深圳市體育健身行業(yè)會員服務合同示范文本-放心簽

深圳市體育健身行業(yè)會員服務合同示范文本

2024-10-12

注意：此《深圳市體育健身行業(yè)會員服務合同示范文本》由深圳市市場監(jiān)督管理局和深圳市文化廣電旅游體育局聯(lián)合制定發(fā)布，適用于體育健身服務行業(yè)經(jīng)營者向消費者提供會員體育健身服務的交易行為，供消費者購買體育健身活動場所會籍類產(chǎn)品使用。本文僅供參考，具體合同內(nèi)容請以深圳市市場監(jiān)督管理局和深圳市文化廣電旅游體育局官網(wǎng)發(fā)布的為準。

深圳市體育健身行業(yè)會員服務合同示范文本

甲方：____________

品牌名稱（或門店簡稱）：____________

經(jīng)營者：____________

統(tǒng)一社會信用代碼：____________

經(jīng)營地址：____________

聯(lián)系電話：____________

電子郵箱：____________

經(jīng)辦人：____________

經(jīng)辦人電話：____________

乙方：____________

會員姓名：____________

性別：____________

證件類型：____________

證件號碼：____________

通訊地址：____________

聯(lián)系電話：____________

電子郵箱：____________

依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，甲方（體育健身服務經(jīng)營者）、乙方（消費者）雙方在平等、公平、自愿和誠信的基礎上，就會員體育健身服務相關(guān)權(quán)利義務達成如下約定。

第一條會員卡開卡

（一）會員類型：□新會員□續(xù)費會員□會員升級

（二）服務類型：□私教服務□普通服務

（三）私教服務方式：□一對一□一對二□其他________

（四）會員卡使用對象：□成年人（年滿18周歲未滿60周歲）□青少年（年滿13周歲未滿18周歲）□少兒（年滿7周歲未滿13周歲）□嬰幼兒（年滿3周歲未滿7周歲）

（五）會員卡種：____________（甲方設置全部會員卡種應提前告知乙方，告知內(nèi)容包括但不限于卡種名稱、卡種對應會員權(quán)益等）

（六）會員卡號：____________

（七）使用項目：□游泳□免費團操課□力量區(qū)域□無氧區(qū)域□其他________

（八）會籍時長：____年____月____日至____年____月____日（會員卡期限不得違反國家、廣東省和深圳市相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，會籍時長包括贈送會籍時長，其中按約定期限內(nèi)使用次數(shù)的，會籍截止日為最后一次使用之日。）

（九）開卡贈送產(chǎn)品：□贈送會籍時長：____月，贈送后的會籍時長為：____年____月____日至____年____月____日（贈送后的會籍時長超過相關(guān)規(guī)定期限的，超過部分無效）；□贈送健身產(chǎn)品：________；□其他：________

（十）開卡方式：□首次使用開卡□指定開卡日期（____年____月____日開卡，若乙方在指定開卡日期前入場使用的，開卡時間以首次入場時間為準。）

第二條收費

（一）支付方式：□銀行卡□支付寶□微信□現(xiàn)金□其他________

（二）甲方收款賬戶：____________

□銀行卡：開戶行：____________卡號：____________

□支付寶：賬號：____________

□微信：賬號：____________

（三）合同金額：人民幣____元（大寫____元）

（四）支付期限：____年____月____日前

第三條甲方的權(quán)利義務

（一）甲方應按承諾向乙方提供服務，本合同履行期限內(nèi)不得單方提高合同約定的服務價格或增加服務限制條件。

（二）甲方收取乙方購卡費過程中若存在乙方通過甲方推薦的借貸機構(gòu)，采用借貸方式進行付費的，甲方應詳細告知乙方借貸合同中相關(guān)條款內(nèi)容，對格式條款盡到提示和說明義務，若產(chǎn)生糾紛等情形，甲方應積極配合乙方維護自身合法權(quán)益，若甲方未盡到提示和說明義務，將由甲方承擔由此產(chǎn)生的不利后果。

（三）甲方收取乙方購卡費用后應于3個工作日內(nèi)向乙方開具相應金額的發(fā)票。

（四）甲方應在醒目位置公示規(guī)章制度和運動風險提示等信息，如甲方關(guān)于場館營業(yè)時間、設施設備使用須知、會員安全須知、工作人員公示等。甲方有權(quán)制止乙方違反相關(guān)規(guī)定的行為，勸阻無效的情況下，甲方有權(quán)要求乙方離場。

