上海市前期物業(yè)服務(wù)合同示范文本（酬金制）-放心簽

上海市前期物業(yè)服務(wù)合同示范文本（酬金制）

2025-05-28

注意：此《上海市前期物業(yè)服務(wù)合同示范文本（酬金制）》由上海市房屋管理局、上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局共同制定。本文僅供參考，合同文本具體內(nèi)容請(qǐng)以上海市房屋管理局、上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局官網(wǎng)公布的為準(zhǔn)。

使用說(shuō)明

1.本合同適用于采取酬金制物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式的住宅以及與住宅同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅的物業(yè)服務(wù)的示范文本。合同雙方當(dāng)事人在簽約之前應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀本示范文本的內(nèi)容。

2.本示范文本所稱的甲方為建設(shè)單位，乙方為建設(shè)單位通過(guò)公開招標(biāo)方式選聘的物業(yè)服務(wù)人。經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商確定，可以對(duì)本示范文本的條款內(nèi)容（包括選擇內(nèi)容、填寫空格部位的內(nèi)容）進(jìn)行選擇、修改。

3.根據(jù)《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》規(guī)定，本合同為甲方與物業(yè)買受人簽訂的房屋銷售合同的組成部分。物業(yè)買受人應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀本示范文本的內(nèi)容，對(duì)條款及專業(yè)用詞理解不一致的，可向建設(shè)單位和市、區(qū)房屋行政管理部門咨詢。

4.本合同示范文本自2023年7月1日起使用，今后在未制定新的版本前，本版本延續(xù)使用。本合同條款遇法律法規(guī)、政策規(guī)定等調(diào)整的，按調(diào)整后的法律法規(guī)、政策規(guī)定等執(zhí)行。

上海市前期物業(yè)服務(wù)合同示范文本（酬金制）

甲方（建設(shè)單位）：____________

【統(tǒng)一社會(huì)信用代碼】：____________

乙方（物業(yè)服務(wù)人）：____________

【統(tǒng)一社會(huì)信用代碼】：____________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》的規(guī)定，甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，訂立本合同。

第一條本合同所涉及的物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱：____________

物業(yè)類型：____________

座落位置：______區(qū)______鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道______路______弄______號(hào)

經(jīng)區(qū)房屋行政管理部門核定的物業(yè)管理區(qū)域四至范圍：

東至______，西至______，

南至______，北至______，

以上范圍不包括____________。

總建筑面積：______平方米；其中：住宅面積______平方米，商業(yè)面積______平方米，辦公面積______平方米，其他類型面積______平方米。

物業(yè)構(gòu)成見(jiàn)附件一，物業(yè)規(guī)劃平面圖見(jiàn)附件二。

第二條本合同服務(wù)期限為______年，服務(wù)期限的起止按下列第______種：（一）自______年______月______日至______年______月______日止；（二）本物業(yè)項(xiàng)目首套房屋交付之日起至______年______月______日止。本合同期限屆滿前，業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主與新物業(yè)服務(wù)人訂立的物業(yè)服務(wù)合同生效的，本合同終止。

本合同期限屆滿后，全體業(yè)主沒(méi)有依法作出續(xù)聘或者另聘物業(yè)服務(wù)人決定的且乙方繼續(xù)提供物業(yè)服務(wù)的，本合同繼續(xù)有效，但是服務(wù)期限為不定期。

第三條本項(xiàng)目采用酬金制物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。業(yè)主根據(jù)下述約定按照建筑面積向乙方支付物業(yè)費(fèi)：

