日前，記者從昆明自來水集團有限公司（以下簡稱“昆水集團”）獲悉，11月2日，昆明簽署了首份供用水電子合同。

簽署供水合同，雙方當事人需要到達現(xiàn)場嗎？“從11月起，不需要。”昆水集團相關負責人介紹，為提升營商環(huán)境行動方案和相關工作要求，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，推進“全程網(wǎng)辦”“零跑腿”，提高工作效率，昆明自來水“一網(wǎng)通辦”平臺于11月升級為3.0版，電子合同及實名認證功能正式上線，42項業(yè)務全部實現(xiàn)“零跑腿”辦結。11月起，用戶在辦理用水報裝及過戶業(yè)務需簽訂供用水合同、工程合同時，可通過手機微信、電腦PC端登錄平臺，全程線上通過電子簽章簽訂電子合同。

近年來，昆水集團積極響應國家“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境號召，2018年底建成“一網(wǎng)通辦”平臺，打造“指尖服務”；2019年9月平臺升級2.0版，42項供水服務事項實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”“指尖辦”。其中，35項服務實現(xiàn)“零跑腿”，7項服務承諾“最多跑一次”，業(yè)務涵蓋居民和工商客戶用水報裝、繳費、電子發(fā)票、過戶、在線客服、報修及低保等，覆蓋了自來水實體營業(yè)廳95%以上的業(yè)務。

昆明自來水“一網(wǎng)通辦”平臺升級為3.0版后，上線電子合同和實名認證功能。至此，42項業(yè)務全面實現(xiàn)“零跑腿”，業(yè)務辦理正式進入從“群眾跑腿”變?yōu)椤皵?shù)據(jù)跑腿”的新服務理念時代，用戶材料可用手機直接拍照上傳，在線客服實時提供答疑咨詢服務。

據(jù)了解，電子合同使用范圍包括工商用戶的新裝用水、改移裝（增容）、臨時施工用水；居民用戶的新裝用水、改移裝（增容）、水表過戶。其中，工商新裝用水電子合同簽訂流程為預約報裝、勘估、接水方案、企業(yè)實名認證、申請電子印章、簽訂電子合同、施工、裝表通水；居民過戶簽訂流程為過戶申請、產(chǎn)權人實名認證、簽訂供用水合同、過戶成功。截至11月12日，昆水集團已簽署供用水電子合同342份。