山東省體育健身服務(wù)合同（示范文本）-放心簽

山東省體育健身服務(wù)合同（示范文本）

2025-11-26

　　注意：此《山東省體育健身服務(wù)合同（示范文本）》由山東省體育局、山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局和山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)共同制定發(fā)布，本文僅供參考。合同文本具體內(nèi)容請(qǐng)以山東省體育局、山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局和山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)公布的為準(zhǔn)。

使用說(shuō)明

　　一、本合同為示范文本，供山東省從事體育健身服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者（會(huì)員）簽訂體育健身服務(wù)合同時(shí)參照使用。

　　二、本合同適用于體育健身服務(wù)經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者（會(huì)員）提供的會(huì)籍類、私教類課程健身服務(wù)，請(qǐng)雙方在簽署前仔細(xì)閱讀本說(shuō)明。

　　三、本合同所稱體育健身服務(wù)經(jīng)營(yíng)者是指依法成立的，開(kāi)展健身休閑經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企事業(yè)單位或個(gè)體工商戶等經(jīng)營(yíng)主體。

　　四、本合同中需消費(fèi)者（會(huì)員）重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容已用加粗字體表示，請(qǐng)消費(fèi)者（會(huì)員）簽訂合同時(shí)務(wù)必認(rèn)真閱讀相應(yīng)內(nèi)容。

　　五、合同中的畫(huà)橫線處為待填寫，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)填寫完整，不填寫的應(yīng)當(dāng)用“/”劃去。“□”為待選框，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)以打勾方式選定。“退費(fèi)方案4”等注有上標(biāo)的條款內(nèi)容，由當(dāng)事人在補(bǔ)充協(xié)議中約定。“[]”中內(nèi)容由經(jīng)營(yíng)者預(yù)先確定，并在合同中對(duì)內(nèi)容字體加粗打印。

　　六、雙方當(dāng)事人可以通過(guò)書(shū)面形式的補(bǔ)充協(xié)議對(duì)本合同內(nèi)容進(jìn)行變更或補(bǔ)充。若經(jīng)營(yíng)者單方面變更或補(bǔ)充格式條款，不得以合同示范文本名義對(duì)外使用。

　　七、本合同相關(guān)條款遇法律法規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等調(diào)整的，按調(diào)整后的法律法規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等執(zhí)行。

　　八、當(dāng)事人對(duì)合同條款發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定對(duì)條款進(jìn)行解釋。合同示范文本制定單位不負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)事人訂立的合同內(nèi)容進(jìn)行解釋。

山東省體育健身服務(wù)合同（示范文本）

　　甲方：

　　經(jīng)營(yíng)者：____________

　　統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：____________

　　經(jīng)營(yíng)（通訊）地址：____________

　　聯(lián)系電話：____________

　　電子郵箱：____________

　　經(jīng)辦人：____________

　　經(jīng)辦人電話：____________

　　乙方：

　　消費(fèi)者（會(huì)員）：____________

　　性別：____________

　　證件類型：____________

　　證件號(hào)碼：____________

　　通訊地址：____________

　　聯(lián)系電話：____________

　　電子郵箱：____________

　　依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，甲方（體育健身服務(wù)經(jīng)營(yíng)者）、乙方（消費(fèi)者）雙方在平等、公平、自愿和誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，就會(huì)員體育健身服務(wù)相關(guān)權(quán)利義務(wù)達(dá)成如下約定。

　　第一條會(huì)員服務(wù)內(nèi)容

會(huì)員服務(wù)內(nèi)容

　　注：

　　1.“會(huì)員卡種”會(huì)員卡期限不得超過(guò)國(guó)家相關(guān)規(guī)定。

　　2.經(jīng)營(yíng)者使用合同示范文本應(yīng)完整體現(xiàn)表格內(nèi)容，格式可自行調(diào)整。

　　3.“會(huì)員購(gòu)買服務(wù)內(nèi)容”列由經(jīng)營(yíng)者結(jié)合經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、與消費(fèi)者協(xié)商確定的、符合消費(fèi)者購(gòu)買服務(wù)目的的具體內(nèi)容，參照“參考-會(huì)員購(gòu)買服務(wù)內(nèi)容”列內(nèi)容自主配置、命名。

　　第二條收費(fèi)

收費(fèi)