（一）住宅：

高層______元（人民幣，下同）/平方米·月，

高層（底層）______元/平方米·月，

多層______元/平方米·月，多層（帶電梯）______元/平方米·月，

獨(dú)棟別墅______元/平方米·月，

______（可收費(fèi)物業(yè)類型）______元/平方米·月，

______（可收費(fèi)物業(yè)類型）______元/平方米·月；

（二）辦公用房______元/平方米·月；

（三）商業(yè)用房______元/平方米·月；

（四）______（可收費(fèi)物業(yè)類型）______元/平方米·月；

（五）______（可收費(fèi)物業(yè)類型）______元/平方米·月；

（六）______（可收費(fèi)物業(yè)類型）______元/平方米·月；

（七）______（可收費(fèi)物業(yè)類型）______元/平方米·月。

機(jī)動(dòng)車停車位產(chǎn)權(quán)業(yè)主根據(jù)下述約定向乙方支付物業(yè)費(fèi)：

（一）地下機(jī)動(dòng)車停車位______元/個(gè)·月；

（二）機(jī)械機(jī)動(dòng)車車位______元/個(gè)·月。

本條約定的物業(yè)費(fèi)不含應(yīng)當(dāng)在專項(xiàng)維修資金中列支的物業(yè)共用部分的維修、更新和改造的費(fèi)用。

第四條本合同生效之日至出售物業(yè)交付之日的當(dāng)月發(fā)生的物業(yè)費(fèi)，由甲方承擔(dān)；出售物業(yè)交付之日的次月至本合同終止之日的當(dāng)月發(fā)生的物業(yè)費(fèi)，由物業(yè)買受人承擔(dān)；房屋銷售合同未約定的，由甲方承擔(dān)。已竣工但尚未出售的物業(yè)以及甲方未交付給業(yè)主的物業(yè)，由甲方依照本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付物業(yè)費(fèi)。

業(yè)主的物業(yè)費(fèi)應(yīng)按______（月或季）支付。

業(yè)主應(yīng)在______（每次繳費(fèi)的具體時(shí)間）履行支付義務(wù)。

業(yè)主逾期支付物業(yè)費(fèi)、本合同約定的其他應(yīng)付費(fèi)用的，應(yīng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金：每逾期一日，業(yè)主支付應(yīng)付未付金額的萬(wàn)分之______的違約金；違約金累計(jì)不超過(guò)應(yīng)付未付金額的______%。

業(yè)主逾期不支付上述費(fèi)用的，乙方可以催告其在合理期限內(nèi)支付；合理期限屆滿仍不支付的，按照下列第______種方法處理：

（一）乙方向人民法院提起訴訟；

（二）乙方向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。

第五條乙方應(yīng)為本項(xiàng)目單獨(dú)開設(shè)銀行賬戶及財(cái)務(wù)核算賬套。銀行賬戶專門存放本合同第三條約定的預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金、公共收入、區(qū)維修資金專戶依申請(qǐng)劃轉(zhuǎn)的專項(xiàng)維修資金等；財(cái)務(wù)核算賬套專門用于核算本項(xiàng)目有關(guān)的物業(yè)服務(wù)資金、公共收入、代收代付等資金。

賬戶的使用與管理應(yīng)遵守國(guó)家會(huì)計(jì)管理相關(guān)制度，并接受甲方、業(yè)主的監(jiān)督。

第六條乙方在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中提取酬金，以及用于本合同約定和物業(yè)服務(wù)資金預(yù)算核定的支出，結(jié)余或者不足由業(yè)主享有或者承擔(dān)：

（一）酬金的提取方式為下列第______種：

1.每______（月/季/年）在應(yīng)預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按______%的比例提取酬金；

2.每______（月/季/年）在應(yīng)預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中提取______元的酬金。

（二）物業(yè)服務(wù)資金的年度審計(jì)

1.甲、乙雙方協(xié)商一致，每年聘請(qǐng)______（專業(yè)機(jī)構(gòu)名稱）對(duì)物業(yè)服務(wù)資金年度決算執(zhí)行和收支情況進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)費(fèi)用在物業(yè)服務(wù)資金中列支；

2.____________。

（三）經(jīng)年度審計(jì)物業(yè)服務(wù)資金結(jié)余或不足的處理方式

1.結(jié)余部分按下列第______種方式處理：

（1）轉(zhuǎn)入下年度繼續(xù)使用；

（2）____________。

2.不足部分按下列第______種方式處理：

（1）由甲方補(bǔ)足；

（2）待業(yè)主大會(huì)成立后，根據(jù)年度審計(jì)報(bào)告在全體公共收益中劃轉(zhuǎn)補(bǔ)足；

（3）____________。

乙方應(yīng)當(dāng)每年向甲方、業(yè)主報(bào)告經(jīng)審計(jì)的上一年度物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支情況，提出本年度物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支預(yù)算，并在本項(xiàng)目?jī)?nèi)公告。

第七條甲方按規(guī)定提供位于______路______號(hào)______室______平方米建筑面積作為物業(yè)服務(wù)辦公用房。在物業(yè)交付時(shí)，物業(yè)服務(wù)辦公用房由甲方交付乙方代管，乙方應(yīng)在業(yè)主大會(huì)成立之日起三十日內(nèi)無(wú)償移交給業(yè)主大會(huì)。合同履行期間，乙方無(wú)償使用物業(yè)服務(wù)辦公用房，但不得改變其用途。

