注意：此《上海市機關(guān)物業(yè)服務(wù)合同示范文本》由上海市機關(guān)事務(wù)管理局、上海市市場監(jiān)督管理局共同制定，自2024年2月1日起使用。本文僅供參考，合同文本具體內(nèi)容請以上海市機關(guān)事務(wù)管理局、上海市市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)公布的為準(zhǔn)。

使用說明

    一、本合同為示范文本，供本市機關(guān)和物業(yè)服務(wù)單位之間簽訂物業(yè)服務(wù)合同使用。

    二、當(dāng)事人可使用本示范文本電子版進行簽約。

    三、雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況選定本示范文本的選擇性條款（在方框內(nèi)打“√”，以示雙方確認），空白行供雙方當(dāng)事人自行約定或者補充約定。凡雙方約定認為無需填寫的條款，應(yīng)在該條款填寫的空白處劃“/”表示。

    四、對于合同有關(guān)條款，雙方需約定更多內(nèi)容的，可另行附頁。當(dāng)事人可以書面形式對本示范文本內(nèi)容進行變更或者補充，但變更或者補充的內(nèi)容不得違反本市機關(guān)物業(yè)服務(wù)相關(guān)規(guī)定，不得隨意減輕或者免除任何一方的責(zé)任。合同簽訂生效后，未被修改的文本印刷文字視為雙方同意內(nèi)容。

    五、本合同相關(guān)條款遇法律法規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等調(diào)整的，按調(diào)整后的法律法規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等執(zhí)行。

上海市機關(guān)物業(yè)服務(wù)合同示范文本

第一部分  合同協(xié)議書

    甲方（物業(yè)服務(wù)接受方）____________

    乙方（物業(yè)服務(wù)提供方）____________

    根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國政府采購法》《物業(yè)管理條例》《公共機構(gòu)節(jié)能條例》《上海市機關(guān)運行保障條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平和誠信原則，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同。

    第1條 物業(yè)服務(wù)基本情況

    物業(yè)名稱：____________（以下簡稱“本物業(yè)”）

    物業(yè)類型：____________

    坐落位置：____________

    建筑面積：____________

    物業(yè)服務(wù)區(qū)域四至：

    東至____________

    南至____________

    西至____________

    北至____________

    甲方根據(jù)相關(guān)要求向乙方提供的物業(yè)服務(wù)用房建筑面積為______平方米，位于______。物業(yè)服務(wù)用房供乙方在本合同期限內(nèi)使用，但乙方不得自行改變其用途。

    第2條 物業(yè)服務(wù)范圍

    乙方所接受的物業(yè)服務(wù)范圍是物業(yè)建筑標(biāo)注區(qū)域及其配套設(shè)施設(shè)備等資產(chǎn)在內(nèi)的管理服務(wù)，但不涉及資產(chǎn)的所有權(quán)。

    物業(yè)竣工圖紙及物業(yè)構(gòu)成明細應(yīng)作為合同附件，物業(yè)構(gòu)成明細以甲乙雙方實際驗收交接清單為準(zhǔn)。

    第3條 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

    物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家和上海市相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定、上海市機關(guān)事務(wù)管理局發(fā)布的各類規(guī)范性文件（包括但不限于物業(yè)、保潔、綠化、設(shè)施設(shè)備管理等）以及本合同的約定。合同期限內(nèi)，如各法律法規(guī)、規(guī)范性文件或合同約定的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不一致的，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行最嚴(yán)格、要求最高的標(biāo)準(zhǔn)。

    第4條 合同期限

    本合同的期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

    第5條 合同價款（物業(yè)服務(wù)費）

    合同價款（物業(yè)服務(wù)費）為人民幣______元（大寫：______）。

    該合同價款（物業(yè)服務(wù)費）為合同期限內(nèi)總價款，包括綜合管理、建筑物管理、設(shè)備設(shè)施管理、保潔、綠化、公共秩序維護、節(jié)能管理等服務(wù)項目和公共區(qū)域動力能耗等為履行本合同項下服務(wù)所需要支出的一切費用。除根據(jù)合同約定，在服務(wù)實施過程中經(jīng)甲方確認需進行增減款項外，該合同價款不再因市場風(fēng)險、合同履行過程中發(fā)生的材料或人工費上漲等因素再做調(diào)整，甲方按照財政管理要求向乙方支付合同價款。

