汽車金融公司有必要進(jìn)行線上簽約嗎？

為了幫助您更直觀地了解汽車金融公司網(wǎng)上簽約的前因后果，建議您嘗試從購(gòu)車者和4S店員工的角度了解電子簽約網(wǎng)上簽約的必要性。

如果你是購(gòu)車者，你可能對(duì)以下流程有很深的了解:

1.想買車的時(shí)候，至少要去現(xiàn)場(chǎng)溝通，試駕。試駕結(jié)束后，如果不現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買，就先回家和親戚朋友商量。兩天后，我們將去現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)購(gòu)買。

2.決定買車后，如果選擇貸款買車，相關(guān)工作人員需要經(jīng)過(guò)內(nèi)部流程，現(xiàn)場(chǎng)簽訂一些合同協(xié)議。之后被告知回家等審批結(jié)果。

3.5天后有人通知貸款獲批，需要來(lái)4S店簽署貸款批準(zhǔn)協(xié)議(馬上機(jī)械簽署，無(wú)法仔細(xì)閱讀條款)，然后辦理首付等其他業(yè)務(wù)。

整個(gè)過(guò)程非常復(fù)雜耗時(shí)，需要至少三次到店。

傳統(tǒng)的流程不僅影響客戶的購(gòu)車體驗(yàn)，也是4S門店員工的一大負(fù)擔(dān)。

如果你是4S店的員工，如果采用傳統(tǒng)的線下合同，那么4S店的員工至少要做以下工作:

收集客戶信息——核對(duì)個(gè)人信息，中間如有錯(cuò)誤承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任——校對(duì)無(wú)誤后，內(nèi)部部門需要經(jīng)過(guò)申請(qǐng)打印蓋章的流程，涉及多個(gè)部門的溝通成本——然后確認(rèn)。

同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)銷售負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶簽字，告訴客戶在哪里簽字。如果在某個(gè)位置省略了簽名，就會(huì)出現(xiàn)重復(fù)操作。此外，合同收集完畢后，銷售部門應(yīng)將合同提交給合同管理部門。審批完成后，銷售需要逐一給客戶打電話，通知他們來(lái)店里領(lǐng)取合同。

因此，對(duì)于購(gòu)車者和4S門店的員工來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的紙質(zhì)合同簽署不僅耗費(fèi)雙方更多的時(shí)間，還存在一些潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)。

此外，繁瑣的簽約流程可能會(huì)導(dǎo)致客戶流失，影響最后一英里的業(yè)務(wù)。

為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)全流程的在線操作，提高貸款效率，提升風(fēng)險(xiǎn)控制水平，引入電子簽約進(jìn)入汽車金融公司是必要的。

電子簽約不僅提高了企業(yè)的貸款效率和風(fēng)險(xiǎn)控制水平，而且實(shí)現(xiàn)了個(gè)人貸款業(yè)務(wù)全過(guò)程的在線操作，極大地提高了客戶服務(wù)滿意度。

到店次數(shù)從3次縮短到1次，購(gòu)車流程得到了很大程度的優(yōu)化。具體表現(xiàn)如下:

1.購(gòu)車者去商店咨詢。如果他們感興趣，他們可以留下必要的個(gè)人信息回家考慮。決定購(gòu)買后，他們直接打電話給銷售部。在收到客戶的申請(qǐng)后，銷售人員確認(rèn)他們的個(gè)人信息和業(yè)務(wù)信息，并登錄內(nèi)部系統(tǒng)提交信息。例如，某公司購(gòu)買了一臺(tái)x機(jī)型并申請(qǐng)了x貸款。之后進(jìn)行內(nèi)部審核和審批。內(nèi)部審核通過(guò)后，會(huì)生成一個(gè)簽字鏈接，下一步會(huì)通知客戶。

買家收到通知后，登錄簽約平臺(tái)，然后自動(dòng)顯示一個(gè)電子合同待簽約，然后提示完成實(shí)名認(rèn)證，發(fā)放個(gè)人CA證書。用戶在平臺(tái)瀏覽電子合同短信驗(yàn)證碼回填簽名。未來(lái)客戶可以隨時(shí)進(jìn)入合同列表頁(yè)面，查看歷史借款情況，查看進(jìn)度，然后導(dǎo)出下載合同。