　　注：經(jīng)營(yíng)者使用合同示范文本應(yīng)完整體現(xiàn)表格內(nèi)容，格式可自行調(diào)整。

　　第三條甲方的權(quán)利義務(wù)

　　（一）甲方應(yīng)按約定向乙方提供服務(wù)。

　　（二）甲方收取乙方購(gòu)卡費(fèi)用后應(yīng)及時(shí)向乙方開(kāi)具相應(yīng)金額的發(fā)票。

　　（三）甲方應(yīng)如實(shí)記錄乙方會(huì)員卡使用情況，提供乙方本人會(huì)員卡數(shù)據(jù)查詢，并向乙方出具會(huì)員卡數(shù)據(jù)查詢的書(shū)面證明材料。

　　（四）甲方應(yīng)配備必要的工作人員，工作人員應(yīng)具備符合國(guó)家和省市相關(guān)規(guī)定的從業(yè)資質(zhì)。

　　（五）甲方提供的健身設(shè)施設(shè)備及配套設(shè)施應(yīng)符合國(guó)家和省市相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。甲方對(duì)健身器械、設(shè)施設(shè)備負(fù)有保養(yǎng)、維護(hù)責(zé)任，確保健身器械、設(shè)施設(shè)備能夠安全、正常使用。

　　（六）甲方應(yīng)在醒目位置公示規(guī)章制度和運(yùn)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)提示等信息，如甲方關(guān)于場(chǎng)館營(yíng)業(yè)時(shí)間、設(shè)施設(shè)備使用須知、會(huì)員安全須知、工作人員公示等，并向乙方解釋說(shuō)明，雙方確認(rèn)同意執(zhí)行。甲方有權(quán)制止乙方違反相關(guān)規(guī)定的行為，勸阻無(wú)效的情況下，甲方有權(quán)請(qǐng)乙方離場(chǎng)。

　　（七）甲方可以在國(guó)家法定假期期間適當(dāng)調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間及項(xiàng)目，甲方應(yīng)提前通過(guò)官方應(yīng)用程序、微信公眾號(hào)、短信等各種方式，并輔之以門店告示向乙方公示和告知調(diào)整信息。

　　（八）乙方的個(gè)人信息受法律保護(hù)。未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得收集、使用、加工、傳輸?shù)取?duì)于經(jīng)營(yíng)過(guò)程中取得的乙方個(gè)人信息，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保密義務(wù)，不得非法提供、買賣或者公開(kāi)乙方的個(gè)人信息。

　　（九）甲方應(yīng)在健身場(chǎng)館內(nèi)配備救護(hù)救生設(shè)備及掌握救護(hù)技能（如持有紅十字會(huì)證書(shū)等）的人員。

　　（十）甲方應(yīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)設(shè)置必要的財(cái)產(chǎn)安全管理措施。

　　（十一）未提前告知乙方，甲方不得擅自更換私教教練，如因特殊情況需更換私教教練，應(yīng)提前七天通知乙方，并提供可供選擇的教練。

　　第四條乙方的權(quán)利義務(wù)

　　（一）乙方可以按照本合同約定要求甲方提供體育健身服務(wù)。

　　（二）乙方有權(quán)向甲方查詢本人會(huì)員卡消費(fèi)記錄，要求甲方出具書(shū)面證明材料。

　　（三）乙方不熟悉甲方的健身設(shè)施的，有權(quán)向甲方現(xiàn)場(chǎng)工作人員尋求指導(dǎo)和幫助。

　　（四）乙方健身期間如遇身體不適，應(yīng)立即停止健身運(yùn)動(dòng)，同時(shí)有權(quán)向甲方尋求幫助，甲方有及時(shí)救助的義務(wù)。

　　（五）乙方應(yīng)按甲方要求提供證件、體檢證明及相關(guān)資料，并如實(shí)告知身體健康狀況，承諾所提供信息真實(shí)有效，如有變化應(yīng)及時(shí)告知甲方，不得隱瞞有關(guān)傳染疾病的相關(guān)病情和其他異常信息。

　　（六）甲方提供的更衣柜系流動(dòng)使用，供乙方臨時(shí)放置更換衣物，乙方使用完畢離場(chǎng)前應(yīng)將柜內(nèi)個(gè)人物品清空，并歸還鑰匙。非乙方原因?qū)е乱曳秸４娣诺呢?cái)物丟失或損壞的，甲方需承擔(dān)賠償責(zé)任。當(dāng)日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，甲方應(yīng)清理更衣柜。

