OTA平臺(tái)、傳統(tǒng)旅行社為什么都要使用旅游電子合同？

假日期間，以博物館、文化遺產(chǎn)及小鎮(zhèn)、宗教祈福、民俗風(fēng)情等為代表的民俗文化游走熱。城市文化休閑活躍，周邊短途游廣受歡迎，舉家登高望春或采摘成為游客首選。從預(yù)訂形式來看，微信小程序上預(yù)訂出行產(chǎn)品正異軍突起。

2016年文化和旅游部啟動(dòng)建設(shè)全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，綜合了旅行社資質(zhì)、導(dǎo)游管理、團(tuán)隊(duì)管理、電子合同、投訴舉報(bào)、案件管理、權(quán)限管理、信用管理等各大功能模塊。其中要求旅游服務(wù)平臺(tái)提供電子合同及CA認(rèn)證及驗(yàn)真功能。

相比紙質(zhì)合同，其簽訂、保管、查詢和價(jià)格比對(duì)更加便捷智能，通過合同價(jià)格監(jiān)測(cè)預(yù)防“不合理低價(jià)游”。電子合同推行后，游客只需點(diǎn)擊、輸入驗(yàn)證碼，短短幾分鐘就能在手機(jī)上完成旅游電子合同的簽訂，并能便捷地隨時(shí)查看。

對(duì)旅行社來說，通過統(tǒng)一電子編碼實(shí)現(xiàn)旅游合同的簽署電子化過程，可以讓整個(gè)服務(wù)更為透明化，每份電子合同一經(jīng)游客簽名確認(rèn)就傳送存檔并長期保存，能有效杜絕“陰陽合同”等現(xiàn)象的發(fā)生，在保障游客合法權(quán)益的同時(shí)，也進(jìn)一步規(guī)范和保護(hù)企業(yè)經(jīng)營行為，對(duì)規(guī)范旅游者與旅游經(jīng)營者的合同關(guān)系、提升旅游服務(wù)質(zhì)量等具有重要意義。

電子合同優(yōu)勢(shì)在線簽署在線簽署，解決異地簽署難題，節(jié)省時(shí)間，減少悔單率節(jié)約成本省去快遞、合同管理費(fèi)用，成本低至傳統(tǒng)紙質(zhì)合同的十分之一管理高效高效后臺(tái)合同管理，方便查閱及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)有效防篡改區(qū)塊鏈技術(shù)防篡改，防合同抵賴法律效力高第三方平臺(tái)，國家專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，司法認(rèn)可更加可信放心簽電子合同解決方案電子合同有效解決了旅行社對(duì)于“旅游合同是否受到旅游局認(rèn)可”、“無法獲得旅游局電子合同編碼和二維碼”、“各地旅游合同模板差異化全國無法通用的”等疑慮和難題，將大大提升旅游行業(yè)的簽單效率和服務(wù)水平。

傳統(tǒng)旅行社：

①傳統(tǒng)旅行社通過電子合同服務(wù)平臺(tái)編輯旅游服務(wù)合同，發(fā)起合同簽署

②電子合同服務(wù)平臺(tái)短信通知消費(fèi)者，消費(fèi)者通過主體認(rèn)證后，進(jìn)入簽約平臺(tái)，完成合同簽署

③消費(fèi)者和傳統(tǒng)旅行社可分別查看和下載簽署完成的合同

④電子合同服務(wù)平臺(tái)對(duì)合同進(jìn)行存證保全，并聯(lián)合公證處、仲裁委、司法鑒定中心等權(quán)威機(jī)構(gòu)提供多方權(quán)威背書

OTA平臺(tái)：　　

① OTA平臺(tái)對(duì)接放心簽，集成電子合同簽署相關(guān)功能

② OTA平臺(tái)發(fā)起合同簽署

③ 消費(fèi)者通過主體認(rèn)證后，進(jìn)入OTA電子合同簽署頁面，完成合同簽署

④ OTA通過接口把相關(guān)證據(jù)信息上傳至電子合同服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行多方存證對(duì)于傳統(tǒng)旅行社來說，旅游電子合同簽署方便、快捷，游客隨時(shí)隨地，想簽就簽。每一份旅游電子合同都能查詢、鑒真，有利于游客事后維權(quán)。對(duì)于OTA平臺(tái)來說，電子合同節(jié)約簽約成本、便于系統(tǒng)化管理，縮短了簽約流程和提升了簽單效率。

傳統(tǒng)旅游業(yè)狂打價(jià)格戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)方式太過于簡(jiǎn)單粗暴，滋生黑導(dǎo)游、強(qiáng)制購物等亂象。電子合同的引入對(duì)于整個(gè)旅游行業(yè)來說，有利于行業(yè)的規(guī)范化，提高旅行社品牌形象，從而改變整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局。