浙江省美容美發(fā)預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)合同（示范文本）-放心簽

浙江省美容美發(fā)預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)合同（示范文本）

2026-02-25

　　注意：此《浙江省美容美發(fā)預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)合同（示范文本）》由浙江省商務(wù)廳、浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局共同制定。本文僅供參考，合同文本具體內(nèi)容請(qǐng)以浙江省商務(wù)廳、浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局官網(wǎng)公布的為準(zhǔn)。

使用說明

　　一、本合同文本為示范文本，供經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間簽訂美容美發(fā)預(yù)付式消費(fèi)合同時(shí)參照使用，雙方當(dāng)事人也可使用本合同電子版在電子商務(wù)平臺(tái)上簽約。

　　二、合同雙方當(dāng)事人在簽約之前應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀本合同內(nèi)容，特別是具有選擇性、補(bǔ)充性、填充性、修改性的內(nèi)容。

　　三、雙方當(dāng)事人應(yīng)結(jié)合具體情況選定本合同文本的選擇性條款（在方框內(nèi)打“√”，以示雙方確認(rèn)），空白行供雙方當(dāng)事人自行約定或者補(bǔ)充約定。雙方當(dāng)事人可以對(duì)文本條款的內(nèi)容進(jìn)行修改、增補(bǔ)或刪除，但不得隨意減輕或者免除依法應(yīng)當(dāng)由發(fā)卡人承擔(dān)的責(zé)任。合同簽訂后，未被修改的文本印刷文字視為雙方同意內(nèi)容。

　　四、本合同文本中涉及到的選擇、填寫內(nèi)容以手寫項(xiàng)為優(yōu)先。

　　五、除非另有特別說明，下列用語在本協(xié)議中均按照如下釋義進(jìn)行解釋：

　　（1）美容：運(yùn)用手法技術(shù)、器械設(shè)備并借助化妝、美容護(hù)膚等產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供人體表面無創(chuàng)傷性、非侵入性的皮膚清潔、皮膚保養(yǎng)、化妝修飾等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性行為。

　　（2）美發(fā)：運(yùn)用手法技藝、器械設(shè)備并借助洗發(fā)、護(hù)發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)等產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供發(fā)型設(shè)計(jì)、修剪造型、發(fā)質(zhì)養(yǎng)護(hù)等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性行為。

　　（3）集團(tuán)發(fā)卡企業(yè)：發(fā)行在本集團(tuán)內(nèi)使用的單用途卡的集團(tuán)母公司。集團(tuán)是指由同一企業(yè)法人絕對(duì)控股的企業(yè)法人聯(lián)合體。

　　（4）品牌發(fā)卡企業(yè)：發(fā)行在同一品牌特許經(jīng)營(yíng)體系內(nèi)使用的單用途卡，且擁有該品牌的企業(yè)標(biāo)志或注冊(cè)商標(biāo)，或者經(jīng)授權(quán)擁有該企業(yè)標(biāo)志或注冊(cè)商標(biāo)排他使用權(quán)的法人企業(yè)。

　　（5）規(guī)模發(fā)卡企業(yè)：除集團(tuán)發(fā)卡企業(yè)、品牌發(fā)卡企業(yè)之外的符合下列條件之一的企業(yè)：①上一會(huì)計(jì)年度年?duì)I業(yè)收入500萬元以上；②工商注冊(cè)登記不足一年、注冊(cè)資本在100萬元以上。以商務(wù)部最新公告為準(zhǔn)。

　　六、若經(jīng)營(yíng)者為規(guī)模發(fā)卡企業(yè)、集團(tuán)發(fā)卡企業(yè)和品牌發(fā)卡企業(yè)，應(yīng)確定一個(gè)商業(yè)銀行賬戶作為預(yù)付卡預(yù)收資金專用存管賬戶，并與存管銀行簽訂資金存管協(xié)議。

　　七、若經(jīng)營(yíng)者為企業(yè)法人，其所提供的單張記名預(yù)付憑證金額不得超過五千元，單張不記名預(yù)付憑證金額不得超過一千元；若經(jīng)營(yíng)者為其他經(jīng)營(yíng)者，其對(duì)同一費(fèi)者提供的記名預(yù)付憑證金額不得超過兩千元，單張不記名預(yù)付憑證金額不得超過五百元。但是，預(yù)付款存入第三方支付平臺(tái)并且憑消費(fèi)者指令支付的除外，法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的從其規(guī)定。

