注意：此《杭州市殯儀服務合同》由杭州市民政局、杭州市市場監(jiān)督管理局、杭州市殯葬行業(yè)協(xié)會共同制定。本文僅供參考，合同文本具體內(nèi)容請以杭州市民政局、杭州市市場監(jiān)督管理局、杭州市殯葬行業(yè)協(xié)會官網(wǎng)公布的為準。

使用說明

　　一、本合同為示范文本，供委托人與殯儀服務機構(gòu)簽訂殯儀服務合同時參照使用。

　　二、本合同所稱殯儀服務機構(gòu)，是指從事殯儀活動策劃、殯葬用品銷售、代辦殯儀手續(xù)等喪事服務的機構(gòu)。

　　三、社會殯儀服務機構(gòu)不得開展政策規(guī)定只能由殯儀館提供的殯儀服務項目。

　　四、殯儀服務機構(gòu)指派的服務人員應接受過相關(guān)專業(yè)知識和技能培訓，持有《職業(yè)技能等級證書》。

　　五、合同簽訂前，雙方當事人應當仔細閱讀本合同內(nèi)容，特別是其中具有選擇性、補充性、填充性、修改性的內(nèi)容，注意防范交易風險。雙方當事人任何一方在合同示范文本中自行擬訂或修改格式條款后，不得以合同示范文本名義與另一方簽訂合同。

　　六、辦理“身后一件事”，請下載“浙里辦”APP，登錄后查找“杭州數(shù)智殯”進行身后事一站式辦理。

　　七、本合同中的“天”，除特別指明外，均指日歷天。

　　八、殯儀服務機構(gòu)應當遵循公平、合法、誠實、守信的原則，合理制定服務項目，公開服務項目和收費標準，不虛假宣傳，不強制性服務，不利用信息不對稱強迫、誤導委托人。

　　九、杭州市已全面實施殯葬基本服務費用免費政策，根據(jù)《杭州市民政局 杭州市財政局關(guān)于印發(fā)<關(guān)于杭州市區(qū)殯葬基本服務費用免費的實施意見>的通知》（杭民發(fā)〔2023〕65號）規(guī)定，凡在杭州市區(qū)死亡并在本市殯儀館辦理火化事宜的下列人員，免除殯葬基本服務項目費用：

　　（一）具有浙江省戶籍的城鄉(xiāng)居民；

　　（二）與杭州市企業(yè)簽訂勞動合同并繳納養(yǎng)老保險一年以上的外來務工人員；

　　（三）在杭大中專院校全日制非浙戶籍的學生，駐杭部隊現(xiàn)役軍人；

　　（四）上述人員的配偶、子女以及投靠子女的60周歲以上人員；

　　（五）未登記戶口的嬰兒（父母一方是杭州市區(qū)戶籍）；

　　（六）無名、無主尸體。

　　以上費用除火化費可用于撿灰爐火化費抵扣外，其他免費項目不抵扣、不折現(xiàn)，實際產(chǎn)生費用低于補助標準的按實核算。各殯儀館因改建、裝修等客觀原因確實無法提供單獨存放守靈服務的，守靈廳單獨存放室使用費可用于抵扣殯儀館指定場所守靈廳使用費。

杭州市殯儀服務合同

　　根據(jù)《中華人民共和國民法典》《殯葬管理條例》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合殯儀服務的特點，甲、乙雙方在遵循自愿、平等、公平、誠信原則的基礎(chǔ)上，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。

