注意：此《城市居民供用熱合同示范文本》由黑龍江省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、黑龍江省市場監(jiān)督管理局共同制定。本文僅供參考，合同文本具體內(nèi)容請以黑龍江省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、黑龍江省市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)公布的為準(zhǔn)。

使用說明

    1.合同空白處用鋼筆或碳素筆填寫；

    2.字跡清楚，頁面整潔；

    3.合同條款中有選擇項的，在選定的項目前的括號內(nèi)劃√，在否定的項目前的括號內(nèi)劃×；

    4.合同中沒有填寫的空白處，用刪除線劃掉。

    5.本合同系示范文本。

城市居民供用熱合同示范文本

    供熱人（甲方）：____________

    用熱人（乙方）：____________

    根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《黑龍江省城市供熱條例》及相關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。

    第一條  用熱地點、面積及熱費金額

    （一）用熱地點：______市______區(qū)______小區(qū)______街______號______棟（樓）______單元______層______室。

    （二）計費面積______平方米。按照當(dāng)?shù)厝嗣裾鷾?zhǔn)的供熱收費文件確定。

    （三）供熱價格：______元／平方米。按照當(dāng)?shù)厝嗣裾鷾?zhǔn)的供熱收費文件確定。

    （四）熱費金額：供熱采暖費＝供熱價格×計費面積

    供熱采暖費金額為：人民幣（小寫）______元。人民幣（大寫）______元。

    第二條  供熱期限及質(zhì)量

    （一）供熱期限：每年______月______日至次年______月______日。供熱人應(yīng)按當(dāng)?shù)卣臎Q定提前供熱或者延長供熱時間。

    （二）供熱質(zhì)量：

    （______）執(zhí)行當(dāng)?shù)卣_定的高于18℃的溫度標(biāo)準(zhǔn)

    ________________________。

    （______）執(zhí)行《黑龍江省城市供熱條例》規(guī)定，在供熱期內(nèi)，供熱單位應(yīng)當(dāng)保證居民臥室、起居室（廳）溫度全天不低于18℃，其他部位應(yīng)當(dāng)符合設(shè)計規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求。

    供熱期間居室內(nèi)溫度的確定及檢測按《黑龍江省城市供熱條例》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

    第三條  熱費標(biāo)準(zhǔn)、收費期限

    （一）供熱人按照當(dāng)?shù)卣鷾?zhǔn)的熱價標(biāo)準(zhǔn)收取熱費；遇價格調(diào)整時，供熱人按照新調(diào)整的熱價標(biāo)準(zhǔn)收取熱費。

    （二）熱費交納方式：

    （______）由用熱人直接向供熱人交納；

    （______）由用熱人向受供熱人委托的銀行交納；

    （______）由用熱人向受供熱人委托的物業(yè)管理單位交納。

    （三）熱費交納期限：

    （______）按照《黑龍江省城市供熱條例》規(guī)定的熱費交繳辦法執(zhí)行；

    （______）按照用熱人所在市、縣人民政府規(guī)定的熱費交繳辦法執(zhí)行；

    （______）由合同雙方約定：

    ______至______交______％

    ______至______交______％

    第四條  供熱人的權(quán)利和義務(wù)

    （一）供熱人應(yīng)按照合同約定的時間、地點、數(shù)量、質(zhì)量和使用范圍向用熱人供熱，并有權(quán)按照合同約定的熱費標(biāo)準(zhǔn)向用熱人收取熱費。

    （二）供熱人有權(quán)對用熱人的用熱情況、用熱設(shè)施的運行狀況及計量儀表進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

    （三）用熱人逾期未交納熱費，供熱人向用熱人發(fā)出催交通知書，用熱人自收到催交通知書之日起滿15日仍未交納的，供熱人有權(quán)暫緩供熱、限制供熱或停止供熱。

    （四）由供熱人負(fù)責(zé)更新、改造、維修和養(yǎng)護(hù)的供熱設(shè)施出現(xiàn)故障，不能正常供熱或因不可抗力等原因中斷供熱時，供熱人應(yīng)當(dāng)立即組織搶修，及時恢復(fù)供熱。預(yù)計中斷供熱8小時以上時，供熱人應(yīng)當(dāng)及時通知用熱人。

    （五）供熱人不得拒絕用熱人對室內(nèi)用熱設(shè)施進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、清洗、除銹的委托。

    （六）供熱人負(fù)責(zé)對用熱人入戶管網(wǎng)及樓內(nèi)的共用供熱設(shè)施的更新、改造、維修、養(yǎng)護(hù)、清洗、除銹等責(zé)任，其費用由供熱人承擔(dān)（其費用未計入熱費成本的，供熱人可向用熱人按成本收費）。

    （七）供熱人為用熱人設(shè)立服務(wù)場所和24小時服務(wù)電話。如服務(wù)場所、服務(wù)電話發(fā)生改變時，供熱人應(yīng)通過報刊、網(wǎng)絡(luò)媒體、收費場所公示等方式告知用熱人。