    第6條 合同生效

    本合同自甲乙雙方蓋章之日起生效。本合同一式______份，雙方各執(zhí)______份。

    （本頁為合同簽字蓋章頁，無正文）

    甲方：____________

    （公章或合同專用章）

    法定代表人或其授權(quán)代表：____________

    （簽字）

    住所：____________

    郵政編碼：____________

    統(tǒng)一社會信用代碼：____________

    法定代表人：____________

    委托代理人：____________

    電話：____________

    傳真：____________

    電子郵箱：____________

    開戶銀行：____________

    賬號：____________

    乙方：____________

    （公章或合同專用章）

    法定代表人或其授權(quán)代表：____________

    （簽字）

    住所：____________

    郵政編碼：____________

    統(tǒng)一社會信用代碼：____________

    法定代表人：____________

    委托代理人：____________

    電話：____________

    傳真：____________

    電子郵箱：____________

    開戶銀行：____________

    賬號：____________

    簽約時間：____________

    簽約地址：____________

第二部分  通用條款

    第1條 一般規(guī)定

    1.1合同文件的組成

    合同文件相互解釋，互為說明。除專用條款另有約定外，組成本合同的文件及優(yōu)先解釋順序如下：

    （1）本合同協(xié)議書；

    （2）中標(biāo)通知書；

    （3）投標(biāo)書及其附件；

    （4）本合同專用條款；

    （5）本合同通用條款；

    （6）國家和地方標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件；

    （7）構(gòu)成合同組成部分的其他文件。

    合同雙方在履行合同過程中形成的補充約定等書面形式的文件構(gòu)成本合同的組成部分。

    1.2標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范

    本合同執(zhí)行有關(guān)物業(yè)服務(wù)的國家及地方標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。合同雙方可在專用條款中約定合同執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

    1.3法律法規(guī)

    1.3.1甲乙雙方在履行合同期間需遵守國家和本市有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范要求，對法律法規(guī)文件規(guī)定的物業(yè)服務(wù)單位需要獲得的許可證、執(zhí)照、證件、批件等，乙方需依法取得。

    1.3.2乙方應(yīng)按時向所雇用人員發(fā)放工資，并按照規(guī)定辦理有關(guān)保險，依法繳納相應(yīng)稅費。

    1.4保密事項

    甲乙雙方在訂立和履行合同過程中負有保密責(zé)任。雙方簽訂的保密責(zé)任書作為合同附件。

    1.5廉潔責(zé)任

    甲乙雙方在物業(yè)服務(wù)項目招投標(biāo)和履約過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守廉潔建設(shè)相關(guān)法律法規(guī)和工作紀(jì)律要求，嚴(yán)格履行合同義務(wù)。雙方簽訂的廉潔責(zé)任書作為合同附件。

    第2條 物業(yè)交接

    甲乙雙方應(yīng)當(dāng)在本合同生效之前，就交接方式、時間、內(nèi)容、程序、查驗要求、責(zé)任等，按相關(guān)法律規(guī)定進行約定，具體內(nèi)容和要求詳見專用條款。

    第3條 業(yè)戶（業(yè)戶代表）、大樓管理委員會及其會議

    3.1對于機關(guān)非集中辦公點，具有物業(yè)使用權(quán)的機關(guān)單位即為業(yè)戶。該業(yè)戶與物業(yè)服務(wù)單位簽訂合同并行使和履行合同的權(quán)利義務(wù)。

    3.2對于機關(guān)集中辦公點，入駐機關(guān)集中辦公點的機關(guān)單位即為業(yè)戶。該業(yè)戶應(yīng)成立大樓管理委員會（以下簡稱“大樓管委會”），成員由入駐機關(guān)單位組成。大樓管委會委托一家機關(guān)單位作為業(yè)戶代表，與物業(yè)服務(wù)單位簽訂合同并行使和履行合同的權(quán)利義務(wù)；也可由各機關(guān)單位作為業(yè)戶與物業(yè)服務(wù)單位分別簽訂合同，并行使和履行合同的權(quán)利義務(wù)。大樓管委會應(yīng)定期召開大樓管委會會議，加強與物業(yè)服務(wù)單位的溝通協(xié)調(diào)，共同推進物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提高。