第八條甲方在辦理物業(yè)交付前，應(yīng)當(dāng)與乙方共同對(duì)本項(xiàng)目的物業(yè)共用部分進(jìn)行查驗(yàn)，共同確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)的結(jié)果，簽訂物業(yè)承接查驗(yàn)和資料移交確認(rèn)書（詳見(jiàn)附件十），并向業(yè)主公開查驗(yàn)結(jié)果。對(duì)承接查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，甲方應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)予以整改。

物業(yè)承接查驗(yàn)可以邀請(qǐng)業(yè)主代表以及本項(xiàng)目所在地的街鎮(zhèn)參加。物業(yè)承接查驗(yàn)的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

第九條乙方提供的下列服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)符合約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：

（一）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理和維護(hù)，詳見(jiàn)附件三；

（二）物業(yè)共有綠化的維護(hù)，詳見(jiàn)附件四；

（三）物業(yè)共有區(qū)域的保潔，詳見(jiàn)附件五；

（四）物業(yè)共有區(qū)域的秩序維護(hù)，詳見(jiàn)附件六；

（五）物業(yè)使用中對(duì)禁止性行為的管理措施和應(yīng)急預(yù)案，詳見(jiàn)附件七；

（六）綜合管理服務(wù)，詳見(jiàn)附件八；

（七）其他明示承諾內(nèi)容，詳見(jiàn)附件九；

（八）物業(yè)承接查驗(yàn)和資料移交確認(rèn)書，詳見(jiàn)附件十。

乙方將前述專項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)委托給專業(yè)性服務(wù)組織或者其他第三人的，應(yīng)當(dāng)就該部分專項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)向業(yè)主負(fù)責(zé)。

第十條停車位租賃費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分別按下列約定：

（一）停車位屬于全體業(yè)主共有的，車位使用人應(yīng)向乙方支付停車位租賃費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

地面機(jī)動(dòng)車停車位租賃費(fèi)______元/個(gè)·月；

地面非機(jī)動(dòng)車停車位租賃費(fèi)______元/個(gè)·月；

地面臨時(shí)停車費(fèi)______；

地下機(jī)動(dòng)車停車位租賃費(fèi)______元/個(gè)·月；

地下非機(jī)動(dòng)車停車位租賃費(fèi)______元/個(gè)·月；

地下臨時(shí)停車費(fèi)______。

停車位租賃費(fèi)扣除稅費(fèi)后的收益歸全體業(yè)主共有，并按本合同第十六條第六款的約定公告。

（二）停車位屬于甲方所有的，乙方受甲方委托收取停車位租賃費(fèi)并與甲方單獨(dú)結(jié)算。停車位租賃費(fèi)需要調(diào)整的，甲方應(yīng)與業(yè)主按照公平、合理的原則，通過(guò)業(yè)主大會(huì)會(huì)議協(xié)商調(diào)整停車位租賃費(fèi)，在本項(xiàng)目?jī)?nèi)公告，并向區(qū)房屋行政管理部門備案。

地下機(jī)動(dòng)車停車位租賃費(fèi)______元/個(gè)·月；

地下臨時(shí)停車費(fèi)______。

本條約定的停車位租賃費(fèi)的支付時(shí)間同本合同第四條的約定。

業(yè)主或使用人對(duì)車輛有保管要求的，與乙方另行約定。

第十一條本項(xiàng)目全體業(yè)主共有的會(huì)所及相關(guān)設(shè)施委托乙方經(jīng)營(yíng)管理，經(jīng)營(yíng)管理收費(fèi)約定如下：

（一）健身房____________；

（二）棋牌室____________；

（三）網(wǎng)球場(chǎng)____________；

（四）游泳池____________；

（五）其他____________。

前述經(jīng)營(yíng)管理收入按下列方式分配____________。

本項(xiàng)目甲方或第三方所有的會(huì)所及相關(guān)設(shè)施，其經(jīng)營(yíng)管理收費(fèi)由甲方或第三方與乙方另行約定。

第十二條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照下列約定籌集、使用和管理專項(xiàng)維修資金：

（一）業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定再次籌集專項(xiàng)維修資金；

（二）專項(xiàng)維修資金的賬務(wù)由______（乙方或代理記賬機(jī)構(gòu)）代管；

（三）業(yè)主申請(qǐng)不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記或者抵押登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)同時(shí)向不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)提供已足額交納專項(xiàng)維修資金的相關(guān)憑證；

