近日，江蘇泰州海陵一外賣騎手點火自傷事件持續引發關注。

“我連命都不要了，無所謂，我要我的血汗錢。”

——絕望無助的45歲外賣員劉師傅在被救起后如此表示抗議。

作為餓了么騎手，劉師傅在做出極端行為之前一直討薪未果。如今，為了5000余元的月薪，躺在ICU內的劉師傅后續治療需要花費超百萬元。這么一起事件，任誰看了都會痛心不已。而引發事件發生的原因，則是值得我們深思的問題。

據了解，2019年10月，劉師傅在某平臺注冊了118115號工作室，并與平臺所屬公司簽訂《項目轉包協議》，承攬“餓了么”配送業務。2020年12月上旬，劉師傅因合同約定的配送服務費結算與公司產生矛盾，雙方多次協商未果。2020年1月，劉師傅將汽油倒在身上，與相關負責人交涉后，自己點燃衣物沖出店外，即被周邊群眾將火撲滅，并立即送醫救治。

在后續的報道中，餓了么相關負責人也立即采取行動，協助醫院救治恢復傷者，陪護家屬。并表示餓了么嚴禁合作機構以任何理由拖欠騎手配送費用，已對相關合作商啟動調查，并等待警方調查結果，一旦查實，頂格處罰。餓了么表示，已啟動全國范圍內的安全生產升級行動。

外賣騎手與餓了么合作機構發生勞動糾紛，餓了么平臺卻也不能置之不理。目前，餓了么平臺對騎手的管理模式主要有兩種，一種是隸屬于配送平臺的全職騎手“專送”模式，一種是通過平臺自行注冊的兼職騎手。前者一般沒有勞動關系的分歧，而后者與平臺的勞動關系則存在爭議。從司法實踐來看，多起法院判決中，餓了么與騎手不存勞動關系。

那如何確定勞動關系？

原勞動和社會保障部《關于確立勞動關系有關事項的通知》第一條：“用人單位招用勞動者未訂立書面勞動合同，但同時具備下列情形的，勞動關系成立。一用人單位和勞動者符合法律、法規規定的主體資格；二用人單位依法指定的各項勞動規章制度適用于勞動者，勞動者受用人單位的勞動管理，從事用人單位安排的有報酬的勞動；（三）勞動者提供的勞動是用人單位業務的組成部分。”

但如今，大多數騎手每天通過手機軟件登錄平臺點擊上下班，并通過網絡平臺接單、取單、送單，主要工作雖為送餐服務，卻無需到指定公司辦公場所上下班；對騎手安全教育、服務態度標準等要求也并不是嚴格意義上的規章制度；騎手自帶交通工具，相關公司按單支付提成，送餐任務可由騎手本人自行完成，亦可交由他人代為完成；報酬根據送餐數量的多少確定。可見，平臺與騎手之間不符合勞動關系的特征。

雖然，餓了么平臺與騎手之間不存在勞動關系，從當前的司法實踐來看，對于外賣員提出的工傷賠償、薪酬墊付、加班費等的訴求，平臺可以拒絕。

但是，公司大，責任也就越大。眾包靈活用工模式陷入困境，卻也是無法回避的問題。2020年以來，疫情對經濟的沖擊，讓越來越多的公司和工廠職員被優化，也讓更多的人成為騎手、快遞員、滴滴司機中的一員。

根據中研產業研究院《2020-2025年中國快遞行業市場前瞻與未來投資戰略分析報告》，在疫情期間的兩個月內，全國美團外賣員新增了 58 萬人，而且上漲的趨勢還在繼續。研究機構統計，現在中國的外賣員、快遞員從業總人數竟然高達 1000 萬人，其中包括兼職人員。

脫離公司的眾包人員們，自主購買意外保險的概率很低，沒有成熟的社會醫療保障機制，基本就是在“裸奔”。

以外賣員快遞員為代表的的眾包靈活用工模式，實踐至今，外延問題遠比想象復雜，即使勞動關系已經明確，公司從商譽的角度出發，也不想落得欺凌打工人的惡名，所以大多會以設立撫恤金，或者購買商業意外保險的形式，來支出相關的費用。

伴隨著共享經濟的異軍突起，網絡平臺的用工更靈活、復雜，大多數情況下，一旦出現糾紛，無論是平臺企業還是從業者的責任都很難界定。根據對中國裁判文書網中的相關判例進行分析，我們發現判決的關鍵依據在于對勞動關系的認定，而認定是否有勞動關系的重要證據之一就是看雙方是否簽訂勞動合同，但這一證據在實踐中卻往往被忽視。

如何簽訂勞動合同？勞動合同簽訂后是否就一定有效力？

如今，許多平臺的勞動合同都是制式的，下載下來，通過手機輸入騎手的姓名和手機號就行了。很多人嫌麻煩，不簽；也有的人簽了后，在發生法律糾紛時，因合同無效，仍然不能保障自己的合法權益。

2020年3月，人力資源和社會保障部發函（《人力資源社會保障部辦公廳關于訂立電子勞動合同有關問題的函》人社廳函〔2020〕33號），認可了電子勞動合同這一形式，但是要求“應當使用符合《電子簽名法》等法律法規規定的可視為書面形式的數據電文和可靠的電子簽名。用人單位應保證電子勞動合同的生成、傳遞、儲存等滿足電子簽名法等法律法規規定的要求，確保其完整、準確、不被篡改。

放心簽電子合同專業團隊嚴格依照《中華人民共和國電子簽名法》，通過實名認證、權威機構頒發的CA證書和時間戳固化等技術保證每一份合同的真實有效性。利用國際先進的非對稱加密算法、區塊鏈存儲技術，有效保護電子合同的安全性，防止電子合同被竊取或修改后再次冒充覆蓋。除此之外，放心簽與國家互聯網法院、國家公證處合作，進行第三方存儲，再次確保合同安全和可追溯性。

即便使用放心簽電子合同之后出現法律糾紛，也可以向放心簽提出舉證申請。另外，放心簽電子合同也支持在線申請出證。為便于用戶在線仲裁，降低用戶維權周期和成本，放心簽電子合同還聯合知名律師團隊，提供豐富的法律服務，包括法律咨詢、證據報告、公證書、司法鑒定、仲裁申請等，為每一份電子合同保駕護航。

靈活用工平臺未來發展存在較大潛力，簽好勞動合同，科學管理，保障好各方權益，才能不至于陷入困局，實現更高的突破。