注意：此《杭州市美容美發(fā)行業(yè)預(yù)付費(fèi)服務(wù)合同》由杭州市商務(wù)局、杭州市市場監(jiān)督管理局、杭州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會、杭州市美容美發(fā)業(yè)工會聯(lián)合委員會、杭州市美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會共同制定。本文僅供參考，合同文本具體內(nèi)容請以杭州市商務(wù)局、杭州市市場監(jiān)督管理局、杭州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會、杭州市美容美發(fā)業(yè)工會聯(lián)合委員會、杭州市美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會官網(wǎng)公布的為準(zhǔn)。

使用說明

　　一、《示范文本》適用于向消費(fèi)者提供理發(fā)、美發(fā)、美容（僅指生活美容，醫(yī)療美容不適用本合同）、美甲各類項(xiàng)目服務(wù)的經(jīng)營單位與消費(fèi)者之間的預(yù)付費(fèi)服務(wù)交易。

　　二、《示范文本》由合同協(xié)議書、通用合同條款兩部分組成。合同協(xié)議書中有橫線的內(nèi)容，合同當(dāng)事人可以針對相應(yīng)合同條款進(jìn)行細(xì)化、完善、補(bǔ)充、修改或者另行約定；如無，則填寫“無”或者劃“/”。對帶“□”的選項(xiàng)，合同當(dāng)事人約定一致的,在“□”內(nèi)打“√”；對于不適用或者當(dāng)事人不作約定時(shí),在“□”內(nèi)打“×”，以示刪除。通用條款是根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對合同當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)作出的原則性規(guī)定，既考慮了現(xiàn)行法律法規(guī)對預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)的有關(guān)要求，也考慮了合同當(dāng)事人的實(shí)際需要。

　　三、合同當(dāng)事人使用《示范文本》簽訂合同前應(yīng)仔細(xì)閱《示范文本》，自行承擔(dān)合同簽訂后的法律后果。合同當(dāng)事人可結(jié)合具體情況，參照《示范文本》訂立合同。經(jīng)營者若修改《示范文本》條款或者自行擬定合同條款的，不得以《示范文本》名義與消費(fèi)者簽訂合同。

　　四、經(jīng)營者以電子形式與消費(fèi)者訂立合同的，應(yīng)當(dāng)清晰、全面、明確地告知訂立合同的步驟、注意事項(xiàng)、下載方法等事項(xiàng)，并保證消費(fèi)者能夠便利、完整地閱覽和下載。

杭州市美容美發(fā)行業(yè)預(yù)付費(fèi)服務(wù)合同

　　甲方（消費(fèi)者）：__________

　　聯(lián)系電話：__________

　　乙方（經(jīng)營者）：__________

　　統(tǒng)一社會信用代碼：__________

　　法定代表人/經(jīng)營者/負(fù)責(zé)人：__________

　　住所地：__________

　　根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》《浙江省實(shí)施辦法》《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就美容美發(fā)預(yù)付費(fèi)服務(wù)有關(guān)事宜，經(jīng)協(xié)商一致訂立合同如下：

　　第一條  辦卡事宜

　　1.費(fèi)用及支付方式

　　重要提示：

　　（1）大額度預(yù)付式消費(fèi)存在風(fēng)險(xiǎn)，需謹(jǐn)慎選擇。經(jīng)營者預(yù)收費(fèi)的金額不得違反法律法規(guī)規(guī)定。經(jīng)營者是企業(yè)法人的，單張記名卡預(yù)付金額不得超過5000元，單張不記名卡預(yù)付金額不得超過1000元；經(jīng)營者是其他類型經(jīng)營者的，對同一消費(fèi)者提供的記名卡預(yù)付金額不得超過2000元，單張不記名卡預(yù)付金額不得超過500元。但是，預(yù)付款存入第三方支付平臺并且憑消費(fèi)者指令支付的除外。

　　（2）資金保障：乙方□承諾/□不承諾，甲方一次性支付的資金會直接轉(zhuǎn)入指定的合法第三方支付平臺賬戶，保障資金安全。第三方支付平臺名稱【_____】，扣付方式等詳見甲乙雙方與第三方支付平臺之間的協(xié)議。