（四）按照法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定使用和管理專項(xiàng)維修資金。

第十三條當(dāng)本項(xiàng)目發(fā)生非房屋質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的下列危及房屋安全等緊急情況，乙方應(yīng)當(dāng)立即采取應(yīng)急防范措施。需要對(duì)建筑物及其附屬設(shè)施進(jìn)行維修、更新的，由乙方持相關(guān)材料，報(bào)街鎮(zhèn)審核同意后組織實(shí)施。維修費(fèi)用經(jīng)具有相應(yīng)資質(zhì)的審價(jià)機(jī)構(gòu)核定后，費(fèi)用由相關(guān)業(yè)主或責(zé)任人承擔(dān)。

（一）水泵、水箱（池）故障，影響正常使用的（二次供水設(shè)施已移交供水企業(yè)的除外）；

（二）電梯故障，電梯專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具整改通知書要求停運(yùn)的；

（三）火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)損壞，消防部門出具整改通知書的；

（四）外墻墻面、建筑附屬構(gòu)件有脫落危險(xiǎn)，經(jīng)有資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)出具證明的；

（五）屋頂或外墻滲漏等情況，嚴(yán)重影響房屋使用，經(jīng)有資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)出具證明的。

第十四條物業(yè)專有部分的自用部位、自用設(shè)備損壞時(shí)，業(yè)主、使用人可以向乙方報(bào)修，也可以自行維修。經(jīng)報(bào)修由乙方維修的，維修費(fèi)用由業(yè)主、使用人承擔(dān)。

第十五條甲方的權(quán)利義務(wù)：

（一）在其制定的臨時(shí)管理規(guī)約中按有關(guān)規(guī)定明示業(yè)主的各項(xiàng)權(quán)利、義務(wù)，公共收益收支管理制度，專項(xiàng)維修資金籌集及緊急維修等事項(xiàng)；

（二）在其制定的臨時(shí)管理規(guī)約中向業(yè)主明示房屋裝飾裝修管理要求等事項(xiàng)；甲方未盡此義務(wù)給乙方或業(yè)主、使用人造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；

（三）在房屋銷售前向業(yè)主明示物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和停車位租賃費(fèi)等相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，督促業(yè)主按時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用；

（四）完善本項(xiàng)目配套設(shè)施和配套工程，包括各類標(biāo)識(shí)、生活垃圾分類垃圾桶、裝修垃圾集中堆放場(chǎng)所、垃圾房等；

（五）審查和批準(zhǔn)經(jīng)聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)并修改完善的物業(yè)服務(wù)方案、年度服務(wù)計(jì)劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、年度物業(yè)服務(wù)資金預(yù)算與決算報(bào)告，監(jiān)督、檢查乙方各項(xiàng)方案和計(jì)劃的實(shí)施；審查、批準(zhǔn)經(jīng)聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)并修改完善的因不可預(yù)計(jì)的突發(fā)原因?qū)е乱曳街贫ǖ奈飿I(yè)服務(wù)資金年度預(yù)算外項(xiàng)目；

（六）授權(quán)乙方對(duì)業(yè)主、使用人違反臨時(shí)管理規(guī)約的行為，依照臨時(shí)管理規(guī)約的約定進(jìn)行勸阻、制止；

（七）配合乙方執(zhí)行政府依法實(shí)施的突發(fā)公共衛(wèi)生、公共安全等事件的應(yīng)急處置措施和其他管理措施，并應(yīng)承擔(dān)由此增加的必要費(fèi)用；

（八）____________。

第十六條乙方的權(quán)利義務(wù)：

（一）委派項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目日常物業(yè)服務(wù)，并委派符合下列崗位條件的人員履行本合同：

1.____________；

2.____________。

（二）遵守國(guó)家會(huì)計(jì)管理相關(guān)制度進(jìn)行銀行賬戶及財(cái)務(wù)核算賬套的開設(shè)、使用、管理，并接受甲方、業(yè)主的監(jiān)督；

（三）遵守相關(guān)法律、法規(guī)及政策，自覺(jué)接受房屋行政管理部門和其他行政管理部門的監(jiān)督管理，不得侵害業(yè)主、使用人及他人的合法權(quán)益，不得利用提供物業(yè)服務(wù)的便利獲取不當(dāng)利益；

（四）根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主收取物業(yè)費(fèi)，通過(guò)合法有效的方式解決拖欠物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題；

