端午節(jié)臨近，來一場愜意旅行是不少市民的小愿望。如今各大旅行社咨詢?nèi)藬?shù)漸多，一波旅游高峰將如約而至。大家跟團游前“電子合同”務必簽好，注意選擇正規(guī)旅行社、核查電子合同編號以及行程住宿、押金退還等細節(jié)，為愉快旅程做好準備。

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合同簽訂莫大意

    “我一路看過千山和萬水，我的腳踏遍天南和地北……”春暖花開的時節(jié)，正是外出放松心情的最佳時刻，從市內(nèi)旅行社以往的報名情況來看，假期里“省內(nèi)周邊游”以及國內(nèi)熱門網(wǎng)紅景點的人氣頗旺。但不論是長線游，還是短途游，跟團出行前簽訂“電子合同”是必不可少的環(huán)節(jié)。

    如今，旅行社會給報名者發(fā)送一個二維碼，掃碼后即可看到電子合同的內(nèi)容，如需紙質(zhì)版的可以自行打印留存。

    “您會仔細閱讀電子合同中的內(nèi)容最終簽字確認嗎？”“對于合同中您認為不合理的條款會明確提出并備注加以說明嗎？”針對這些問題，大多數(shù)人表示因為電子合同“條款多、字跡密”而“粗略看一遍”，對于行程安排表的關注度更高一些，對其中不合理的內(nèi)容，一般只會口頭提出，并沒有明確備注在合同中。

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敲定細節(jié)是關鍵

    “電子合同的簽訂需要敲定細節(jié)，以免日后維權遇到阻礙。”市消協(xié)工作人員介紹，報團出游首先得選擇有資質(zhì)的正規(guī)旅行社，看其證照是否齊全，杜絕參團“黑”旅行社。如今，在網(wǎng)絡平臺上直播賣旅游產(chǎn)品已不鮮見，但消費者需要警惕以低價招徠生意的行為，更不要脫離平臺、私加商戶轉(zhuǎn)賬，還不簽訂合同等。

    跟團出游簽訂電子合同前，建議消費者查看首頁上的編號，可以在全國旅游監(jiān)管服務平臺上查詢到對應信息。對于合同內(nèi)容需要充分了解，比如，要重點查看押金退還條件、違約責任等條款，確認無誤之后再簽字。需要特別注意的是，行程表作為合同的附件，也是合同的重要組成部分，消費者不僅要詳細了解旅途具體的行程安排，做到心中有數(shù)，還要看其中條款是否與電子合同條款有相抵觸的部分，如有疑問應及時向旅行社提出。在簽訂電子合同中，如果遇上不會操作或有疑問的情形，可以要求旅行社工作人員協(xié)助完成，以免造成不必要的麻煩。

    “旅游中如發(fā)生消費糾紛應及時維權。”消協(xié)工作人員提醒，注意保留證據(jù)，因為這是依法維權的關鍵所在，消費者可以憑此向旅游部門以及市場監(jiān)管、消協(xié)等部門進行投訴舉報，以維護自身的合法權益。

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放心簽電子合同助力旅游經(jīng)營者和旅客便捷簽署合約

    放心簽是全國電子簽名行業(yè)知名品牌，以電子簽名為法律及底層技術基礎，促進數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。放心簽電子合同支持公有云、混合云、私有云，包括SaaS平臺、開放API、定制化等，可快速接入在線旅游平臺、旅行社等服務商的各類辦公系統(tǒng)中，適配不同企事業(yè)單位的數(shù)字化需求。

    旅游經(jīng)營者和旅客在放心簽電子合同平臺注冊登錄之后，可體驗數(shù)字身份認證、在線編輯、在線合同管理、在線驗簽、在線存證等多樣化、個性化的一站式電子合同簽約服務。

    1.身份認證

    放心簽聯(lián)合公安部居民身份信息查詢中心、權威CA機構(gòu)、人臉信息庫、銀聯(lián)信息庫以及通信運營商中備案的數(shù)據(jù)等國家可信數(shù)據(jù)源，保障游客身份認證結(jié)果可信。

    2.在線編輯

    云端合同編輯、電子模板統(tǒng)一旅游合同范本上傳、在線修改擬定，無需快遞和郵寄，提高效率的同時，可極大提升游客滿意度。

    3.批量處理

    將包含游客信息的excel導入系統(tǒng)中，批量生成電子合同，可一鍵完成合同發(fā)送。

    4.合同管理

    提供合同檢索、歸檔、下載等免費功能，降低旅游電子合同管理的倉儲成本和人力成本。

    5.司法存證

    聯(lián)合司法鑒定機構(gòu)、公證處、仲裁委員會、互聯(lián)網(wǎng)法院等，鏈接最高法司法鏈權威存證，通過將身份、意愿等信息上鏈，實現(xiàn)全流程留痕、全鏈路可信、全節(jié)點見證、全鏈路存證。

    6.法律服務

    聯(lián)合全國知名律師團隊，提供法律咨詢、證據(jù)報告、公證書、司法鑒定、仲裁申請等豐富的法律服務，為每一份電子合同保駕護航。