注意：此《上海市婚姻介紹服務(wù)合同示范文本（2024實(shí)體店版）》由上海市民政局、上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局指導(dǎo)，上海市婚姻介紹機(jī)構(gòu)管理協(xié)會(huì)制定。本文僅供參考，合同文本具體內(nèi)容請(qǐng)以上海市民政局、上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、上海市婚姻介紹機(jī)構(gòu)管理協(xié)會(huì)官網(wǎng)公布的為準(zhǔn)。

使用說明

　　1.本合同為示范文本，供婚姻介紹機(jī)構(gòu)和征婚者（含代理人）之間簽訂婚姻介紹服務(wù)合同使用。雙方當(dāng)事人可在有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)，結(jié)合實(shí)際情況調(diào)整合同相應(yīng)內(nèi)容。就雙方的權(quán)利義務(wù)，雙方有約定的，按照約定；雙方未約定或者約定不明確的，應(yīng)適用《中華人民共和國(guó)民法典》的規(guī)定。

　　2.本示范文本所稱婚姻介紹機(jī)構(gòu)，是指經(jīng)合法登記，為單身男女（包括：未婚、離異、喪偶）提供婚姻介紹服務(wù)的機(jī)構(gòu)。實(shí)體店是指通過線下實(shí)體門店提供婚介服務(wù)的婚介機(jī)構(gòu)。

　　3.婚姻介紹機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)就合同重大事項(xiàng)對(duì)征婚者（含代理人）履行必要的提示義務(wù)。征婚者（含代理人）應(yīng)當(dāng)審慎簽訂合同，在簽訂本合同前，要仔細(xì)閱讀合同條款，特別審閱其中具有選擇性、補(bǔ)充性、修改性的內(nèi)容。

　　4.當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況選定本示范文本，劃線處應(yīng)當(dāng)填寫完整。

　　5.當(dāng)事人可以書面形式對(duì)本示范文本內(nèi)容進(jìn)行變更或者補(bǔ)充，但變更或者補(bǔ)充的內(nèi)容不得減輕或者免除法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)由婚姻介紹機(jī)構(gòu)承擔(dān)的責(zé)任。

　　6.本示范文本由上海市民政局、上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局指導(dǎo)，上海市婚姻介紹機(jī)構(gòu)管理協(xié)會(huì)制定。

　　合同組成：下列文件（附件如有，請(qǐng)?jiān)诜娇騼?nèi)勾選）共同作為本合同的組成部分，彼此互為解釋和說明，如上海市婚姻介紹服務(wù)合同主體部分與附件內(nèi)容有沖突的，以上海市婚姻介紹服務(wù)合同主體部分為準(zhǔn)。

　　1、上海市婚姻介紹服務(wù)合同主體部分；

　　2、附件1：婚姻服務(wù)信息參考表；

　　3、附件2：婚姻服務(wù)報(bào)價(jià)單；

　　4、附件3：征婚需求信息表；

　　5、附件4：?jiǎn)紊砺暶鲿?/p>

　　□6、附件5：安排約見確認(rèn)單（單次）；

　　□7、附件6：約見完成確認(rèn)單（單次）；

　　□8、附件7：服務(wù)滿意度調(diào)查表；

　　□其他；__________。

上海市婚姻介紹服務(wù)合同

　　依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、中華人民共和國(guó)《婚姻介紹服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T23861—2009）、《上海市婚姻介紹機(jī)構(gòu)管理辦法》、上海市《婚姻介紹機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)（DB31/520—2011）及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用原則的基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成如下約定：

　　第一條  合同主體甲方

　　提示：簽訂合同的甲方原則上為征婚者本人。甲方代為簽約的，需提交征婚者的授權(quán)委托書，并作為合同附件。

　　甲方姓名：__________性別：__________

　　證件類型：__________證件號(hào)碼：__________

　　聯(lián)系地址：__________

　　郵政編碼：__________聯(lián)系電話：__________

　　如代為簽約的，還需填寫以下信息：

　　代理人與征婚者關(guān)系：__________

　　征婚者：__________性別：__________

　　證件類型：__________證件號(hào)碼：__________

　　聯(lián)系電話：__________

　　特別提示：甲方保證，征婚者應(yīng)當(dāng)符合《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的結(jié)婚要求且不存在禁止結(jié)婚情形的自然人。由甲方代為簽約的，乙方還應(yīng)當(dāng)通過視頻、語音、電話等方式確認(rèn)征婚者的征婚意愿。在此基礎(chǔ)上，乙方應(yīng)將本合同條款逐一向征婚者說明，并由征婚者確認(rèn)。征婚者未確認(rèn)的條款對(duì)征婚者無效力。經(jīng)征婚者確認(rèn)的條款，對(duì)甲方、乙方和征婚者均有約束力。

