某旅行社電子合同解決方案

平臺(tái)及需求簡(jiǎn)介：

這是一家區(qū)域型連鎖旅行社，在多地?fù)碛蟹种C(jī)構(gòu)。在以前，該旅行社通過(guò)地推或線(xiàn)下活動(dòng)獲取用戶(hù)，但現(xiàn)場(chǎng)簽約率較低，而事后面對(duì)部分意向客戶(hù)又沒(méi)有線(xiàn)上簽約平臺(tái)，而上門(mén)簽約成本高，如果讓用戶(hù)自行前往簽約，則大大增加了客戶(hù)流失率。此外，旅游相關(guān)的簽證、合同、保險(xiǎn)都需要快遞合同，成本高昂，一旦成團(tuán)時(shí)間緊迫，就要付出更多的人力成本。

平臺(tái)痛點(diǎn)分析：

①合同管理難

平臺(tái)或旅行社直接和大量旅客簽訂合同，異地導(dǎo)致合同管理難度大。

②簽署成本高

用戶(hù)遍及各地，合同郵寄過(guò)程不僅異常復(fù)雜且浪費(fèi)時(shí)間。

③簽署效率低

在簽署流程中，旅行社或平臺(tái)商家和用戶(hù)大量反復(fù)溝通，使效率低下。

④合同糾紛多

旅游類(lèi)的投訴、合同糾紛逐年上升，需要更便捷的公證、鑒定和存證出證方式。

放心簽解決方案：

①快捷簽署

在線(xiàn)簽署的同時(shí)，使用合同模板，快速生成合同，提高簽署效率。

②在線(xiàn)管理

合同在線(xiàn)分類(lèi)批量管理，無(wú)需人工整理，查詢(xún)分類(lèi)更便捷。

③無(wú)縫流程

合同流程無(wú)縫連接，體驗(yàn)好，效率高，還能把控合同進(jìn)度，并有提醒服務(wù)。

④司法服務(wù)

提供時(shí)間戳加密技術(shù)，支持公證、鑒定等司法服務(wù)，提供安全的存證取證。

放心簽提供服務(wù)：

①電子簽章

②實(shí)名認(rèn)證

③線(xiàn)上簽署

④合同存儲(chǔ)

⑤合同管理

⑥定制服務(wù)

旅行社與放心簽合作模式：

該旅行社最終選擇了放心簽的“公眾號(hào)電簽”定制服務(wù)。

通過(guò)接入放心簽電子合同，該旅行社將簽約入口嵌入微信公眾平臺(tái)，用戶(hù)可以通過(guò)線(xiàn)上或線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品，然后由銷(xiāo)售顧問(wèn)和用戶(hù)溝通合同細(xì)節(jié)后，在放心簽平臺(tái)生成電子合同，并發(fā)送給用戶(hù)進(jìn)行簽署。用戶(hù)通過(guò)公眾號(hào)的電簽入口，直接線(xiàn)上簽署電子合同，方便高效。原本需要來(lái)回寄送的紙質(zhì)合同，如今只需在手機(jī)端操作就可以輕松完成，從合同發(fā)起到簽署歸檔，耗時(shí)從原來(lái)的5天縮短至3分鐘左右，用戶(hù)反響極佳，大大提升了用戶(hù)留存率和簽署效率。同時(shí)，放心簽嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)名認(rèn)證過(guò)程，也確保每一份合同簽署人的真實(shí)身份與真實(shí)意愿表達(dá)，有效規(guī)避代簽風(fēng)險(xiǎn)。

該旅行社的所有電子合同，都經(jīng)過(guò)放心簽平臺(tái)存證和國(guó)家公證處公證并支持取證。無(wú)論和旅行社還是用戶(hù)，隨時(shí)可登陸放心簽平臺(tái)查詢(xún)或下載合同，且無(wú)需打印紙質(zhì)合同，環(huán)保低碳。放心簽電子合同接入品牌微信公眾號(hào)的定制服務(wù)，也為旅行社帶來(lái)不少高質(zhì)量的粉絲，顯著提升粉絲留存。

旅游電子合同簽署流程圖：