（五）結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況，編制物業(yè)服務(wù)方案、年度服務(wù)計(jì)劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，編制年度物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支預(yù)算與決算報(bào)告，開展審計(jì)；因不可預(yù)計(jì)的突發(fā)原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)無(wú)法正常開展，制定物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)算外項(xiàng)目向業(yè)主公示并聽(tīng)取意見(jiàn)修改完善后報(bào)甲方，經(jīng)甲方同意后向業(yè)主公告；

（六）定期將服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及履行情況在本項(xiàng)目?jī)?nèi)公告并向甲方報(bào)告；

（七）及時(shí)向業(yè)主報(bào)告本項(xiàng)目?jī)?nèi)重大物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)；每______個(gè)月公布一次公共收益收支賬目；每______個(gè)月公布一次物業(yè)服務(wù)資金的收支情況；

（八）按規(guī)定履行裝修管理職責(zé)，主動(dòng)、及時(shí)與業(yè)主、裝修實(shí)施單位簽訂裝飾裝修管理協(xié)議；

（九）對(duì)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取合理措施勸阻、并向有關(guān)行政管理部門報(bào)告并協(xié)助處理；

（十）按照物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定、行業(yè)規(guī)范和本合同約定，提供與物業(yè)費(fèi)相符的服務(wù)質(zhì)量；

（十一）____________。

第十七條本合同履行期間，業(yè)主依照法定程序共同決定提前解聘乙方的，可以解除本合同。因提前解除合同造成乙方損失的，除不可歸責(zé)于業(yè)主的事由外，業(yè)主應(yīng)當(dāng)賠償損失。

第十八條本合同終止之后、新的物業(yè)服務(wù)人接管本項(xiàng)目之前，乙方有義務(wù)繼續(xù)為甲方處理物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，甲方、業(yè)主、使用人也應(yīng)繼續(xù)按本合同第三、六條支付相應(yīng)的物業(yè)費(fèi)。

第十九條本合同依據(jù)約定或法律法規(guī)規(guī)定終止的，乙方應(yīng)當(dāng)至遲于新的物業(yè)服務(wù)人接管本項(xiàng)目之后______日內(nèi)，將物業(yè)及全部檔案資料、物品（詳見(jiàn)附件十）移交給業(yè)主委員會(huì)；業(yè)主尚未選聘物業(yè)服務(wù)人或業(yè)主委員會(huì)尚未成立的，移交給甲方或______代管；乙方退出本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)在街鎮(zhèn)指導(dǎo)和監(jiān)督下，協(xié)助甲方、業(yè)主做好物業(yè)服務(wù)的承接查驗(yàn)移交和善后工作，否則乙方應(yīng)當(dāng)按照每日______元支付違約金。

第二十條本合同期限內(nèi)，任何一方擅自解除合同的，違約方應(yīng)當(dāng)支付守約方______元作為違約金。

第二十一條甲方違反本合同約定，致使乙方的服務(wù)無(wú)法達(dá)到本合同第九條約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決。甲方逾期未解決且造成本項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)虧損等后果的，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方賠償損失。

第二十二條甲方拒絕或拖延履行保修義務(wù)的，業(yè)主、使用人可以自行或委托乙方修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用及造成的其他損失由甲方承擔(dān)。

第二十三條在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中發(fā)生下列事由，乙方不承擔(dān)責(zé)任：

（一）因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)中斷的；

（二）乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因本項(xiàng)目本身固有瑕疵或者因甲方、業(yè)主違反本合同第六條第三款第二項(xiàng)造成損失的；

（三）因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；

（四）非因乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的；非因乙方責(zé)任且乙方已盡到安全保障義務(wù)的，出現(xiàn)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備老化、腐朽、損毀、脫落、墜落等造成人身財(cái)產(chǎn)損失的；

（五）____________。

第二十四條發(fā)生漏電、火災(zāi)、煤氣泄漏、水管破裂、救助傷患、協(xié)助公務(wù)執(zhí)行等緊急情況的，乙方因采取必要措施造成財(cái)產(chǎn)損失的，當(dāng)事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第二十五條乙方提供的服務(wù)事項(xiàng)不符合本合同第九條約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，乙方承擔(dān)下列第______種方式的違約責(zé)任：

（一）扣除相當(dāng)于______個(gè)月物業(yè)服務(wù)酬金；

（二）____________。

第二十六條本合同其他相關(guān)違約責(zé)任的約定：

（一）____________；

（二）____________；

（三）____________；

（四）____________；

（五）____________。

第二十七條甲、乙雙方因履行本合同而相互發(fā)出或者提供的所有通知、文件、資料，均以雙方確認(rèn)的地址或通訊方式以郵寄、email或遞送方式送達(dá)至雙方的以下地址。如一方聯(lián)系方式發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知另一方。