    第4條 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和要求

    乙方為本物業(yè)服務(wù)區(qū)域的甲方提供以下物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（具體標(biāo)準(zhǔn)要求詳見專用條款）。

    4.1綜合管理。根據(jù)本物業(yè)的特點和甲方授權(quán)的服務(wù)要求，組織協(xié)調(diào)專業(yè)服務(wù)單位做好物業(yè)服務(wù)工作，管理相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等。

    4.2建筑物管理。做好物業(yè)服務(wù)區(qū)域建筑物及其附屬設(shè)施的檢查和維修養(yǎng)護工作，使建筑物及其附屬設(shè)施處于完好狀態(tài)。

    4.3設(shè)施設(shè)備管理。針對設(shè)施設(shè)備特點，制定科學(xué)、嚴(yán)密、切實可行的操作規(guī)程，做好日常運行、維修、養(yǎng)護和管理工作；對操作人員進行相關(guān)培訓(xùn)，國家規(guī)定需持證上崗的工種必須持證上崗；加強維護保養(yǎng)工作，定期校驗設(shè)備中的儀表和安全附件，確保設(shè)備靈敏可靠；科學(xué)檢測、診斷故障，確保設(shè)施設(shè)備安全運行；做好設(shè)備事故預(yù)防和處理工作。

    4.4保潔服務(wù)。做好物業(yè)服務(wù)區(qū)域公共部位和公共會議室等相應(yīng)場所的清潔衛(wèi)生、消殺滅害、垃圾收集分類和清運等工作。

    4.5綠化養(yǎng)護和管理。做好物業(yè)服務(wù)區(qū)域的公共綠地、樹木、灌木、景觀及室內(nèi)公共場所植物等養(yǎng)護、管理工作。

    4.6節(jié)能管理。在甲方的指導(dǎo)下開展公共機構(gòu)節(jié)能工作，做好物業(yè)服務(wù)區(qū)域的電、水、燃氣等能源資源消耗的統(tǒng)計、分析工作，配合做好能源分項計量、辦公建筑能源審計、節(jié)能技術(shù)改造等節(jié)能工作，不斷挖掘潛力，提高能源使用效率。

    4.7公共秩序管理。維護物業(yè)服務(wù)區(qū)域全天候公共秩序，加強安全管理，包括人員出入管理、安全巡視、24小時物業(yè)監(jiān)控和突發(fā)事件處理等。

    4.8車輛引導(dǎo)和停放管理。維護物業(yè)服務(wù)區(qū)域各類車輛進出秩序，引導(dǎo)車輛有序停放，加強停車場所的安全使用管理。

    4.9安全生產(chǎn)管理。負責(zé)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的有限空間作業(yè)、高空作業(yè)、設(shè)施設(shè)備運行操作、安全用電、有毒有害危險品、消防等安全生產(chǎn)的管理工作，完善各類安全管理制度，落實安全工作責(zé)任制，按要求制定應(yīng)急預(yù)案并定期開展預(yù)案演練。

    第5條 延伸服務(wù)

    除前條的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容外，甲方委托乙方提供的其它物業(yè)服務(wù)，以及甲乙雙方協(xié)商約定的臨時性、突擊性服務(wù)，視為延伸服務(wù)，延伸服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)費用約定詳見專用條款。

    第6條 物業(yè)服務(wù)項目分包

    對綠化、保潔、安保等涉及專業(yè)性強、技術(shù)要求高的管理服務(wù)項目，可進行專業(yè)分包，專業(yè)分包項目由甲乙雙方協(xié)商后在專用條款中明確。

    6.1乙方選擇的專業(yè)分包單位，須經(jīng)甲方同意后方可簽約實施。

    6.2乙方所選定的專業(yè)分包單位，必須具有相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)。乙方所簽訂的分包合同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得低于本合同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。乙方對專業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)連帶責(zé)任。專業(yè)分包單位不得將專業(yè)分包項目再次轉(zhuǎn)包。

