店的店主介紹說。也不用擔(dān)心服裝尺寸不合格，現(xiàn)在我們有在線的尺寸計(jì)算服務(wù)，基本上能做到準(zhǔn)確無誤。;

　　實(shí)體服裝店會(huì)不會(huì)消失，時(shí)間或許會(huì)證明。

　　家具

　　未來或?qū)H留樣品展示店

　　數(shù)字：銷售額至少減少20%-30%

　　受到?jīng)_擊的還有家具行業(yè)。面對(duì)電商一撥又一撥的沖擊影響后，作為組織了長(zhǎng)春市內(nèi)多場(chǎng)家裝商品砍價(jià)團(tuán)的劉家安意識(shí)到，僅僅依靠這十幾個(gè)經(jīng)銷商的力量是不夠的，上線長(zhǎng)春本地的家裝網(wǎng)站迫在眉睫。

　　就長(zhǎng)春本地家裝市場(chǎng)來看，1000元左右的小件家具已經(jīng)受到了一定的沖擊，根據(jù)一些品牌經(jīng)銷商的估算，銷售額至少減少20%-30%。昨日，吉林省室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)劉家安給記者算了這筆賬。因?yàn)殚L(zhǎng)春本地的家具品牌較少，不如南方廠家多，所以一些諸如門、櫥柜類的大件、需測(cè)量的商品，消費(fèi)者還要依靠本地市場(chǎng)。劉家安表示，南方家具市場(chǎng)在電商影響下，業(yè)務(wù)量至少減少一半。

　　面對(duì)這樣的形式，記者從多個(gè)家具品牌商處了解到，目前本地至少有150余個(gè)經(jīng)銷商采取抱團(tuán)的方式開始長(zhǎng)春本地線上家具網(wǎng)站，而這個(gè)網(wǎng)站在7月20日左右就會(huì)上線，因?yàn)榫€上省去了店面租金費(fèi)用和人員費(fèi)用，它們的價(jià)格必然要低，這就一下子對(duì)我們?cè)斐闪撕艽蟮臎_擊。昨日，某家具品牌的負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示。據(jù)介紹，目前品牌進(jìn)入長(zhǎng)春大型賣場(chǎng)的年花費(fèi)要在30萬元以上，這包括店面租金、員工配備。除了這些能看得見的投入外，品牌培育和廣告費(fèi)用也十分龐大。

　　劉家安對(duì)于家具實(shí)體店未來會(huì)不會(huì)取消也做了預(yù)測(cè)，未來無論是廠家還是經(jīng)銷商，做好線上是主要方向，而在實(shí)體市場(chǎng)上，有可能僅保留一家樣品展示店，供市民參觀、選購。

　　/未來/

　　更多產(chǎn)業(yè)會(huì)選擇線上銷售

　　永遠(yuǎn)在線似乎成了我們的默認(rèn)狀態(tài)，而商家必然要跟上我們的步伐。

　　不能否認(rèn)有的產(chǎn)品依然立足本土實(shí)體市場(chǎng)，但沒人會(huì)否認(rèn)線上業(yè)務(wù)是不能瘸腿的，因?yàn)槭艿诫娚虥_擊和影響的產(chǎn)品范圍在擴(kuò)大，家電商城在入駐，國(guó)際知名電腦廠商在入駐，每一天都會(huì)有新的產(chǎn)品品牌進(jìn)入線上銷售。所以說，互聯(lián)網(wǎng)或許讓很多商場(chǎng)或是行業(yè)關(guān)門，但在線上我們依然可以看到他們的身影。