　　第二條  合同主體乙方

　　婚姻介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱：__________

　　統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________

　　聯(lián)系地址：__________

　　郵政編碼：__________電話：__________

　　品牌名稱：__________網(wǎng)站：__________

　　收款銀行戶名：__________銀行賬號(hào)：__________

　　特別提示：收款銀行戶名應(yīng)當(dāng)與婚姻介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱保持一致，合同乙方為合同履行方和收款方。乙方單方面變更或者補(bǔ)充格式條款，不得以合同示范文本名義對(duì)外使用。本合同相關(guān)條款與乙方所在地的政策法規(guī)沖突的，按照屬地政策法規(guī)執(zhí)行；如法律法規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等調(diào)整的，按調(diào)整后的法律法規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等執(zhí)行。

　　第三條  服務(wù)項(xiàng)目、期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　本合同服務(wù)期限自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日（含冷靜期）。本合同服務(wù)費(fèi)用總額_____元，具體服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　□信息核驗(yàn)登記費(fèi)_____元（定額）；□提供_____次約見，每次_____元，共計(jì)約見服務(wù)費(fèi)_____元；

　　□參與_____次聯(lián)誼活動(dòng)，每次聯(lián)誼活動(dòng)費(fèi)_____元，共計(jì)聯(lián)誼活動(dòng)服務(wù)費(fèi)_____元；

　　□提供婚戀輔導(dǎo)服務(wù)，服務(wù)費(fèi)_____元，其中：_____人制的班級(jí)式培訓(xùn)課程_____元，含_____課時(shí)（每課時(shí)_____小時(shí)）；一對(duì)一輔導(dǎo)_____元，含不少于_____課時(shí)（每課時(shí)_____元）。

　　□其他服務(wù)，服務(wù)費(fèi)_____元，其中：_____元，計(jì)費(fèi)明細(xì)____________________

　　特別提示：不提倡直播打賞形式的婚介服務(wù)。合同雙方可根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，另行約定單次服務(wù)方案或全套服務(wù)方案，并附具體報(bào)價(jià)明細(xì)。

　　第四條  簽約和付款

　　（一）雙方簽訂書面合同后，甲方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方的收款賬戶戶名應(yīng)與本合同乙方的名稱一致。

　　（二）付款方式：

　　□分期支付：甲方分_____期支付服務(wù)費(fèi)用共計(jì)_____元，其中，第一期于_____年_____月_____日前支付_____元；第二期于_____年_____月_____日前支付_____元；第三期于_____年_____月_____日前支付_____元。每次付款后，乙方應(yīng)于收到款項(xiàng)的3個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具等額的正式發(fā)票。

　　□一次性支付：甲方應(yīng)于本合同簽署之日起3個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付費(fèi)用_____元。乙方應(yīng)于收到款項(xiàng)的3個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具等額的正式發(fā)票。

　　□其他付款方式：____________________

　　特別提示：為保護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn)安全，推薦使用分期支付方式。

　　第五條  婚姻介紹服務(wù)人員

　　甲乙雙方同意并確認(rèn)婚姻介紹服務(wù)人員為：_____，證明（身份證件號(hào)碼）：_____，非經(jīng)甲方書面同意，乙方不得撤銷、更換，但因該等服務(wù)人員發(fā)生離職、病假、調(diào)崗或具有同等性質(zhì)的事件導(dǎo)致不能繼續(xù)提供服務(wù)的除外。如因服務(wù)人員發(fā)生離職、病假、調(diào)崗或具有同等性質(zhì)的事件導(dǎo)致約定的服務(wù)人員無法向甲方提供服務(wù)的，乙方有權(quán)另行指定服務(wù)人員，但應(yīng)提前通知甲方本人，并確保更換的服務(wù)人員應(yīng)具備履行本合同相適應(yīng)的能力和資質(zhì)。