    6.3分包合同不能免除乙方在本合同中應(yīng)承擔(dān)的任何義務(wù)和責(zé)任。乙方應(yīng)對分包服務(wù)項目進行相應(yīng)監(jiān)督管理，保證合同的履行。

    第7條 甲方的權(quán)利義務(wù)

    7.1審定乙方編制的物業(yè)服務(wù)方案、年度服務(wù)計劃、年度維修養(yǎng)護計劃和有關(guān)費用預(yù)算等，監(jiān)督乙方服務(wù)工作的實施。甲方有權(quán)按照法律規(guī)定和合同約定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對乙方實施的物業(yè)服務(wù)提出修改意見。

    7.2對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查和考核評價，對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)要求乙方整改落實。

    7.3制定、審議、修改物業(yè)服務(wù)區(qū)域公共部位和共用設(shè)施設(shè)備使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生維護等方面的規(guī)章制度。審核涉及本物業(yè)公共部位固定資產(chǎn)配置、綠化和設(shè)備改造等事項，并根據(jù)批準(zhǔn)的方案委托乙方實施。

    7.4對乙方的節(jié)能工作進行指導(dǎo)，下達有關(guān)物業(yè)年度節(jié)能指標(biāo)，督促乙方加大節(jié)能管理力度，提高用能設(shè)施設(shè)備的能源利用效率。

    7.5為乙方的服務(wù)提供必要的工作條件，包括辦公用房、設(shè)備工具庫房（包含相關(guān)工具、物料）、員工更衣及休息場所等，以及物業(yè)服務(wù)所必需的圖、檔、卡、冊等資料。

    7.6負責(zé)協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題，便于乙方開展工作。

    7.7根據(jù)有關(guān)部門的要求，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)乙方妥善處理與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的控?zé)煛蹏l(wèi)生等工作。

    7.8與乙方溝通協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)相關(guān)事宜，組織實施物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估，配合乙方提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

    7.9加強對機關(guān)工作人員的安全教育，并遵守有關(guān)安全規(guī)定。

    第8條 乙方的權(quán)利義務(wù)

    8.1在承接物業(yè)時，有權(quán)對物業(yè)工程技術(shù)檔案資料、公共部位、設(shè)施設(shè)備等進行查驗，并做好書面確認工作；對所有圖、檔、卡、冊等資料應(yīng)做好建檔工作。

    8.2在本物業(yè)服務(wù)區(qū)域設(shè)立專門機構(gòu)負責(zé)物業(yè)的日常管理工作，并按要求委派符合崗位資格要求的人員履行本合同。

    8.3根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定及本物業(yè)的實際情況開展物業(yè)服務(wù)，編制物業(yè)服務(wù)方案、年度服務(wù)計劃、年度維修養(yǎng)護計劃和相關(guān)費用預(yù)算并報送甲方審定。

    8.4保證從事本物業(yè)服務(wù)項目的人員具備相應(yīng)的職業(yè)資格和專業(yè)能力。如需調(diào)整主要管理人員及技術(shù)骨干應(yīng)事先通知甲方。對甲方提出認為不適合的在崗人員，乙方應(yīng)在接到甲方變更要求后及時作出調(diào)整。

    8.5非經(jīng)甲方書面同意，不得改變物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共部位、共用設(shè)施設(shè)備的用途；不得占用、挖掘物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)道路和場地；確因工作需要，乙方應(yīng)事前以書面形式向甲方提出申請并經(jīng)甲方同意后，方可實施，施工不得影響機關(guān)工作秩序。

    8.6對有違反或影響本合同執(zhí)行，包括影響機關(guān)正常辦公秩序的行為，乙方應(yīng)及時整改。

    8.7協(xié)助甲方做好物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)各項節(jié)能管理工作，對物業(yè)服務(wù)人員進行節(jié)能管理專業(yè)培訓(xùn)，加大節(jié)能管理力度，完成甲方下達的物業(yè)公共部位年度節(jié)能指標(biāo)。

    8.8乙方應(yīng)協(xié)助甲方做好本物業(yè)服務(wù)區(qū)域的安全生產(chǎn)和事故防范工作，對從事本物業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)進行安全操作培訓(xùn)；遵守有關(guān)環(huán)境保護和職業(yè)健康管理職責(zé)要求。根據(jù)甲方要求，采取事故防范措施，制定應(yīng)急預(yù)案，并組織演練，避免發(fā)生安全事故。發(fā)生安全事故時，乙方在采取應(yīng)急措施的同時，及時向甲方報告，保護好現(xiàn)場、協(xié)助做好處置工作。