　　（七）乙方應(yīng)按本合同約定使用會(huì)員卡，未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自帶領(lǐng)非會(huì)員進(jìn)入甲方場(chǎng)所并與該非會(huì)員一起或準(zhǔn)許該非會(huì)員單獨(dú)健身。

　　（八）乙方應(yīng)遵守甲方公示的規(guī)章制度，仔細(xì)閱讀和領(lǐng)會(huì)運(yùn)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)提示等信息。

　　（九）乙方在合理情況下有權(quán)要求甲方更換私教教練。

　　第五條會(huì)員卡中止、轉(zhuǎn)卡、補(bǔ)卡

　　（一）中止

　　在會(huì)員卡有效期內(nèi)，乙方有權(quán)提出中止服務(wù)，乙方 □無(wú)需 □需要支付中止手續(xù)費(fèi)。

　　若需要支付中止手續(xù)費(fèi)，須遵循以下規(guī)定：

　　1.乙方因懷孕、傷病等特殊情況在一定期限內(nèi)不適合進(jìn)行體育健身的可免費(fèi)辦理中止，可享受免費(fèi)暫停期連續(xù)不超過(guò)______個(gè)月，乙方或乙方委托代理人需持由醫(yī)院出具的醫(yī)囑等證明、材料提前至甲方辦理。

　　2.除上述特殊情況外，乙方在會(huì)員卡有效期內(nèi)享有______次免費(fèi)中止權(quán)利，每次中止期限不超過(guò)______個(gè)月，如乙方超出免費(fèi)中止次數(shù)提出中止的，甲方可適當(dāng)收取中止手續(xù)費(fèi)。中止手續(xù)費(fèi)按照______元/月（最高不得超過(guò)會(huì)籍單月價(jià)值的10%）收取。

　　3.乙方中止期限屆滿之次日，甲方開(kāi)始繼續(xù)計(jì)算乙方的會(huì)員服務(wù)時(shí)間，乙方 □無(wú)需 □需要辦理恢復(fù)啟動(dòng)手續(xù)，中止期內(nèi)，如乙方到甲方場(chǎng)所使用設(shè)施及接受服務(wù)，視為中止期限屆滿，甲方開(kāi)始繼續(xù)計(jì)算乙方的會(huì)員服務(wù)時(shí)間。

　　（二）轉(zhuǎn)卡

　　1.在會(huì)員卡有效期內(nèi)，乙方有權(quán)轉(zhuǎn)卡。乙方轉(zhuǎn)卡需告知甲方，乙方 □無(wú)需 □需要支付轉(zhuǎn)卡手續(xù)費(fèi)；如需收取手續(xù)費(fèi)，甲方不得收取超過(guò)合同余額______%（≤10%）的轉(zhuǎn)卡手續(xù)費(fèi)。

　　2.轉(zhuǎn)卡后，本合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓于受讓方，甲方可與受讓方延用本合同相關(guān)條款，亦可重新簽署服務(wù)合同。

　　（三）補(bǔ)卡

　　乙方會(huì)員卡如遺失、毀壞，須憑乙方的有效證件至本合同門店地址進(jìn)行會(huì)員卡補(bǔ)卡申請(qǐng)，補(bǔ)卡費(fèi)用：

　　免費(fèi)：□本合同有效期內(nèi)免費(fèi)______次補(bǔ)卡；

　　收費(fèi)：□人民幣_(tái)_____元/張。

　　第六條退費(fèi)

　　（一）冷靜期：乙方自簽署本合同的次日起，有7天冷靜期。冷靜期期間，在未開(kāi)卡使用會(huì)員服務(wù)的情況下乙方可以要求單方面解除本合同。甲方在與乙方確認(rèn)完畢 □書(shū)面 □電子 □其他雙方認(rèn)可方式（請(qǐng)注明：______）的解除合同及退費(fèi)申請(qǐng)后，于[______]（≤30）個(gè)工作日內(nèi)無(wú)息全額退款，同時(shí)乙方應(yīng)將發(fā)票、會(huì)員卡返還甲方，因乙方購(gòu)買會(huì)員服務(wù)甲方已經(jīng)交付乙方的打包產(chǎn)品，乙方應(yīng)在不影響再次銷售或者贈(zèng)送的狀態(tài)下返還。