（五）甲方應配備必要的工作人員，工作人員應具備符合國家和深圳市相關(guān)規(guī)定的從業(yè)資質(zhì)證書（相關(guān)資質(zhì)證書應在經(jīng)營場所及□微信公眾號□企業(yè)網(wǎng)站□其他________

醒目位置公示，公示內(nèi)容包括但不限于證書名稱、獲得證書時間、發(fā)證機構(gòu)等）。甲方提供的體育健身設施設備及配套設施應符合國家、廣東省和深圳市相關(guān)技術(shù)標準。甲方應對體育健身器械、設施設備進行定期保養(yǎng)、維護，并確保體育健身器械、設施設備能夠安全、正常使用。其中針對國家實行強制性體育服務標準的體育運動項目，甲方需向乙方告知或提示參加體育健身項目、使用器材或設施可能引發(fā)的風險及后果，并配備符合相關(guān)規(guī)定的救護救生設備及救護人員。

（六）甲方應如實記錄乙方會員卡使用情況，并應乙方需求，提供本人會員卡數(shù)據(jù)查詢的服務。

（七）甲方可以在國家法定假期期間適當調(diào)整營業(yè)時間及項目，甲方應提前7個工作日公示調(diào)整信息。

（八）甲方提供的更衣柜系流動使用，供乙方臨時放置更換衣物，當日營業(yè)結(jié)束后甲方將自行清理更衣柜。因甲方原因?qū)е乱曳秸４娣诺呢斘飦G失或損壞的，甲方需承擔賠償責任。

（九）甲方變更營業(yè)地址，應提前三十日告知乙方相關(guān)變更信息及補償方案。

（十）甲方不得私自更換私教教練，更換私教教練應提前或及時通知乙方，并提供可供選擇的教練名單。

（十一）甲方不得以各種原因，未經(jīng)乙方同意，私自更改私教服務方式，經(jīng)乙方同意，應提供相同價值的補償方案。

第四條乙方的權(quán)利義務

（一）乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供體育健身服務。

（二）乙方有權(quán)在合理情況下要求甲方更換私教教練。

（三）乙方應如實告知甲方身體狀況，確保自身身體狀況良好，符合正常使用甲方器械及參與運動鍛煉的條件和能力，無任何不適宜體育健身訓練的疾病，若故意隱瞞相關(guān)不宜進行體育健身活動的情況，造成的不利后果由乙方自行承擔。若甲方在明知乙方身體狀況無法進行體育健身活動的，仍為乙方提供體育健身服務，所造成的不利后果，乙方有權(quán)要求甲方承擔不利后果。

（四）乙方提供的證件、體檢證明及相關(guān)資料應真實、完整，如有變化應及時告知甲方。

（五）乙方的個人信息、健康狀況受法律保護。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得收集、使用、加工、傳輸乙方的個人信息。對于經(jīng)營過程中取得的乙方個人信息，甲方應當承擔保密責任，不得非法買賣、提供或者公開乙方的個人信息。

（六）乙方應遵守甲方公示的規(guī)章制度，仔細閱讀運動風險提示等信息。

（七）乙方有權(quán)要求甲方協(xié)助、講解健身場所內(nèi)的體育建設設施的使用。

（八）乙方健身期間如遇身體不適，應立即停止健身運動，并有權(quán)要求甲方提供合適的幫助。

（九）乙方應按本合同約定使用會員卡，未經(jīng)甲方同意，乙方不得私自帶領第三人進入甲方場所。

（十）乙方有權(quán)向甲方查詢本人會員卡消費記錄。

第五條會員卡中止、轉(zhuǎn)卡、補卡

（一）中止

在會員卡有效期內(nèi)，乙方有權(quán)提出中止服務，乙方□無需□需要支付中止手續(xù)費，若需支付中止手續(xù)費，須遵循以下規(guī)定：

1.乙方因懷孕、傷病等特殊情況在一定期限內(nèi)不適合進行體育健身的可免費辦理中止。

2.除上述特殊情況外，乙方在會員卡有效期內(nèi)享有________次免費中止權(quán)利，每次中止時長不超過三個月，如乙方超出免費中止次數(shù)提出中止的，甲方可適當收取中止手續(xù)費：中止時間按人民幣____元/月（最高不得超過會籍單月價值的30%）收取。