    8.9按要求組織成立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查部門，定期對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進行內(nèi)部監(jiān)督檢查，及時向甲方通報本物業(yè)服務(wù)區(qū)域有關(guān)重大事項，穩(wěn)步提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

    8.10投保物業(yè)公眾責(zé)任險。

    8.11乙方應(yīng)在年底前向甲方提交物業(yè)服務(wù)年度總結(jié)報告；合同期限屆滿前，乙方應(yīng)向甲方提交物業(yè)服務(wù)總結(jié)報告；合同期限屆滿且不再續(xù)簽時，乙方應(yīng)向甲方移交房屋、物料、設(shè)備、工具、檔案和圖紙資料，并填寫移交清單，由雙方簽收；全部手續(xù)完成后簽署物業(yè)移交確認書。

    第9條 物業(yè)維修養(yǎng)護

    9.1甲方所支付物業(yè)費用中已包含物業(yè)維修日常小修費用，該費用按合同總價百分比計算，相關(guān)約定詳見專用條款。超過物業(yè)維修日常小修費用標(biāo)準(zhǔn)的維修項目，乙方需按維修申報程序向甲方申請，列入物業(yè)維修日常小修費用的單項單件維修費用（含物件更換費用）標(biāo)準(zhǔn)約定詳見專用條款。

    9.2物業(yè)大中修和應(yīng)急專項維修費用由甲方按照大中修維修申報程序向有關(guān)部門申請，物業(yè)大中修和應(yīng)急專項維修約定詳見專用條款。

    9.3甲方應(yīng)創(chuàng)造條件，指導(dǎo)、協(xié)助乙方推進物業(yè)維修信息化管理，提高物業(yè)服務(wù)水平。

    第10條 節(jié)能管理

    10.1甲方對乙方節(jié)能工作進行指導(dǎo)，配合乙方做好行為節(jié)能、管理節(jié)能、技術(shù)節(jié)能等工作。

    10.2乙方應(yīng)重視物業(yè)節(jié)能工作，配備專門人員從事節(jié)能管理，建立能源資源消耗統(tǒng)計臺賬和主要用能設(shè)施設(shè)備臺賬，積極實施用電需求側(cè)平衡管理，完成市節(jié)能監(jiān)察部門布置的各項節(jié)能監(jiān)察工作，相關(guān)約定詳見專用條款。

    第11條 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估

    甲方按照相關(guān)規(guī)定要求，對乙方服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督評價，相關(guān)約定詳見專用條款。

    第12條 物業(yè)服務(wù)費計價方式和支付方式

    12.1本物業(yè)服務(wù)費采取總價包干制或酬金包干制的方式，具體收費形式在專用條款中約定。

    12.2物業(yè)服務(wù)費用由以下項目構(gòu)成：

    12.2.1綜合管理費用，包括人員成本、辦公費、保險費、企業(yè)合理利潤、稅費等；

    12.2.2物業(yè)公共部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行及維護費用；

    12.2.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

    12.2.4物業(yè)服務(wù)區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；

    12.2.5物業(yè)服務(wù)區(qū)域秩序維護費用；

    12.2.6節(jié)能管理費用；

    12.2.7公共區(qū)域動力能耗費用；

    12.2.8其他。

    各類能耗費用收費計價方式在專用條款中另行約定。

    12.3采用總價包干制的，乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余和虧損由乙方享有或承擔(dān)。

    12.4采用酬金包干制的，乙方應(yīng)向甲方公布物業(yè)服務(wù)年度計劃、物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金收支情況。

    12.5在本合同履行期限內(nèi)，如遇政府政策性調(diào)價、最低工資和社會保險費基數(shù)調(diào)整、增設(shè)繳費項目等情況，甲乙雙方可通過協(xié)商，對物業(yè)服務(wù)費作相應(yīng)調(diào)整。