　　2.用卡說明

　　（1）有效期限屆滿后卡內(nèi)仍有剩余的金額、次數(shù)的，乙方應(yīng)當(dāng)提供免費(fèi)激活、換卡、延期等配套服務(wù)。

　　（2）乙方在非法定節(jié)假日暫停營業(yè)超過24小時(shí)或者甲方按照約定辦理暫停服務(wù)手續(xù)的，有效期限相應(yīng)順延。

　　（3）甲方消費(fèi)卡內(nèi)余額不足支付當(dāng)次消費(fèi)，可以現(xiàn)金補(bǔ)足，并一次性享受原折扣。

　　（4）本合同消費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格為（可附頁）：__________。

　　以下服務(wù)和項(xiàng)目需另行收費(fèi)，不包含在本合同優(yōu)惠范圍內(nèi)：__________。

　　第二條  重要事項(xiàng)及告知方式

　　1.因乙方關(guān)閉、轉(zhuǎn)讓、合并、搬遷等原因變更消費(fèi)卡使用，應(yīng)于30日前告知甲方，并取得甲方同意，甲方不同意的有權(quán)退卡。

　　2.乙方應(yīng)向甲方告知調(diào)整營業(yè)時(shí)間、暫停營業(yè)、歇業(yè)、轉(zhuǎn)讓或者注銷等重要事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)采用店堂告示及 □書式 □電子郵件 □傳真 □短信 □微信 □微信公眾號 □企業(yè)網(wǎng)站方式。

　　第三條  合同解除

　　合同解除按通用條款第三條執(zhí)行。

　　第四條  違約責(zé)任

　　因任意一方原因?qū)е潞贤獬模錁?gòu)成違約，守約方有權(quán)要求違約方按預(yù)付費(fèi)用余額的_____%（不超過30%）承擔(dān)違約賠償責(zé)任。

　　第五條  爭議解決方式

　　本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方先行協(xié)商解決或者委托第三方調(diào)解組織調(diào)解，也可向杭州市美容美發(fā)業(yè)工會聯(lián)合委員會咨詢（咨詢電話：0571-87034397）。協(xié)商或者調(diào)解不成的，雙方同意采用以下第_____種方式解決：

　　1.依法向杭州仲裁委員會申請仲裁。

　　2.依法向_____人民法院提起訴訟。

　　第六條  其他約定

　　______________________________。

　　第七條  附則

　　本合同一式_____份，甲方_____份，乙方_____份。

　　請消費(fèi)者仔細(xì)閱讀通用條款及經(jīng)營者提供的其他書面材料，經(jīng)確認(rèn)了解無誤后，簽署并交易。通用條款為本合同的組成部分。

　　甲方（消費(fèi)者）：__________

　　姓名：__________

　　聯(lián)系電話：__________

　　簽訂時(shí)間：_____年_____月_____日

　　乙方（經(jīng)營者）：__________

　　經(jīng)辦人：__________

　　聯(lián)系電話：__________

　　公章/合同專用章：__________

　　簽訂時(shí)間：_____年_____月_____日

通用條款

　　一、雙方主要權(quán)利和義務(wù)

　　1.經(jīng)營者在售卡時(shí)應(yīng)向消費(fèi)者詳細(xì)說明消費(fèi)卡的類別、功能、費(fèi)用和使用方式。

　　2.經(jīng)營者在介紹服務(wù)項(xiàng)目時(shí)應(yīng)向消費(fèi)者說明該項(xiàng)目的商品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，公示價(jià)格。

　　3.經(jīng)營者應(yīng)按約定和承諾提供商品和服務(wù)。

　　4.在合同期限內(nèi)，經(jīng)營者不得擅自提高承諾的商品、服務(wù)價(jià)格或者增加服務(wù)限制條件。

　　5.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者告知對其接受商品或者服務(wù)有影響的禁忌癥，消費(fèi)者若存在相當(dāng)禁忌癥，應(yīng)當(dāng)向經(jīng)營者如實(shí)告知。

　　6.消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)按時(shí)、足額交納本合同金額。

　　7.消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)在接受服務(wù)前告知經(jīng)營者健康狀況及影響其接受服務(wù)的以往病史。

　　8.消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)避免攜帶貴重物品或者轉(zhuǎn)交經(jīng)營者代管，并妥善保管自己的隨身物品。

　　二、合同變更與轉(zhuǎn)讓

　　1.在合同期限內(nèi)，經(jīng)營者將合同約定的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容轉(zhuǎn)讓給第三人（即店鋪關(guān)閉、轉(zhuǎn)讓、合并、搬遷等）時(shí)，應(yīng)經(jīng)消費(fèi)者同意。消費(fèi)者在合理期限內(nèi)未作表示的，視為不同意。