3.中止期內(nèi)，乙方到甲方場所使用設施及接受服務，視為中止期限屆滿，甲方開始繼續(xù)計算乙方的會員服務時間。乙方中止期限屆滿之次日，甲方開始繼續(xù)計算乙方的會員服務時間，乙方□無需□需要辦理恢復啟動手續(xù)。

（二）轉(zhuǎn)卡

1.在會員卡有效期內(nèi)，乙方有權(quán)向任意第三方轉(zhuǎn)卡，乙方轉(zhuǎn)卡需告知甲方，乙方□無需□需要支付轉(zhuǎn)卡手續(xù)費；如需收取手續(xù)費，甲方不得收取超過合同余額____%（≤10%），最高不得超過500元的轉(zhuǎn)卡手續(xù)費。

2.轉(zhuǎn)卡后，本合同權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓于受讓方，甲方可與受讓方重新簽署服務合同，或延用本合同相關(guān)條款。

（三）補卡

乙方會員卡遺失需憑乙方的有效證件至本合同門店地址進行會員卡補卡申請，補卡費用：

免費：□每年免費____次補卡；

收費：□人民幣____元/張。

第六條違約責任

（一）甲方未按照本合同第一條約定內(nèi)容提供會員服務的，乙方有權(quán)單方面解除合同，根據(jù)乙方會員卡的實際使用情況，要求甲方按照余額計算公式退還乙方所對應的預付費余額，不再向乙方收取任何費用或扣留任何款項。

（二）甲方終止營業(yè)的，應提前三十日告知乙方，若會員卡仍可在其他門店繼續(xù)使用的，乙方有權(quán)自行選擇繼續(xù)使用的門店或要求單方面解除合同，乙方繼續(xù)使用的，甲方應協(xié)助乙方在其他門店使用；若會員卡無其他門店可繼續(xù)使用，乙方有權(quán)要求單方面解除合同，并根據(jù)會員卡的實際使用情況，要求甲方按照余額計算公式退還乙方所對應的預付費余額。因本合同履行而已經(jīng)交付乙方的贈送產(chǎn)品，乙方無須返還或折價補償。

（三）甲方搬遷，應提前三十日告知乙方相關(guān)變更信息及補償方案。因甲乙雙方未就補償方案達成一致或甲方未履行補償方案的，乙方有權(quán)要求單方面解除合同，并根據(jù)會員卡實際使用情況，要求甲方按照余額計算公式退還乙方所對應的預付費余額。因本合同履行而已經(jīng)交付乙方的贈送產(chǎn)品，乙方無須返還或折價補償。

（四）有下列情形之一的，甲方未公示并通知會員或者未履行補償方案，乙方有權(quán)要求單方面解除合同，并根據(jù)會員卡實際使用情況，要求甲方按照余額計算公式退還乙方所對應的預付費余額。因本合同履行而已經(jīng)交付乙方的贈送產(chǎn)品，乙方無須返還或折價補償。

1.甲方因裝修暫停營業(yè)，應提前三十日告知乙方相關(guān)變更信息及補償方案。

2.甲方因傳染病疫情、公共事件、設備故障等突發(fā)狀況造成的臨時性停業(yè)或停止開放部分項目、設施，應及時公示相關(guān)信息，臨時性停業(yè)超過一日的按實際臨時停業(yè)時間對會籍時長進行相應順延。

3.甲方未經(jīng)乙方同意私自更換乙方私教教練。

（五）乙方開卡使用后，在會員卡有效期內(nèi)，由于乙方個人原因申請單方面解除本合同的，甲方可要求乙方承擔相應的違約責任，并收取一定數(shù)額的違約金，違約金的數(shù)額不高于因乙方退費甲方實際遭受的損失，其中甲方不能舉證證明其實際損失的，違約金數(shù)額不超過余額的10%。

違約金的計算方法約定為：________。

違約金支付方式：□銀行卡□支付寶□微信□現(xiàn)金□其他________。

雙方可協(xié)商一致，確定退費方案。

（六）會員卡有效期內(nèi)，甲方假借裝修、傳染病疫情、公共事件等為由臨時停業(yè)惡意違約，不再履行合同的，乙方有權(quán)要求甲方按照余額計算公式退還乙方所對應的預付費余額以及按照所受損失三倍的懲罰性賠償，其中懲罰性賠償不足500元的，為500元。