甲方地址____________收件人____________

郵編____________傳真____________email____________

乙方地址____________收件人____________

郵編____________傳真____________email____________

第二十八條甲方就本合同準(zhǔn)備的招標(biāo)文件、乙方投標(biāo)文件及明示承諾等響應(yīng)均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

第二十九條本合同中下列詞語(yǔ)的定義是：

（一）酬金制物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式，是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)人，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

（二）物業(yè)服務(wù)人，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)和其他管理人。

（三）業(yè)主，是指本項(xiàng)目的所有權(quán)人。

（四）使用人，是指本項(xiàng)目的承租人和實(shí)際使用物業(yè)的其他人。

（五）物業(yè)買受人，是指本項(xiàng)目物業(yè)出售合同中確定的物業(yè)購(gòu)買人。

（六）專有部分，是指在構(gòu)造上及利用上具有獨(dú)立性，由業(yè)主獨(dú)立使用、處分的物業(yè)部位。

（七）共用部位，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機(jī)房、走廊通道、傳達(dá)室、內(nèi)天井、房屋承重結(jié)構(gòu)、室外墻面、屋面、______、______、______等部位。

（八）共用設(shè)施設(shè)備，是指：1.一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、電視天線、電梯、郵政信箱、避雷裝置、消防器具_(dá)_____、______、______、______等設(shè)備；2.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由業(yè)主和使用人共同使用的道路、停車場(chǎng)庫(kù)、照明路燈、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱（房）______、______、______、______等設(shè)施。

（九）公共區(qū)域，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域以及整幢住宅外、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由全體業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域。

第三十條本合同未盡事宜，甲、乙雙方可另行以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。本合同補(bǔ)充協(xié)議、附件均與本合同具有同等法律效力。

本合同及其附件、補(bǔ)充協(xié)議有關(guān)條款遇法律、法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的，按調(diào)整后法律、法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第三十一條本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，甲、乙雙方可以通過(guò)協(xié)商方式解決；協(xié)商不成的，采取下列第______種方式解決。

（一）向______仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；

（二）向______人民法院提起訴訟。

第三十二條本合同自甲、乙雙方均簽名、蓋章之日起生效。

第三十三條本合同正本連同附件共______頁(yè)，一式______份，甲、乙雙方各執(zhí)______份，乙方在本合同簽訂后三十日內(nèi)提交街鎮(zhèn)備案。

甲方（建設(shè)單位）：____________

法定代表人：____________

聯(lián)系地址：____________

聯(lián)系電話：____________

______年______月______日

乙方（物業(yè)服務(wù)人）：____________

法定代表人：____________

聯(lián)系地址：____________

聯(lián)系電話：____________

______年______月______日

附件一：物業(yè)構(gòu)成

附件二：物業(yè)規(guī)劃平面圖

附件三：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理和維護(hù)

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理和維護(hù)1

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理和維護(hù)2

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理和維護(hù)3

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理和維護(hù)4

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理和維護(hù)5

附件四：物業(yè)共有綠化的維護(hù)

物業(yè)共有綠化的維護(hù)

附件五：物業(yè)共有區(qū)域的保潔

物業(yè)共有區(qū)域的保潔1

物業(yè)共有區(qū)域的保潔2

附件六：物業(yè)共有區(qū)域的秩序維護(hù)

物業(yè)共有區(qū)域的秩序維護(hù)

附件七：物業(yè)使用中對(duì)禁止性行為的管理措施和應(yīng)急預(yù)案

附件八：綜合管理服務(wù)

綜合管理服務(wù)1

綜合管理服務(wù)2

綜合管理服務(wù)3

附件九：其他明示承諾內(nèi)容

其他明示承諾內(nèi)容

附件十：物業(yè)承接查驗(yàn)和資料移交確認(rèn)書

業(yè)主方（甲方）建設(shè)單位____________

物業(yè)服務(wù)人（乙方）____________

見(jiàn)證方（丙方）街鎮(zhèn)____________

專業(yè)機(jī)構(gòu)（丁方）____________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定，甲、乙、丙、丁方于______年______月______日至______月______日，就甲方項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)承接查驗(yàn)和資料財(cái)物移交等事宜。現(xiàn)共同確認(rèn)下列內(nèi)容：

一、原始基礎(chǔ)相關(guān)資料的移交情況

原始基礎(chǔ)相關(guān)資料的移交情況