    12.6甲方付款時間以財政撥付時間為準(zhǔn)。

    第13條 履約保證金

    13.1為保證乙方按合同約定的服務(wù)質(zhì)量履行合同，乙方需向甲方提交履約保證金。乙方在合同正式簽約并收到甲方首次付款后，按合同總價一定比例的金額向甲方提交履約保證金，相關(guān)約定詳見專用條款。

    13.2按合同約定考核驗收合格后，甲方一次性將履約保證金無息退還乙方。甲方無正當(dāng)理由逾期不退還乙方的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此而造成的乙方直接經(jīng)濟損失，相關(guān)約定詳見專用條款。

    13.3履約保證金可以采用支票或者甲方認可的銀行出具的保函。乙方提交履約保證金所需費用均由乙方負擔(dān)。

    第14條 違約責(zé)任

    14.1乙方違約的，甲方可扣除相應(yīng)的履約保證金（具體扣除方式詳見專用條款）。

    14.2乙方按合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)履行合同義務(wù)而甲方無正當(dāng)理由逾期支付物業(yè)服務(wù)費用的，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，相關(guān)約定詳見專用條款。

    14.3乙方未按合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)履行合同義務(wù)，但未給甲方造成損失的，甲方可要求乙方整改，乙方在雙方協(xié)定的期限內(nèi)達到甲方或第三方評估機構(gòu)認定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的服務(wù)費用；乙方延遲履行超過______日的，甲方有權(quán)解除本合同。

    14.4乙方未按合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)履行合同義務(wù)，給甲方造成損失的，甲方可要求乙方按實賠償；因乙方服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方無法實現(xiàn)合同目的的，按專用條款相關(guān)約定，甲方有權(quán)解除合同。

    14.5因乙方原因?qū)е轮卮蠡馂?zāi)、失竊、泄密等事件的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償相關(guān)損失。

    14.6其他違約責(zé)任在專用條款中約定。

    第15條 爭議解決方式

    雙方發(fā)生爭議的，爭議解決方式在專用條款中約定。

    第16條 附則

    16.1本合同未盡事宜，可經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議作為本合同的組成部分。補充協(xié)議與本合同不一致的，從補充協(xié)議。

    16.2文件送達。甲乙雙方應(yīng)在專用條款中明確雙方在履行合同過程中發(fā)生文件往來時的送達地址，任何一方的送達地址發(fā)生變更時，應(yīng)當(dāng)于變更之日起______日內(nèi)以書面形式通知對方，否則視為原聯(lián)系人、聯(lián)系方式依然有效，由此產(chǎn)生的責(zé)任和后果均由未通知方承擔(dān)。

第三部分  專用條款

    第1條 一般規(guī)定

    適用于本合同的有關(guān)物業(yè)服務(wù)的文件規(guī)定，包括但不限于以下各項：

    __________________。

    1.1保密事項：

    簽訂____________，作為本合同附件。

    1.2廉潔責(zé)任：

    簽訂____________，作為本合同附件。

    1.3安全服務(wù)：

    簽訂____________，作為本合同附件。

    第2條 物業(yè)交接

    __________________。

    第3條 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和要求

    3.1綜合管理：

    __________________。

    3.2建筑物管理：

    __________________。

    3.3設(shè)施設(shè)備管理：

    __________________。

    3.4保潔服務(wù)：

    __________________。

    3.5綠化養(yǎng)護和管理：

    __________________。

    3.6節(jié)能管理：

    __________________。

    3.7公共秩序管理：

    __________________。

    3.8車輛引導(dǎo)和停放管理：

    __________________。

    3.9安全生產(chǎn)管理：

    __________________。

    3.10其他：

    __________________。

    第4條 延伸服務(wù)

    4.1甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，乙方向甲方提供如下延伸服務(wù)項目：

    __________________。

    4.2延伸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

    __________________。

    第5條 物業(yè)服務(wù)項目分包

    __________________。

    第6條 物業(yè)維修保養(yǎng)

    6.1物業(yè)維修日常小修費用。該費用按合同總價______%計算，共計費用______元。單項單件維修費用（含物件更換費用）低于人民幣______元，列入物業(yè)維修日常小修費用；超過______元的維修項目，列入物業(yè)大中修或應(yīng)急維修，乙方需通過年度維修申報程序向甲方申請。日常小修應(yīng)做好財務(wù)和賬目登記，乙方在每個季度第3個月末向甲方出具物業(yè)維修日常小修費用使用情況明細表。當(dāng)年內(nèi)未使用完的小修費用，納入次年小修費用繼續(xù)專項使用。