　　（二）退費(fèi)申請(qǐng)：除冷靜期退費(fèi)外的其他退費(fèi)情形中，乙方遞交書(shū)面退費(fèi)申請(qǐng)，甲方審核并與乙方就退款金額達(dá)成一致，雙方簽署 □書(shū)面 □電子 □其他雙方認(rèn)可方式（請(qǐng)注明：______）的退費(fèi)協(xié)議后[______]（≤30）個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)將相應(yīng)款項(xiàng)退無(wú)息還給乙方。

　　（三）退費(fèi)方式：按乙方繳費(fèi)原路徑退回或其他雙方認(rèn)可方式。

　　（四）在辦理退費(fèi)時(shí)，對(duì)于已向銀行等（第三方）支付的合理手續(xù)費(fèi)用等，由甲方出示相關(guān)證明材料后，經(jīng)協(xié)商，由 □甲方 □乙方承擔(dān)。

　　第七條違約責(zé)任

　　（一）未經(jīng)乙方同意，甲方未按照本合同第一條約定內(nèi)容提供會(huì)員服務(wù)的，乙方有權(quán)要求單方面解除合同，根據(jù)乙方會(huì)員卡的實(shí)際使用情況，乙方有權(quán)要求甲方按照余額計(jì)算公式退還乙方所對(duì)應(yīng)的預(yù)付費(fèi)余額，且甲方不得向乙方收取任何費(fèi)用或扣留任何款項(xiàng)。

　　（二）甲方終止?fàn)I業(yè)、需要解除合同的，應(yīng)提前三十日告知乙方，并承擔(dān)違約責(zé)任，乙方也有權(quán)要求單方面解除合同，并根據(jù)會(huì)員卡的實(shí)際使用情況，乙方有權(quán)要求甲方按照余額計(jì)算公式退還乙方所對(duì)應(yīng)的預(yù)付費(fèi)余額，同時(shí)有權(quán)要求甲方賠償不超過(guò)余額10%的違約金。因本合同履行而已經(jīng)交付乙方的打包產(chǎn)品，乙方無(wú)須返還。

　　（三）甲方搬遷變更地址的，應(yīng)提前三十日告知乙方相關(guān)變更信息，協(xié)商補(bǔ)償方案。因甲乙雙方未就補(bǔ)償方案達(dá)成一致或甲方未履行補(bǔ)償方案的，乙方有權(quán)要求單方面解除合同，并根據(jù)會(huì)員卡實(shí)際使用情況，要求甲方按照余額計(jì)算公式退還乙方所對(duì)應(yīng)的預(yù)付費(fèi)余額。因本合同履行而已經(jīng)交付乙方的打包產(chǎn)品，乙方無(wú)須返還。

　　（四）有下列情形之一的，甲方未公示、乙方不接受或者甲方未履行補(bǔ)償方案，乙方有權(quán)要求單方面解除合同，并根據(jù)會(huì)員卡實(shí)際使用情況，要求甲方按照余額計(jì)算公式退還乙方所對(duì)應(yīng)的預(yù)付費(fèi)余額。因本合同履行而已經(jīng)交付乙方的打包產(chǎn)品，乙方無(wú)須返還。

　　1.甲方因裝修、整改等暫停營(yíng)業(yè)，應(yīng)提前三十日告知乙方相關(guān)變更信息及補(bǔ)償方案。

　　2.甲方因傳染病疫情、市政停水停電、交通管制、消防檢查、設(shè)備故障、賽事活動(dòng)等突發(fā)狀況造成的臨時(shí)性停業(yè)或停止開(kāi)放部分項(xiàng)目、設(shè)施，應(yīng)及時(shí)公示相關(guān)信息，臨時(shí)性停業(yè)超過(guò)1天的按實(shí)際臨時(shí)停業(yè)時(shí)間對(duì)會(huì)籍時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行相應(yīng)順延。

　　3.甲方未經(jīng)乙方同意擅自更換乙方私教教練。

　　4.其他影響乙方購(gòu)買服務(wù)目的實(shí)現(xiàn)的情形。

　　（五）乙方開(kāi)卡使用后，在會(huì)員卡會(huì)籍時(shí)長(zhǎng)內(nèi)，由于乙方個(gè)人原因申請(qǐng)解除本合同的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，違約金標(biāo)準(zhǔn)按甲方實(shí)際損失確定，違約金數(shù)額不得超過(guò)余額10％。甲方應(yīng)當(dāng)同意乙方的退卡申請(qǐng)，并根據(jù)甲乙雙方協(xié)商解決的退費(fèi)方案，退還乙方所對(duì)應(yīng)的預(yù)付費(fèi)余額。