　　八、第三方支付平臺(tái)的扣付方式等詳見經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者與第三方支付平臺(tái)之間的協(xié)議。

　　九、本合同簽訂后，再次充值的，當(dāng)次充值金額的使用期限起始日從充值之日起算，其他按本合同約定執(zhí)行。

　　十、乙方對(duì)因履行本合同面獲得的甲方個(gè)人信息應(yīng)嚴(yán)格保密，并承擔(dān)數(shù)據(jù)安全的保障義務(wù)，不得收集與甲方身份確認(rèn)無關(guān)的其他信息，不得為履行本合同之外的目的使用、披露、轉(zhuǎn)讓甲方信息。

浙江省美容美發(fā)預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)合同

　　甲方（消費(fèi)者）：__________

　　住所地：__________

　　身份證號(hào)：__________

　　聯(lián)系電話：__________

　　乙方（經(jīng)營(yíng)者）：__________

　　住所地：__________

　　統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________

　　法定代表人/經(jīng)營(yíng)者/負(fù)責(zé)人：__________

　　聯(lián)系電話：__________

　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《浙江省實(shí)施辦法》等法律法規(guī)，就美容美發(fā)預(yù)付消費(fèi)事宜，甲乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：

　　第一條卡項(xiàng)事宜

　　1.1 預(yù)付消費(fèi)卡的基本情況

預(yù)付消費(fèi)卡的基本情況

　　【風(fēng)險(xiǎn)提示】：大額預(yù)付卡存在兌付風(fēng)險(xiǎn)，辦卡需謹(jǐn)慎，購卡建議盡快使用完畢！

　　1.2 掛失、換卡、補(bǔ)卡事宜

　　1.2.1 記名卡遺失的，甲方及時(shí)向乙方申請(qǐng)掛失，乙方應(yīng)及時(shí)予以補(bǔ)辦。更換新卡口不需口需支付工本費(fèi)_____元。

　　1.2.2 不記名卡期限屆滿后，卡內(nèi)金額、次數(shù)仍有剩余的，乙方提供激活、換卡等配套服務(wù)，甲方口不需口需支付手續(xù)費(fèi)_____元。

　　1.2.3 預(yù)付卡損壞無法繼續(xù)使用的，甲方可向乙方辦理換卡手續(xù)。更換新卡口不需口需支付工本費(fèi)_____元。

　　第二條雙方權(quán)利義務(wù)

　　2.1 甲方權(quán)利義務(wù)

　　2.1.1 甲方有權(quán)查詢消費(fèi)記錄及卡項(xiàng)余額，并可要求乙方出具消費(fèi)清單。

　　2.1.2 甲方卡內(nèi)余額不足以支付當(dāng)次消費(fèi)，可以按原折扣現(xiàn)金補(bǔ)足。

　　2.1.3 甲方應(yīng)按約定向乙方支付費(fèi)用。

　　2.1.4 甲方應(yīng)遵守公共秩序，文明、理性消費(fèi)。

　　2.1.5 甲方應(yīng)提供本人真實(shí)身份信息。

　　2.2 乙方權(quán)利義務(wù)

　　2.2.1 乙方應(yīng)全面地向甲方提供商品和服務(wù)的真實(shí)信息，不作虛假或者引人誤解的宣傳，不得以誘導(dǎo)、強(qiáng)迫等方式強(qiáng)制甲方接受商品和服務(wù)。

　　2.2.2 乙方應(yīng)按約定提供商品和服務(wù)，不得降低商品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，不得提高商品和服務(wù)的價(jià)格或降低優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)。乙方提供的商品和服務(wù)有質(zhì)量問題，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　2.2.3 乙方應(yīng)如實(shí)記錄并向甲方提供消費(fèi)憑證，保證甲方安全方便使用本卡。

　　2.2.4 乙方使用和銷售的各種洗發(fā)、護(hù)發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)和潔膚、護(hù)膚、彩妝等用品以及相應(yīng)器械，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和安全衛(wèi)生的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，不得使用和銷售假冒偽劣產(chǎn)品。

　　2.2.5 乙方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、資質(zhì)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家衛(wèi)生、價(jià)格及特許經(jīng)營(yíng)等規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，具有相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備，并采取相應(yīng)的措施；乙方從業(yè)人員必須具備相應(yīng)的衛(wèi)生健康條件和從業(yè)證明。

