第三方電子合同平臺如何處理法律糾紛

1.由電子合同服務(wù)商出具電子數(shù)據(jù)證書

通常來說，現(xiàn)在的電子合同服務(wù)商都能夠給出相應(yīng)的證明，其原理在于將當(dāng)事人簽署的電子合同做了存證(采用哈希算法將合同文件生成一串不可逆的隨機碼，之后假若合同有任何變動，都無法再生成一樣的隨機碼)。當(dāng)糾紛發(fā)生、法院受理起訴之后，當(dāng)事人就可以找電子合同服務(wù)商出具相應(yīng)的證明提交給法院。值得注意的是，電子數(shù)據(jù)存證函是免費申請的，不需要當(dāng)事人承擔(dān)額外的費用。

2. 證據(jù)推送到司法機構(gòu)

有不少電子合同服務(wù)提供商和一些地方仲裁委、調(diào)解中心、法院機構(gòu)達成了合作關(guān)系。因此，當(dāng)事人是可以直接將電子合同推送過去，而不再需要額外的補充證據(jù)，這種形式可以最大程度避免電子合同法律效力方面的風(fēng)險。

3. 電子合同服務(wù)商人員出庭作證

由電子合同服務(wù)商人員出庭作證，證明平臺合法性以及操作專有性、電子簽名運用于此平臺的可靠性。如有需要，也可以尋求由電子合同服務(wù)商相關(guān)人員出庭作證。由從業(yè)人員庭上說明平臺合法性、存證客觀性、操作專業(yè)性、綜合證明這個電子合同服務(wù)平臺的可信、可靠。

4. 全證據(jù)鏈增強電子合同的證據(jù)法律效力

通過對用戶整個簽約過程的全證據(jù)固化存證，確定簽約主體的主觀意愿，實現(xiàn)電子數(shù)據(jù)的真實可靠。

5.在線公證、仲裁

大部分電子合同服務(wù)商會有合作的公證處或者是司法鑒定機構(gòu)。如果當(dāng)事人有需要，電子合同服務(wù)商可以將電子合同發(fā)送至司法鑒定機構(gòu)和公證機構(gòu)處理，出具鑒定意見書和公證文書，此舉能夠比較好地提升電子合同的法律效力。