　　第八條合同解除

　　（一）有下列情形之一的，甲方有權(quán)終止會(huì)員服務(wù)，甲方根據(jù)乙方會(huì)員卡的實(shí)際使用情況，按照余額計(jì)算公式，退還乙方所對(duì)應(yīng)的預(yù)付費(fèi)余額。若造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行相應(yīng)賠償。

　　1.乙方違反規(guī)章制度，經(jīng)甲方累計(jì)3次勸阻拒不改正、且有記錄可查的。

　　2.乙方未經(jīng)甲方允許，進(jìn)行以盈利為目的的商業(yè)活動(dòng)或個(gè)人活動(dòng)妨礙甲方正常經(jīng)營(yíng)，經(jīng)甲方勸阻拒不改正的。

　　3.乙方不當(dāng)行為嚴(yán)重?cái)_亂健身場(chǎng)所秩序，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失或者危害他人人身、財(cái)產(chǎn)安全、損害他人合法權(quán)益的。

　　（二）乙方因病（重大疾病）、因傷殘等在會(huì)員卡有效會(huì)籍時(shí)長(zhǎng)內(nèi)不適合繼續(xù)進(jìn)行體育健身，可以申請(qǐng)解除本合同的，需提供醫(yī)院醫(yī)囑證明或傷殘鑒定報(bào)告。甲方根據(jù)乙方會(huì)員卡的實(shí)際使用情況，按照余額計(jì)算公式，退還乙方所對(duì)應(yīng)的預(yù)付費(fèi)余額，不再向乙方收取其他費(fèi)用或扣留任何款項(xiàng)。

　　（三）因戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、傳染性疾病等不可抗力致使本合同無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，受不可抗力影響的一方應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方，雙方根據(jù)乙方會(huì)員卡的實(shí)際使用情況，按照余額計(jì)算公式，退還乙方所對(duì)應(yīng)的預(yù)付費(fèi)余額，不再向乙方收取其他費(fèi)用或扣留任何款項(xiàng)；能夠通過(guò)變更履行期限、履行方式等繼續(xù)履行的，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。

　　第九條爭(zhēng)議的解決

　　本合同涉及手寫部分應(yīng)確保合同兩聯(lián)一致，甲方有配合乙方對(duì)涂改部分兩聯(lián)進(jìn)行加蓋公章的義務(wù)。本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方一致同意選擇以下解決方式（單選）：

　　□依法向______仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

　　□依法向______人民法院提起訴訟。

　　第十條用語(yǔ)定義

　　1.會(huì)員卡：經(jīng)營(yíng)者向購(gòu)買會(huì)員健身服務(wù)的消費(fèi)者提供的會(huì)員身份識(shí)別卡（實(shí)物或虛擬）。

　　2.開(kāi)卡：消費(fèi)者簽訂會(huì)員服務(wù)合同時(shí)約定會(huì)員卡首次啟用時(shí)間的行為。

　　3.暫停：在會(huì)員服務(wù)合同履行期間，因?yàn)橄M(fèi)者的原因?qū)е碌慕∩矸?wù)暫時(shí)停止。暫停服務(wù)期間消費(fèi)者停止享受經(jīng)營(yíng)者提供的服務(wù)，暫停屆滿即恢復(fù)原有服務(wù)。

　　4.轉(zhuǎn)卡：消費(fèi)者無(wú)法繼續(xù)履行會(huì)員服務(wù)合同，將自己的權(quán)益轉(zhuǎn)讓他人的行為。

　　5.退卡：在原約定有效期內(nèi)，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者終止會(huì)員服務(wù)合同，消費(fèi)者按照合同約定要求經(jīng)營(yíng)者退還預(yù)付費(fèi)余額的行為。退卡相當(dāng)于消費(fèi)者解除合同。

　　6.余額：經(jīng)營(yíng)者按消費(fèi)者購(gòu)買的會(huì)員卡卡種對(duì)應(yīng)的會(huì)籍時(shí)長(zhǎng)或次數(shù)，計(jì)算實(shí)際余額，余額計(jì)算公式如下：

余額計(jì)算公式