　　第六條  冷靜期

　　甲方自簽署本合同之日的次日起_____日（3-7個(gè)自然日）處于冷靜期。在冷靜期間，除甲方書面放棄冷靜期外，乙方不提供婚介服務(wù)，征婚者也不接受婚介服務(wù)。在冷靜期內(nèi)，甲方可以要求單方面解除本合同，且不承擔(dān)違約責(zé)任。甲方在保留發(fā)票和合同復(fù)印件后，于_____日（≤5個(gè)工作日）內(nèi)將發(fā)票、合同原件返還乙方。乙方收到甲方的發(fā)票、合同和退款申請(qǐng)后，于_____日（≤5個(gè)工作日）內(nèi)無息、全額向甲方退還收取的全部費(fèi)用。

　　第七條  權(quán)利和義務(wù)

　　（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　1.甲方為征婚者本人的，應(yīng)在本合同簽訂前提供本人真實(shí)有效的身份證原件、戶口簿原件、學(xué)歷證原件、離婚證明或喪偶證明原件（適用于離異或喪偶的征婚者）或電子證照等以及前述文件的復(fù)印件，并配合乙方核驗(yàn)及配合在復(fù)印件上簽字確認(rèn)，以供乙方歸檔留存。

　　甲方非征婚者本人的，甲方還應(yīng)在本合同簽訂前，提供甲方真實(shí)有效的身份證原件。

　　2.甲方為征婚者本人的，應(yīng)確保本人信息真實(shí)準(zhǔn)確，如實(shí)、詳細(xì)填寫附件1《婚姻服務(wù)信息參考表》。應(yīng)積極配合完成合同約定的婚姻介紹服務(wù)，遵守乙方制定的服務(wù)制度。甲方非征婚者本人的，應(yīng)確保代為填寫的附件1《婚姻服務(wù)信息參考表》信息真實(shí)、準(zhǔn)確，確保征婚者積極配合完成合同約定的婚姻介紹服務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)確保征婚者配合乙方的正常服務(wù)和管理，遵守乙方制定的服務(wù)制度。

　　3.甲方應(yīng)當(dāng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用、支付期限和支付方式向乙方支付費(fèi)用。

　　4.甲方為征婚者本人的，在本合同簽訂、履行期間享有人身、財(cái)產(chǎn)依法受保護(hù)的權(quán)利，在接受服務(wù)期間人格尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)受到尊重。甲方非征婚者本人的，在本合同簽訂、履行期間享有人身、財(cái)產(chǎn)依法受保護(hù)的權(quán)利。

　　5.甲方為征婚者本人的，在與征婚對(duì)象約見及聯(lián)絡(luò)過程中，始終遵紀(jì)守法，講究文明禮貌，并注意按時(shí)赴約。在接受服務(wù)過程中，不得從事非以擇偶為目的的其他行為。甲方非征婚者本人的，應(yīng)確保征婚者在與征婚對(duì)象約見及聯(lián)絡(luò)過程中，始終遵紀(jì)守法，講究文明禮貌，并注意按時(shí)赴約。在接受服務(wù)過程中，不得從事非以擇偶為目的的其他行為。

　　6.甲方為征婚者本人的，在本合同服務(wù)期限內(nèi)結(jié)婚的，應(yīng)自行立即通知乙方，并向乙方提供結(jié)婚證原件以供核實(shí)和復(fù)印留檔。如與他人建立戀愛關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)立即與乙方協(xié)商暫停服務(wù)。甲方非征婚者本人的，在本合同服務(wù)期限內(nèi)知悉或應(yīng)當(dāng)知悉征婚者結(jié)婚的，應(yīng)立即通知乙方，并督促征婚者向乙方提供結(jié)婚證原件以供核實(shí)和復(fù)印留檔。甲方知悉或應(yīng)當(dāng)知悉征婚者與他人建立戀愛關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知乙方，并督促征婚者與乙方協(xié)商暫停服務(wù)。

　　（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　1.乙方遵守國(guó)家和上海市的相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章和相關(guān)政策，執(zhí)行中華人民共和國(guó)《婚姻介紹服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T23861—2009）、上海市《婚姻介紹機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)（DB31/520—2011），按照行業(yè)規(guī)范提供服務(wù)。

