山東省深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，加快構(gòu)建數(shù)字化惠民服務(wù)體系，開(kāi)展政務(wù)服務(wù)能力全面提升攻堅(jiān)行動(dòng)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)供給規(guī)范化、企業(yè)群眾辦事便利化，實(shí)現(xiàn)在各服務(wù)渠道數(shù)據(jù)同源、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，愛(ài)山東APP利用電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照可同步領(lǐng)取電子印章，利企便民數(shù)字化服務(wù)再升級(jí)。

    電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照作為經(jīng)營(yíng)主體的“電子身份證”，與紙質(zhì)版營(yíng)業(yè)執(zhí)照具有同等法律效力，推動(dòng)電子證照互認(rèn)、核驗(yàn)，不僅能讓群眾辦事更加方便，還有利于增強(qiáng)市場(chǎng)主體依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。2024年，棗莊市山亭區(qū)以落實(shí)“高效辦成一件事”為抓手，以全市“不再核發(fā)紙質(zhì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照”試點(diǎn)為契機(jī)，創(chuàng)新推行“電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照+智能提醒+電子印章”的“3+”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)主體身份憑證“隨身行”，身份核驗(yàn)“一照通”。

    一、全面加快電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照推廣

    通過(guò)宣傳冊(cè)、電子屏、公眾號(hào)等方式大力宣傳電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照的相關(guān)政策，讓企業(yè)和群眾直觀了解電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照的法律效力和便捷高效。對(duì)新登記設(shè)立的市場(chǎng)主體，通過(guò)“一對(duì)一”服務(wù)，指導(dǎo)幫助企業(yè)群眾通過(guò)微信、支付寶“電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照”小程序申領(lǐng)和下載電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照。2024年已累計(jì)服務(wù)相關(guān)企業(yè)600余家。

    二、拓展電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照?qǐng)鼍皯?yīng)用

    在年報(bào)申報(bào)、銀行開(kāi)戶、報(bào)稅關(guān)聯(lián)等多類業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，企業(yè)可以通過(guò)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照取代紙質(zhì)證照；通過(guò)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)線上辦理業(yè)務(wù)時(shí)，“申報(bào)材料”一欄可以直接關(guān)聯(lián)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照，無(wú)需手動(dòng)上傳；對(duì)需要查詢、變更有關(guān)信息的企業(yè)，可以使用電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證、電子簽名，確認(rèn)市場(chǎng)主體資格；依托“愛(ài)山東”APP，利用電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照同步領(lǐng)取電子印章，推動(dòng)市場(chǎng)主體設(shè)立、變更、注銷等全流程電子化，實(shí)現(xiàn)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的深度覆蓋。

    三、引入政務(wù)機(jī)器人智能提醒服務(wù)

    “網(wǎng)上申請(qǐng)的企業(yè)設(shè)立登記通過(guò)了審批卻不知道”“開(kāi)辦企業(yè)提交材料后錯(cuò)過(guò)電子簽名”“許可證到期忘記申請(qǐng)延續(xù)”……針對(duì)這些問(wèn)題，棗莊市山亭區(qū)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)了“政務(wù)機(jī)器人”，自動(dòng)抓取企業(yè)設(shè)立、變更、注銷、備案登記、許可延續(xù)等業(yè)務(wù)信息，“一對(duì)一”精準(zhǔn)向企業(yè)和群眾進(jìn)行推送，有效解決了企業(yè)和群眾獲取信息不暢的難題。自政務(wù)機(jī)器人“上崗”以來(lái)，累計(jì)為6000余家企業(yè)推送各類信息6500余條。