　　2.消費(fèi)者因居住地變化、身體健康等客觀原因需要轉(zhuǎn)讓預(yù)付憑證的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)允許。消費(fèi)者因預(yù)付憑證遺失要求掛失的，經(jīng)營者不得拒絕。

　　3.除不可抗力外，經(jīng)營者暫停營業(yè)超過30日或者歇業(yè)，消費(fèi)者不解除合同的，有效期限相應(yīng)順延或者由雙方另行協(xié)商解決辦法。

　　三、合同解除及違約責(zé)任

　　（一）消費(fèi)者的解除權(quán)

　　1.消費(fèi)者在付款之日起7日內(nèi)可以要求解除合同。

　　2.經(jīng)營者存在以下情形的，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，消費(fèi)者可以解除合同：

　　（1）變更經(jīng)營場所致使消費(fèi)者不便于接受商品或者服務(wù)；

　　（2）未經(jīng)消費(fèi)者同意將預(yù)付式消費(fèi)合同義務(wù)轉(zhuǎn)移給第三人；

　　（3）變更服務(wù)人員等導(dǎo)致消費(fèi)者對經(jīng)營者提供的具有人身、專業(yè)等信賴的服務(wù)喪失信任基礎(chǔ)；

　　（4）承諾在合同約定期限內(nèi)提供不限次數(shù)服務(wù)，但無法正常提供服務(wù)；

　　（5）調(diào)整主要經(jīng)營項(xiàng)目、擅自提高價(jià)格或者增加服務(wù)限制條件的；

　　（6）因經(jīng)營者原因暫停營業(yè)超過30日；

　　（7）因經(jīng)營者轉(zhuǎn)讓或者注銷；

　　（8）其他未按照約定提供服務(wù)或者商品的情形。

　　3.消費(fèi)者因居住地變化、身體健康等客觀原因不便于繼續(xù)接受商品或者服務(wù)的，可以解除合同。

　　（二）合同解除后的退款

　　1.消費(fèi)者因本條第（一）款第1、2項(xiàng)約定情形解除合同的，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者在扣除已消費(fèi)金額后，一次性返還預(yù)付費(fèi)用余額。經(jīng)營者無權(quán)要求消費(fèi)者返還已贈送的商品或者服務(wù)，也無權(quán)要求消費(fèi)者支付贈送的商品或者服務(wù)價(jià)格。

　　2.消費(fèi)者因本條第（一）款第3項(xiàng)約定情形解除合同的，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者扣除已消費(fèi)金額后，一次性返還預(yù)付費(fèi)用余額。

　　3.已消費(fèi)金額按照以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：

　　（1）雙方約定消費(fèi)者享受單次服務(wù)價(jià)格優(yōu)惠或者優(yōu)惠率的，已消費(fèi)金額=約定的優(yōu)惠價(jià)格×服務(wù)次數(shù)。

　　（2）雙方約定消費(fèi)者享受明確的贈送金額或者服務(wù)項(xiàng)目的，已消費(fèi)金額=優(yōu)惠前服務(wù)價(jià)格×優(yōu)惠折扣率×服務(wù)次數(shù)。其中優(yōu)惠折扣率=預(yù)付費(fèi)用總額÷（贈送金額或者贈送服務(wù)的折算金額＋預(yù)付費(fèi)用總額）×100%。

　　（3）雙方約定消費(fèi)者在有效期限內(nèi)不限次享受服務(wù)的，已消費(fèi)金額=合同生效之日起至合同實(shí)際解除之日止期間的天數(shù)÷有效期限總天數(shù)×預(yù)付費(fèi)用總額×100%。

　　4.應(yīng)返還給消費(fèi)者的費(fèi)用按消費(fèi)者繳費(fèi)原路徑，在合同解除后5日內(nèi)退回。

　　5.雙方就合同解除、退款金額及退款方式達(dá)成合意的，按雙方協(xié)商一致的結(jié)果執(zhí)行。

　　（三）違約責(zé)任

　　因任意一方違約導(dǎo)致合同解除的，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約賠償責(zé)任。消費(fèi)者在付款之日起7日內(nèi)提出解除合同的，不構(gòu)成違約。

　　四、合同效力及組成

　　1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　2.未盡事宜，雙方按照有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

　　3.執(zhí)行本合同文本的規(guī)定，不影響雙方依據(jù)有關(guān)法律提出保障其他權(quán)益的請求。