社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)有三項(xiàng)主要影響：身份多元化、“地位民主化、權(quán)力分散化。面對(duì)個(gè)人隱私、專業(yè)人士把關(guān)權(quán)流失的問題，政府、企業(yè)以及社會(huì)組織都有必要順應(yīng)web2.0、社交網(wǎng)絡(luò)帶來的變化趨勢。

《社交網(wǎng)絡(luò)改變世界》
作者：（加）馬修.弗雷澤、（印）蘇米特拉.杜塔
譯者：談冠華、郭小花
出版社：中國人民大學(xué)出版社
出版日期：2013年7月第一版

你如何證明你就是你自己？在現(xiàn)實(shí)中，證明自己的身份并不太難，我們的身份是由社會(huì)體系確立的主流價(jià)值觀組合塑造而成的。但面臨同樣的問題，在網(wǎng)絡(luò)空間中，你很可能會(huì)遇到無法自證的困惑。

許多新聞事件發(fā)生后，社交網(wǎng)絡(luò)上就會(huì)很快就出現(xiàn)或被發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人的賬號(hào)。這些賬號(hào)有真有假，有的偽造賬號(hào)還能輕而易舉的通過社交網(wǎng)站的用戶實(shí)名制驗(yàn)證環(huán)節(jié)。更具迷惑性的是，偽造賬號(hào)往往非常用心的包裝自己，按照想要塑造、對(duì)應(yīng)的人物角色而發(fā)言、發(fā)圖、互動(dòng)，甚至通盤接收被偽造方的社會(huì)關(guān)系和聲望。作為受害者，被偽造一方要想奪回賬號(hào)，制止偽造賬號(hào)的不恰當(dāng)表現(xiàn)，有時(shí)卻變得十分困難，因?yàn)樗ㄋ﹤儫o法證明他（她）就是他（她）自己。

上段說的是，一種非常純粹的虛假身份塑造。真實(shí)的用戶、賬號(hào)有沒有在自我包裝、塑造乃至編造呢？虛擬的現(xiàn)實(shí)世界已經(jīng)賦予術(shù)語整容嶄新的含義，只要你愿意，你可以證明你就是那個(gè)你想要塑造出的形象所反映的你自己。

身份多元化

全球傳媒研究專家、加拿大國家級(jí)日?qǐng)?bào)《國家郵報(bào)》前總編輯、歐洲工商學(xué)院高級(jí)研究員馬修.弗雷澤和美國康奈爾大學(xué)S.C.約翰遜管理研究院院長蘇米特拉.杜塔合著的《社交網(wǎng)絡(luò)改變世界》一書中，將身份多元化確定為社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)產(chǎn)生的第一項(xiàng)影響。所謂身份多元化，就是指社交網(wǎng)絡(luò)上，身份是多層面而分散的、可捏造而易變的、可協(xié)商而意外的，有時(shí)還帶有欺騙性。

身份多元化現(xiàn)象，所沖擊的是界定現(xiàn)實(shí)身份的社會(huì)體系、觀念體系既然是沖擊，就會(huì)發(fā)生沖撞和傾覆。也正因?yàn)榇耍F(xiàn)實(shí)社會(huì)中的組織、掌握權(quán)力的個(gè)體和群體，總是試圖控制已經(jīng)超出其控制范圍的多元身份，一種對(duì)策即是網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制。

毫無疑問，身份多元化現(xiàn)象總是帶有這樣或者那樣的問題，但社交網(wǎng)絡(luò)上的用戶們并不樂意因問題的存在而接受某種類似于網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的管控。這是因?yàn)椋ㄟ^多元化的身份，包括那些純粹是塑造出、編造出而真實(shí)性存疑的身份，有助于通過更多的弱聯(lián)系獲得更多、聯(lián)結(jié)更廣的社會(huì)聯(lián)系，從而積累社會(huì)資本。

多元化的、大量的身份，對(duì)于用戶來說，也由此帶來兩個(gè)關(guān)鍵問題：如何退出？如何保障隱私？社交網(wǎng)絡(luò)被稱為web2.0，但早在web1.0時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)用戶就不得不面臨網(wǎng)絡(luò)記錄清除的難題；而在web2.0時(shí)代，要想讓自己不愿意使之存在的記錄消失，是幾乎不可能做到的事情。更棘手的是，那些包含了不實(shí)描述等信息的身份，一旦生成，也就無法絕跡。