　　2.乙方應(yīng)按照《上海市婚姻介紹機(jī)構(gòu)管理辦法》有關(guān)規(guī)定和甲方提供的附件1《婚姻服務(wù)信息參考表》建立征婚者個(gè)人征婚信息檔案，對(duì)甲方提供的征婚者身份證原件、戶口簿原件、學(xué)歷證原件、等證件反映的征婚者信息進(jìn)行核驗(yàn)，將核驗(yàn)信息材料復(fù)印件存檔。

　　3.乙方應(yīng)審慎妥善對(duì)征婚者的身份證原件、戶口簿原件、學(xué)歷證原件、學(xué)位證原件、工作證明原件、收入或資產(chǎn)證明原件、離婚證明或喪偶證明原件（如需）、結(jié)婚證原件（如征婚者在本合同服務(wù)期限內(nèi)結(jié)婚）等或相應(yīng)電子證照進(jìn)行核驗(yàn)，并將甲方簽字確認(rèn)的前述文件復(fù)印件歸檔留存。未經(jīng)征婚者書面同意，乙方不得向任何第三方披露或以任何方式使用前述歸檔留存文件。

　　4.除甲方另行書面同意外，乙方推介的征婚對(duì)象均應(yīng)符合附件2《征婚需求信息表》中的要求，且該征婚對(duì)象必須是乙方依法簽訂相應(yīng)的、有效的《婚姻介紹服務(wù)合同》下的征婚者。乙方向征婚者推介的征婚對(duì)象并非婚托，亦不存在擇偶以外的目的。

　　5.有權(quán)獲悉征婚者在本合同履行期間，是否與他人建立戀愛關(guān)系或婚姻關(guān)系，征婚者是否存在有違反公序良俗的行為，致使本合同不再具備履行的條件。

　　第八條  陳述和保證

　　（一）甲方的陳述和保證

　　1.征婚者為中華人民共和國(guó)公民，符合法定結(jié)婚條件，不存在致使婚姻無效的情形。

　　2.征婚者當(dāng)下處于單身狀態(tài)，也未與他人建立戀愛關(guān)系。

　　（二）乙方的陳述和保證

　　1.乙方為在中華人民共和國(guó)依法注冊(cè)并合法存續(xù)的法人或其他組織。

　　2.乙方提供的乙方任何信息、文件和資料均真實(shí)、準(zhǔn)確、無誤導(dǎo)，且乙方對(duì)征婚者以及征婚對(duì)象的身份證、戶口簿、學(xué)歷證、離婚證明或喪偶證明（適用于離異或喪偶的征婚對(duì)象）等信息均已經(jīng)審慎妥善核驗(yàn)。

　　3.自本合同簽訂之日起至服務(wù)期限屆滿前，乙方具備履行本合同的能力及條件，且具有婚姻介紹機(jī)構(gòu)資質(zhì)。

　　4.自本合同簽訂之日起至服務(wù)期限屆滿前，乙方指定為征婚者提供服務(wù)的任何服務(wù)人員具備提供服務(wù)的能力，且服務(wù)人員應(yīng)為與乙方存在勞動(dòng)合同等雇傭關(guān)系的乙方正式員工。

　　第九條  暫停與恢復(fù)服務(wù)期限

　　（一）甲方為征婚者本人的，在本合同第三條約定的服務(wù)期限內(nèi)已經(jīng)與他人建立戀愛關(guān)系或者發(fā)生其他原因的，可向乙方申請(qǐng)暫停服務(wù)，暫停服務(wù)的期間不計(jì)入本合同第三條約定的服務(wù)期限，且在暫停服務(wù)期間乙方不向征婚者繼續(xù)提供服務(wù)。甲方非征婚者本人的，應(yīng)當(dāng)督促已與他人建立戀愛關(guān)系的征婚者，向乙方申請(qǐng)暫停服務(wù)。

　　（二）暫停服務(wù)后6個(gè)月內(nèi)，甲方有權(quán)申請(qǐng)恢復(fù)服務(wù)，恢復(fù)服務(wù)后，未使用的本合同第三條約定的服務(wù)期限繼續(xù)計(jì)算。

　　（三）暫停服務(wù)的期間不得超過6個(gè)月。如超過6個(gè)月的，本合同自動(dòng)終止。合同終止時(shí)，征婚者與乙方提供的征婚對(duì)象建立戀愛關(guān)系的，乙方不再退還費(fèi)用。合同終止時(shí)，征婚者未與乙方提供的征婚對(duì)象建立戀愛關(guān)系的，退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可由雙方協(xié)商，或參照本合同第十四條的約定處理。