　　2.2.6 乙方應(yīng)盡到資金財(cái)產(chǎn)人身等方面的安全保障義務(wù)，造成甲方損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　2.2.7 乙方應(yīng)提供保管貴重物品的必要條件。

　　第三條合同的變更與轉(zhuǎn)讓

　　3.1 甲方因地址、身體狀況發(fā)生變化，需要轉(zhuǎn)讓本卡的，通知乙方，乙方應(yīng)當(dāng)允許轉(zhuǎn)卡，并不得收取額外費(fèi)用。

　　3.2 乙方暫停營(yíng)業(yè)、歇業(yè)、合同義務(wù)轉(zhuǎn)移給第三人，甲方要求解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)同意并辦理退款手續(xù)；甲方不解除合同的，有效期限相應(yīng)順延。

　　3.3 乙方終止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，承受其權(quán)利義務(wù)的第三人應(yīng)當(dāng)繼續(xù)向甲方提供商品或服務(wù)，不得對(duì)甲方減損權(quán)利或者增設(shè)新的條件。否則，乙方與第三人共同就本合同義務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　3.4 若乙方為集團(tuán)發(fā)卡企業(yè)或品牌發(fā)卡企業(yè)的，單店終止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，甲方有權(quán)選擇將本合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)移至乙方所屬其他店。

　　第四條合同的解除與退款

　　4.1 冷靜期解除權(quán)

　　甲方自付款之日起7日內(nèi)有權(quán)申請(qǐng)退款（簡(jiǎn)稱“冷靜期”）。乙方應(yīng)在甲方要求退款之日起5日內(nèi)一次性全額退回預(yù)付款本金；甲方獲得的贈(zèng)品或贈(zèng)送的服務(wù)，應(yīng)當(dāng)退回或者向乙方支付合理價(jià)款。

　　4.2 甲方解除權(quán)

　　4.2.1 因自身原因解除

　　除冷靜期外，甲方因地址、身體狀況發(fā)生變化等原因，無法繼續(xù)履行合同的，甲方有權(quán)解除合同。

　　4.2.2 因乙方原因解除

　　存在下列情形之一的，甲方有權(quán)解除合同：

　　（1）乙方無法提供商品和服務(wù)，或提供的商品和服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；

　　（2）乙方單方面提高商品和服務(wù)的價(jià)格，降低商品和服務(wù)的質(zhì)量；

　　（3）乙方變更經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所給甲方接受商品和服務(wù)造成明顯不便；

　　（4）乙方未經(jīng)甲方同意將預(yù)付式消費(fèi)合同義務(wù)轉(zhuǎn)移給第三人；

　　（5）乙方承諾在合同約定期限內(nèi)提供不限次數(shù)服務(wù)卻不能正常提供；

　　（6）乙方變更特定人員等具有人身、專業(yè)等信賴關(guān)系的服務(wù)內(nèi)容，致使甲方喪失信任基礎(chǔ)；

　　（7）乙方服務(wù)人員患有影響他人安全、健康的疾病；

　　（8）乙方終止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

　　（9）其他致使甲方合同目的無法實(shí)現(xiàn)的情形。

　　4.2.3 甲方行使解除權(quán)的退款方式

　　應(yīng)返還預(yù)付款余額=實(shí)付金額一已兌付價(jià)款。已兌付價(jià)款按以下條款計(jì)算：

　　（1）甲方因自身原因行使約定解除權(quán)的，有權(quán)要求乙方扣除已兌付價(jià)款后，于5日內(nèi)一次性返還預(yù)付款余額。已兌付價(jià)款按照商品或者服務(wù)打折前的價(jià)格計(jì)算，打折前的價(jià)格明顯不合理的除外。

　　（2）甲方因乙方原因行使約定解除權(quán)的，有權(quán)要求乙方扣除已兌付價(jià)款后，于5日內(nèi)一次性返還預(yù)付款余額。已兌付價(jià)款的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：

　　①乙方向甲方提供折扣商品或者服務(wù)的，已兌付價(jià)款=約定的折扣價(jià)x服務(wù)次數(shù)。

　　②乙方向甲方贈(zèng)送消費(fèi)金額的，已兌付價(jià)款=服務(wù)項(xiàng)目的原價(jià)x優(yōu)惠比例x服務(wù)次數(shù)。其中，優(yōu)惠比例=預(yù)付款實(shí)付金額÷（贈(zèng)送金額或者贈(zèng)送服務(wù)的折算金額+預(yù)付款實(shí)付金額）x100%。