企業(yè)等用人單位而今越來越頻繁的使用搜索引擎在網(wǎng)頁記錄、社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)站上，對(duì)求職者進(jìn)行更多了解，后者必須要為自己過去的自我展示付出名譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，可能會(huì)因此失去工作機(jī)會(huì)，正如美國網(wǎng)絡(luò)比喻顧問安迪.比爾所說的，要在谷歌上建立自己的信譽(yù)你始終都在被別人搜索，不管你是否意識(shí)得到。很顯然，這種情況只能促使人們?cè)陂_啟身份多元化的進(jìn)程時(shí)，就注重形象包裝的精度及長期性。而對(duì)于自我展示帶來的風(fēng)險(xiǎn)，《社交網(wǎng)絡(luò)改變世界》一書認(rèn)為，等到web2.0一代人成長為公司領(lǐng)導(dǎo)層，企業(yè)界將改變現(xiàn)有的識(shí)別和評(píng)價(jià)人才的標(biāo)準(zhǔn)，HR們將懂得將多元身份分開評(píng)價(jià)。

 地位民主化

在馬修.弗雷澤和蘇米特拉.杜塔看來，社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的第二項(xiàng)影響，則是地位民主化。社會(huì)地位是確定控制權(quán)的一個(gè)特征，它與權(quán)力聯(lián)系在一起，社交網(wǎng)絡(luò)的最突出作用就體現(xiàn)為社會(huì)資本向網(wǎng)絡(luò)世界的轉(zhuǎn)移。名聲、利益在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代之前，在社會(huì)各領(lǐng)域內(nèi)都需要經(jīng)過專業(yè)人士的把關(guān)；社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)部分改變了這種把關(guān)關(guān)系，并且還將繼續(xù)推動(dòng)專業(yè)人士權(quán)力的弱化。

理解這一點(diǎn)并不難，很多領(lǐng)域的專業(yè)人士都在熱衷談?wù)摚艿椒劢z熱烈追捧的選秀歌手、暢銷書、賣座大片其實(shí)并不值得追捧、并不應(yīng)該流行和暢銷。這種反擊姿態(tài)，源于話語權(quán)、把關(guān)權(quán)所流失而激發(fā)出的不滿。按照《社交網(wǎng)絡(luò)改變世界》書中就此作出的分析，追捧可愛的傻瓜、討厭有能力的怪人其實(shí)正是包括專業(yè)人士在內(nèi)，大眾的選擇傾向。比如，在各類組織中，員工喜歡選擇和那些能分享自己價(jià)值觀、態(tài)度和思考方式或者顯示不出任何能力的人合作，借此來與有能力的怪人抗衡。

有能力的怪人的專業(yè)價(jià)值，就體現(xiàn)在對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)事物的專業(yè)化評(píng)論、評(píng)級(jí)、排名。社交網(wǎng)絡(luò)解構(gòu)了怪人們的上述權(quán)力，而通過在線用戶評(píng)論的方式提供群體智慧。

權(quán)力分散化

社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的第三項(xiàng)影響，即是權(quán)力分散化。社交網(wǎng)絡(luò)體現(xiàn)出的權(quán)力運(yùn)作關(guān)系，呈現(xiàn)普遍性、廣泛性、協(xié)作執(zhí)行的特點(diǎn)，想一想一些專家、磚家在發(fā)表雷語后遭到的網(wǎng)民圍剿，即可明白這一點(diǎn)。權(quán)力分散化對(duì)現(xiàn)有的權(quán)力關(guān)系形成了挑戰(zhàn)，盡管后者總是試圖將部分網(wǎng)民、消費(fèi)者、業(yè)余愛好者的意見整合到權(quán)力秩序中，來提高公共組織、企業(yè)、社會(huì)組織的運(yùn)作活力，但這種努力顯然是徒勞的。可愛的傻瓜和有能力的怪人某種程度上是根本不兼容的。

馬修.弗雷澤和蘇米特拉.杜塔就此發(fā)出提醒，無論是政府，還是企業(yè)以及方方面面的社會(huì)組織，都有必要順應(yīng)web2.0、社交網(wǎng)絡(luò)帶來的權(quán)力分散化變化趨勢，克服概念上的阻力、風(fēng)險(xiǎn)管理習(xí)慣、恐懼因素，自下而上重組權(quán)力關(guān)系。（本文作者為知名書評(píng)人鄭渝川 ，獨(dú)家首發(fā)鈦媒體）

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