　　（四）申請(qǐng)暫停服務(wù)或恢復(fù)服務(wù)應(yīng)由甲方向乙方提出。

　　第十條  約見服務(wù)和確認(rèn)

　　乙方在安排征婚者及征婚對(duì)象交換聯(lián)絡(luò)方式前，必須明確告知雙方可公開的真實(shí)情況以及提供雙方的近期免冠照片和生活照片，并征得征婚者及征婚對(duì)象雙方認(rèn)可同意后，安排約見服務(wù)。安排約見確認(rèn)單見附件4。征婚者同意的方式可為電子郵件確認(rèn)、微信確認(rèn)等方式。

　　雙方約見結(jié)束后，乙方應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)向征婚者發(fā)送約見完成確認(rèn)單附件5。征婚者應(yīng)在收到約見完成確認(rèn)單3個(gè)工作日內(nèi)簽字確認(rèn)。征婚者逾期2個(gè)工作日未簽字確認(rèn)的，視為約見完成。乙方提供的本合同項(xiàng)下的服務(wù)完成后，乙方應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)向征婚者發(fā)送服務(wù)滿意度調(diào)查表附件6，由征婚者完成對(duì)本合同項(xiàng)下的服務(wù)的滿意度測(cè)評(píng)。

　　第十一條  違約責(zé)任

　　發(fā)生如下情形的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任：

　　1.乙方逾期向甲方提供婚姻介紹服務(wù)的；

　　2.乙方推介的征婚對(duì)象不符合雙方約定的，且乙方對(duì)此存在過錯(cuò)的；

　　3.乙方違反本合同約定泄露、使用或篡改征婚者信息、文件或資料的；

　　4.甲方逾期支付任一期服務(wù)費(fèi)用的；

　　5.甲方為征婚者本人的，提交的資料不真實(shí)、不準(zhǔn)確或有誤導(dǎo)的；

　　6.甲方非征婚者本人的，對(duì)征婚者提供的資料未盡到合理審核義務(wù)的；

　　7.甲方為征婚者本人的，在本合同履行期間已結(jié)婚或與他人建立戀愛，但未及時(shí)通知乙方。

　　8.甲方為非征婚者本人的，在本合同履行期間知悉或應(yīng)當(dāng)知悉征婚者結(jié)婚的情況下，未及時(shí)通知乙方。

　　第十二條  違約金

　　甲、乙雙方任何一方違約的，違約金約定為本合同金額的_____%（≤20%）。一方違約或存在任何不當(dāng)行為造成另一方損失的，若本合同約定的違約金不足以補(bǔ)償另一方損失的，另一方有權(quán)要求違約方按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償。

　　第十三條  合同終止與解除

　　（一）甲乙雙方同意，有下列情形之一的，本合同終止：

　　1.甲乙雙方協(xié)商一致并簽訂書面協(xié)議解除合同的；

　　2.合同繼續(xù)履行將損害國(guó)家、社會(huì)公共利益或公序良俗的，或者違反法律法規(guī)的；

　　3.合同履行期間暫停服務(wù)超過6個(gè)月的；

　　4.征婚者死亡、失蹤或被宣告死亡或失蹤，或者喪失民事行為能力的。

　　（二）一方依據(jù)本合同約定解除或終止本合同的

　　1.遇有下列情形之一的，乙方有權(quán)單方解除本合同：

　　（1）甲方未按約定支付婚姻介紹服務(wù)費(fèi)超過10天的；

　　（2）乙方有理由相信甲方提交資料不真實(shí)、不準(zhǔn)確或有誤導(dǎo)的；

　　（3）乙方有理由相信甲方從事任何非以擇偶為目的的其他行為的；

　　（4）征婚者本人明確拒絕接受本合同項(xiàng)下任何婚姻介紹服務(wù)的。

　　（5）征婚者在本合同履行期間結(jié)婚的。

　　2.遇有下列情形之一的，甲方有權(quán)單方解除本合同：

　　（1）乙方違反本合同約定泄露、使用或篡改征婚者信息、文件或資料的；

　　（2）乙方推介的征婚對(duì)象不符合雙方約定的要求，給甲方造成損失；

　　（3）乙方知悉征婚者在本合同履行期間結(jié)婚的。

　　第十四條  合同解除或終止的退款標(biāo)準(zhǔn)