第七條合同終止

（一）有下列情形之一的，甲方有權(quán)終止會員服務，甲方根據(jù)乙方會員卡的實際使用情況，按照余額計算公式，退還乙方所對應的預付費余額。若造成甲方經(jīng)濟損失的，甲方有權(quán)要求乙方進行相應賠償。

1.乙方違反甲方公示的規(guī)章制度，經(jīng)甲方累計3次勸阻拒不改正的。

2.因乙方行為嚴重擾亂健身場所秩序，造成甲方經(jīng)濟損失，或者危害他人人身安全，或者損害他人利益、財產(chǎn)安全的。

（二）乙方因重大疾病、傷殘、________等特殊情況，在會員卡有效期內(nèi)無法繼續(xù)進行體育健身的，可以請求解除本合同，需提供醫(yī)院醫(yī)囑證明或傷殘鑒定報告等證明材料。甲方根據(jù)乙方會員卡的實際使用情況，按照余額計算公式退回預付費余額。

（三）甲方在合同有效期限內(nèi)，如存在提高承諾的服務價格、減少承諾的會員卡內(nèi)包含項目、增加會員卡使用的限制條件等嚴重影響乙方利益行為的，經(jīng)乙方提出后可以立即糾正的，應立即糾正，若不能立即糾正的，需在三十個工作日內(nèi)進行糾正，未進行糾正的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方按照余額計算公式，退還乙方所對應的預付費余額。

（四）因戰(zhàn)爭、自然災害等不可抗力致使本合同無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔違約責任，受不可抗力影響的一方應及時書面通知對方，雙方根據(jù)乙方會員卡的實際使用情況，按照余額計算公式，退還乙方所對應的預付費余額，甲方不得再向乙方收取其他費用或扣留任何款項；能夠通過變更履行期限、履行方式等繼續(xù)履行的，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。

第八條退費

（一）冷靜期：乙方自簽署本合同的次日起7日內(nèi)未開卡使用會員服務的情況下，可以單方面要求無理由解除本合同。乙方□無需□需要支付冷靜期合同解除手續(xù)費。（手續(xù)費按合同約定金額5%計算，最高不得超過500元。）

甲方在與乙方確認□書面□電子□其他雙方認可方式（請注明：________）的退費申請后，應在5個工作日內(nèi)無息全額退款。乙方應將發(fā)票、合同、會員卡返還甲方，因乙方購買會員服務甲方已經(jīng)交付乙方的贈送產(chǎn)品，未經(jīng)使用的，甲方應無條件接受乙方返還，已使用的，乙方應返還或折價補償。（贈送產(chǎn)品價值：____元，贈送產(chǎn)品折價補償不得超過產(chǎn)品原價）

（二）除冷靜期退費外，乙方因第六條第（一）至（四）項、第（六）項、第七條要求解除合同并退費的，甲方應按通用說明余額計算方式計算的余額進行退費。

（三）甲方與乙方就退費協(xié)商一致，雙方簽署□書面□電子□其他雙方認可方式（請注明：________）的退費協(xié)議后____（≤30）日內(nèi)，甲方應將相應款項退還給乙方。

（四）甲方逾期未能退費的，應當自逾期之日起，按照中國人民銀行同期貸款利率支付利息至退款付清之日止。

（五）退費方式：□按乙方繳費原路徑退回。□________________。

（六）在辦理退費時，對于已向銀行等（第三方）支付的合理手續(xù)費用等，由甲方出示相關(guān)證明材料后，由甲方承擔。

第九條告知方式

甲方向乙方告知調(diào)整營業(yè)時間、暫停營業(yè)等重要事項，應當采用店堂告示及□信件□電子郵件□傳真□短信□微信□微信公眾號□企業(yè)網(wǎng)站等方式。

第十條爭議的解決

因本合同引發(fā)的或與本合同相關(guān)的任何爭議，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可請求消費者委員會調(diào)解，或者選擇以下解決方式：

□依法向________仲裁委員會申請仲裁。

□依法向________人民法院提起訴訟。

第十一條合同生效、份數(shù)