    6.2物業(yè)大中修和應(yīng)急專項維修：

    __________________。

    第7條 節(jié)能管理

    __________________。

    第8條 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估

    __________________。

    第9條 物業(yè)服務(wù)收費計價方式

    9.1甲乙雙方協(xié)商一致采用□總價包干制□酬金包干制方式計費收費，____________。

    9.2物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成和收費標(biāo)準(zhǔn)：

    __________________。

    9.3支付方式：

    __________________。

    第10條 履約保證金

    10.1合同正式生效后，乙方收到甲方付款首筆物業(yè)服務(wù)費起的______個工作日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方提供合同總價的______%的履約保證金（一般不超過10%），采用銀行出具保函的方式進行交付，該銀行保函應(yīng)以甲方為收益人。

    10.2若乙方違約或未按合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)履行合同義務(wù)，經(jīng)甲方催告______日內(nèi)仍未改正的，甲方有權(quán)扣除履約保證金，或在年終考核成績未達到____________，甲方可根據(jù)約定對履約保證金進行扣除，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。

    第11條 違約責(zé)任

    11.1甲方無正常理由逾期未支付物業(yè)服務(wù)費用的，每逾期1天按未付費用金額______‰向乙方支付違約金。

    11.2其他違約責(zé)任：__________________

    第12條 不可抗力

    本合同中的不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括（但不限于）地震、暴風(fēng)雨、暴風(fēng)沙、洪水、戰(zhàn)爭等。

    因不可抗力導(dǎo)致任何一方未能履行或未能全部履行本合同項下義務(wù)的，遇到不可抗力的一方應(yīng)及時通知對方，并采取一切合理措施以減少損失，方可免除違約責(zé)任或延期履行本合同項下義務(wù)。

    任何一方均應(yīng)在不可抗力結(jié)束后盡快恢復(fù)履行其義務(wù)，否則仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。

    第13條 爭議解決方式

    本合同適用中國法律并依其解釋。由本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，合同雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。若在______日內(nèi)不能通過協(xié)商解決前述爭議的，合同雙方選擇以下第______種方式解決爭議。

    （1）向______仲裁委員會申請仲裁；

    （2）向______人民法院提起訴訟。

    第14條 附則

    14.1文件送達地址

    甲方的地址和郵政編碼：

    __________________。

    乙方的地址和郵政編碼：

    __________________。

    14.2合同延續(xù)期

    14.2.1若于本合同到期之日甲方仍未就本合同約定服務(wù)與乙方或第三方簽訂新一年度服務(wù)合同的，本合同將于合同到期日起自動延續(xù)，至甲方就本合同約定服務(wù)與乙方或第三方簽訂新年度服務(wù)合同生效之日止（以下簡稱“延續(xù)期”）。乙方在延續(xù)期內(nèi)繼續(xù)向甲方提供本合同約定的服務(wù)，甲方則依據(jù)本合同約定的年度金額平均到月的金額計算方法向乙方支付費用，并于延續(xù)期期限屆滿之日起______個工作日內(nèi)向乙方一次性支付相應(yīng)費用。合同延續(xù)期最長不超過6個月，即延續(xù)到6個月的最后一日本合同自動終止。

    14.2.2甲方就本合同約定服務(wù)與第三方簽訂新年度服務(wù)合同的，甲方需在合同生效之日起______個工作日內(nèi)向乙方發(fā)出書面通知，自乙方收到通知時（如通知中未指定到期日）或通知中指定的到期日，本合同延續(xù)期終止，乙方不再向甲方提供本合同約定的服務(wù)。

    14.2.3如甲乙雙方達成下一年度合作意向并簽訂相應(yīng)新的年度服務(wù)合同的，甲方則依據(jù)新年度服務(wù)合同的約定向乙方支付費用。

    14.3如甲方在本合同到期日前已簽訂新年度服務(wù)合同的，則不適用專用條款第14.2項下所有條款。