　　③乙方既向甲方提供折扣商品或者服務(wù)，又向甲方贈(zèng)送消費(fèi)金額的，已兌付價(jià)款=約定的折扣價(jià)x優(yōu)惠比例x服務(wù)次數(shù)。其中，優(yōu)惠比例=預(yù)付款實(shí)付金額÷（贈(zèng)送金額或者贈(zèng)送服務(wù)的折算金額+預(yù)付款實(shí)付金額）x100%。

　　④甲方在有效期限內(nèi)不限次享受服務(wù)的，已兌付價(jià)款=合同生效之日起至合同實(shí)際解除之日÷有效期限總天數(shù)x預(yù)付款總額x100%。（若乙方停止提供服務(wù)之日早于合同實(shí)際解除之日，則按照停止提供服務(wù)之日計(jì)算）

　　注：按打折前價(jià)格計(jì)算的已兌付商品或者服務(wù)的價(jià)格超出實(shí)付金額的，乙方不得請(qǐng)求甲方支付已超出實(shí)付金額的差額。

　　4.3 乙方解除權(quán)

　　4.3.1 甲方有下列行為的，乙方有權(quán)解除合同：

　　（1）隱瞞患有嚴(yán)重影響自身或他人安全、健康的疾病；

　　（2）在美容美發(fā)場(chǎng)所內(nèi)從事違反國(guó)家法律法規(guī)的行為。

　　4.3.2 乙方行使解除權(quán)的退款方式

　　乙方因甲方原因行使約定解除權(quán)的，乙方扣除已兌付價(jià)款后，于5日內(nèi)一次性返還預(yù)付款余額。已兌付價(jià)款按照商品或者服務(wù)打折前的價(jià)格計(jì)算，打折前的價(jià)格明顯不合理的除外。

　　乙方因自身原因行使解除權(quán)的，退款金額的計(jì)算按照甲方因乙方原因行使解除權(quán)的情形執(zhí)行。

　　4.4 乙方贈(zèng)送的商品，不得要求返還。

　　第五條違約責(zé)任

　　5.1 因任意一方違約導(dǎo)致合同解除的，守約方有權(quán)要求違約方按預(yù)付款余額的30%承擔(dān)違約賠償責(zé)任。

　　5.2 預(yù)付款利息：本合同解除后，如乙方未按本合同約定進(jìn)行退卡退費(fèi)，甲方有權(quán)請(qǐng)求自合同解除之日起計(jì)算應(yīng)返還預(yù)付款的利息，計(jì)付標(biāo)準(zhǔn)為日利率萬分之五。

　　第六條懲罰性賠償責(zé)任

　　6.1 乙方明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向甲方提供，造成甲方死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

　　6.2 乙方提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照甲方的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為甲方購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

　　6.3 乙方終止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)提前30日發(fā)布公告，或以電話、短信、電子郵件等方式向甲方告知。乙方既不按照約定告知甲方，又不按照約定兌付商品或提供服務(wù)，且惡意逃避甲方申請(qǐng)退款的，乙方除履行退款義務(wù)以外，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)應(yīng)退款三倍的懲罰性賠償責(zé)任。

　　第七條不可抗力

　　因自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等不可抗力致使本合同無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力事宜出現(xiàn)之日起三日內(nèi)書面通知對(duì)方，并積極采取補(bǔ)救措施。

　　第八條爭(zhēng)議解決方式

　　未盡事宜及本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方先行協(xié)商解決或者委托第三方調(diào)解組織調(diào)解；協(xié)商或者調(diào)解不成的，雙方同意采用以下第_____種方式解決：

　　（1）依法向_____仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。（如一方不愿意仲裁，請(qǐng)?jiān)诤炇鸷贤瑫r(shí)將此仲裁條款劃去）

　　（2）依法向_____人民法院提起訴訟。

　　第九條附則

　　8.1 本合同使用門店，店鋪名稱及地址為（可附頁）：__________。

　　8.2 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　8.3 本合同正本一式_____份，甲方_____份，乙方_____份。各份均具有同等法律效力。

　　消費(fèi)者（甲方）簽章：__________

　　聯(lián)系地址：__________