    服務(wù)場所地址：____________

    服務(wù)電話：____________

    第五條  用熱人的權(quán)利和義務(wù)

    （一）用熱人有權(quán)監(jiān)督供熱人按照合同約定的時間、地點和質(zhì)量提供熱力產(chǎn)品和服務(wù)。

    （二）用熱人應(yīng)按照合同約定的繳費期限、方式及金額向供熱人交納熱費，并有權(quán)對供熱人收取的熱費申請復(fù)核。

    （三）用熱人需改變用熱性質(zhì)、變更戶名或停止用熱，應(yīng)當(dāng)結(jié)清費用，同時到供熱人處辦理相關(guān)手續(xù)。

    （四）用熱人申請停止用熱，應(yīng)按照《黑龍江省城市供熱條例》和當(dāng)?shù)卣?guī)定，符合停止用熱條件，履行相關(guān)手續(xù)。停止用熱的用戶，應(yīng)當(dāng)向供熱單位交納供熱設(shè)施運行基礎(chǔ)費。

    有下列情況之一的，不得申請停止用熱：

    1.非分戶供熱用戶；

    2.新建建筑在供熱設(shè)施保修期內(nèi)；

    3.其他可能危害相鄰用戶用熱安全和室內(nèi)公共設(shè)施安全運行的。

    （五）用熱人應(yīng)配合供熱人對室內(nèi)用熱設(shè)施的運行狀況和計量儀表進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

    （六）用熱人負(fù)責(zé)室內(nèi)用熱設(shè)施的更新、改造，其費用自理。用熱人負(fù)責(zé)室內(nèi)用熱設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、清洗、除銹，其費用由用熱人承擔(dān)（其費用計入熱費成本的由供熱人承擔(dān)）。

    （七）供熱質(zhì)量不符合約定的，用熱人可以向供熱人提出申請對供熱質(zhì)量進(jìn)行檢測，也可以向供熱主管部門或法定計量檢測部門申請檢測。

    第六條  違約責(zé)任

    （一）供熱人的違約責(zé)任

    1.因供熱人責(zé)任未按合同約定的期限向用熱人供熱，或由于供熱人原因未達(dá)到供熱標(biāo)準(zhǔn)的，自用熱人投訴之時起48小時未能改正的，供熱人應(yīng)當(dāng)自接到用熱人告知之日按照以下原則進(jìn)行退費：居民室內(nèi)溫度低于18℃，高于16℃（含16℃）的，按日退還用熱人日標(biāo)準(zhǔn)熱費的30%；室溫低于16℃，高于14℃（含14℃）的，按日退還用熱人日標(biāo)準(zhǔn)熱費的50%；室溫低于14度的，按日退還用熱人日標(biāo)準(zhǔn)熱費的100%。

    當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)高于此標(biāo)準(zhǔn)的，按當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

    2.由于供熱人原因，造成停止供熱48小時以上未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，供熱人應(yīng)當(dāng)給用熱人按日雙倍退還熱費。

    供熱人應(yīng)當(dāng)按照用熱人提出的退費方式，在供熱期結(jié)束后的一個月內(nèi)退還熱費。因供熱人原因，逾期未退還熱費的，自逾期之日起每日按所應(yīng)退還熱費總額的1‰加收違約金。

    （二）用熱人的違約責(zé)任

    1.用熱人逾期未交納熱費，供熱人向用熱人發(fā)出催交通知書，用熱人自收到催交通知書之日起滿15日仍未交納的，自逾期之日起每日按所欠熱費總額的1‰加收違約金。供熱人在不損害其他用戶的用熱權(quán)益的情況下，可以對其限熱或者停止供熱，并向供熱主管部門備案。

    2.用熱人違反《黑龍江省城市供熱條例》導(dǎo)致其室內(nèi)溫度低于《黑龍江省城市供熱條例》規(guī)定溫度或者合同約定溫度的，供熱人不承擔(dān)責(zé)任。給其他用戶和供熱人造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法賠償。

    第七條  爭議的解決方式

    本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決；也可向有關(guān)部門投訴或進(jìn)行調(diào)解；協(xié)商調(diào)解不成，也可以下列方式解決：

    （______）提交______仲裁委員會仲裁；

    （______）依法向人民法院提起訴訟。

    第八條  雙方其他約定事項

    本合同有效期10年，合同到期需重新簽訂。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定或者政府相關(guān)政策，導(dǎo)致合同內(nèi)容不再適用，需重新簽訂合同。

    本合同經(jīng)雙方簽字（蓋章）后生效，有效期自至______年______月______日起，至______年______月______日止。本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

    供熱人（蓋章）：____________

    身份證號碼：____________

    法定代表人：（簽字）____________

    委托代理人：（簽字）____________

    電話：____________ 電話：____________

    ______年______月______日

    用熱人：____________

    住所：____________

    委托代理人：（簽字）____________

    ______年______月______日