　　第一條  合同當事人

　　甲方（委托方）：__________

　　證件類型：【□居民身份證】【□護照】【□__________】

　　證件號：__________

　　與逝者關(guān)系：__________（原則上甲方應為逝者的近親屬）

　　聯(lián)系地址：__________聯(lián)系電話：__________

　　乙方（殯儀服務機構(gòu)）：__________

　　統(tǒng)一社會信用代碼：__________

　　聯(lián)系地址：__________

　　業(yè)務經(jīng)辦人：__________聯(lián)系電話：__________

　　第二條  逝者信息

　　逝者姓名：__________性別：_____民族：_____

　　身份證號碼：__________

　　戶籍所在地：_____省_____市_____區(qū)（縣、市）

　　出生日期：__________死亡日期：__________

　　死亡證編號：__________

　　第三條  服務項目和服務費用

　　甲方選擇以下第_____項服務項目（可多選）。

　　1.殯儀服務

　　2.殯葬用品銷售

　　3.靈堂布置

　　地址：__________時間：__________

　　4.骨灰盒銷售

　　5.花籃花圈

　　6.其他服務

　　第四條  服務總費用和支付方式

　　1.乙方為甲方提供服務總費用為人民幣_____元（大寫：__________元）（不含由殯儀館收取的費用）。甲方應于_____年_____月_____日前向乙方支付服務總費用的_____%（不超過服務總費用的20％），金額人民幣_____元，剩余費用甲方應在乙方按合同要求完成所有服務項目后_____日內(nèi)付清。

　　2.應由殯儀館收取的服務和殯葬用品費用，由甲方自行向殯儀館結(jié)算支付。杭州市已全面實施殯葬基本服務費用免費政策，由殯儀館收取的費用應減去申請政府免費項目的費用。

　　第五條  雙方的權(quán)利與義務

　　1.甲方有權(quán)監(jiān)督乙方按合同約定和行業(yè)標準規(guī)范提供殯儀服務。

　　2.甲方有權(quán)獲取服務明細及發(fā)票，乙方未提供的，甲方有權(quán)拒付相關(guān)費用。

　　3.甲方應主動告知乙方有關(guān)民族習俗、宗教信仰等殯儀服務注意事項。

　　4.乙方應向甲方明確告知殯儀服務流程、服務項目、服務內(nèi)容、收費標準、履行期限、履行方式等事項，不得捆綁銷售，不得誤導、強迫消費。

　　5.乙方對提供服務過程中知悉的甲方各類信息應當依法予以保密，確保不被泄露、不受侵害。

　　第六條  合同的解除

　　1.因不可抗力致使合同無法繼續(xù)履行的，當事人可以解除合同。

　　2.乙方提供的服務不符合合同約定，嚴重損害甲方合法權(quán)益的，或乙方交付的用品存在嚴重質(zhì)量缺陷的，甲方有權(quán)單方解除合同。

　　3.甲方在殯儀活動中從事違法犯罪活動的、損害公共利益的，或造成乙方無法履行合同約定的，乙方有權(quán)單方解除本合同。

　　4.其他法定的合同解除情形。

　　第七條  違約責任

　　1.甲方逾期付款的，應按日向乙方支付逾期應付款萬分之_____的違約金。

　　2.乙方提供的服務或用品不符合合同約定的，乙方應向甲方支付人民幣_____元作為違約金。

　　3.若因乙方原因?qū)е录追浇獬贤曳綉蚣追酵诉€已收取的合同款，并支付人民幣_____元作為違約金。

　　4.若因甲方原因?qū)е乱曳浇獬贤曳揭咽杖〉暮贤畈挥柰诉€，不足以彌補乙方損失的，乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)賠償。

　　5.如因乙方過錯導致甲方提供的各類信息泄露，乙方應承擔賠償責任。

　　第八條  爭議解決

　　本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方先行協(xié)商解決或者委托第三方調(diào)解組織調(diào)解，也可向杭州市殯葬行業(yè)協(xié)會咨詢（電話0571-88383610）。不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的，雙方同意采用以下第_____種方式解決：

　　1.向杭州仲裁委員會申請仲裁。

　　2.依法向_____人民法院提起訴訟。

　　第九條  其他約定

　　_________________________。

　　第十條  附則

　　本合同一式_____份，雙方各執(zhí)_____份，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。

　　甲方（簽字或蓋章）：__________

　　【委托代理人】（簽字或蓋章）：__________

　　乙方（蓋章）：__________

　　【法定代表人】（簽字或蓋章）：__________

　　【委托代理人】（簽字或蓋章）：__________

　　簽約日期：_____年_____月_____日