　　本合同解除或終止后的服務(wù)費(fèi)用按照如下方式在本合同解除或終止之日起_____日（≤30個(gè)自然日）退還（如甲方尚未支付的，則如下應(yīng)退還部分無需繼續(xù)支付）：

　　（一）信息核驗(yàn)登記費(fèi)的退還方式：

　　因乙方原因?qū)е卤竞贤獬模曳綉?yīng)全額退還信息核驗(yàn)登記費(fèi)；

　　因甲方原因?qū)е卤竞贤獬模曳讲挥柰诉€信息核驗(yàn)登記費(fèi)。

　　（二）約見服務(wù)費(fèi)的退還方式（“單次費(fèi)用”指本合同約定的約見服務(wù)費(fèi)總額除以本合同約定的約見總次數(shù)后計(jì)算所得的金額；“約見總次數(shù)”為雙方簽訂合同時(shí)約定的付費(fèi)次數(shù)（不含乙方贈(zèng)送的約見次數(shù)）“未完成約見次數(shù)”指本合同約定的約見總次數(shù)扣除已依約完成的約見次數(shù)后的次數(shù)）：

　　甲乙雙方依據(jù)本合同約定解除本合同的，乙方應(yīng)退還如下金額的約見服務(wù)費(fèi)：未完成約見次數(shù)×單次費(fèi)用。

　　（三）聯(lián)誼活動(dòng)服務(wù)費(fèi)的退還方式（如本合同包含多次聯(lián)誼活動(dòng)的，每次聯(lián)誼活動(dòng)服務(wù)費(fèi)應(yīng)分別判斷）：

　　如乙方未舉辦聯(lián)誼活動(dòng)或者舉辦的聯(lián)誼活動(dòng)不符合本合同約定的，乙方應(yīng)全額退還聯(lián)誼活動(dòng)服務(wù)費(fèi)。如乙方已完成聯(lián)誼活動(dòng)服務(wù)的，乙方無需退還聯(lián)誼活動(dòng)服務(wù)費(fèi)。

　　（四）婚戀輔導(dǎo)服務(wù)費(fèi)的退還方式：乙方應(yīng)按照截止至本合同終止時(shí)尚未完成的戀愛輔導(dǎo)課時(shí)數(shù)乘以每課時(shí)戀愛輔導(dǎo)服務(wù)費(fèi)退還婚戀輔導(dǎo)服務(wù)費(fèi)。

　　（五）其他服務(wù)費(fèi)的退還方式：

　　______________________________

　　第十五條  投訴處理渠道

　　甲乙雙方因本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，乙方提供以下渠道解決雙方的爭(zhēng)議：

　　（一）投訴舉報(bào)專線電話：__________；

　　（二）投訴處理聯(lián)系人：__________。

　　甲方也可以依據(jù)《上海市婚姻介紹機(jī)構(gòu)管理辦法》等規(guī)定，按以下兩種方式解決：

　　（一）向上海市婚姻介紹機(jī)構(gòu)管理協(xié)會(huì)投訴；

　　（二）向有關(guān)行政部門投訴。

　　甲乙雙方調(diào)解不成的，合同各方選擇以下第_____種方式解決爭(zhēng)議。

　　（一）向_____仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；

　　（二）向_____人民法院提起訴訟。

　　第十六條  信息保護(hù)

　　乙方應(yīng)當(dāng)保護(hù)征婚者的個(gè)人信息。未征得征婚者書面同意，不得向任何第三方披露或以任何方式使用征婚者的信息或資料，但是依據(jù)法律法規(guī)、規(guī)章文件、相關(guān)政策、行政命令或相關(guān)監(jiān)管部門或司法部門強(qiáng)制要求披露的情形除外。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得對(duì)甲方提供的任何信息、文件或資料進(jìn)行修改或補(bǔ)充。

　　本合同終止之日（含當(dāng)日）起3個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)撤銷征婚者的全部外部資料（包括但不限于：經(jīng)征婚者書面同意刊登在媒體或乙方官網(wǎng)、微信平臺(tái)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的任何信息、照片或資料等）。

　　本合同終止之日（含當(dāng)日）起3年內(nèi)，乙方應(yīng)封存并妥善保管甲方提交的任何內(nèi)部資料（包括但不限于：本合同及其附件、征婚者的照片以及歸檔留存的其他相關(guān)文件、乙方依據(jù)本合同約定使用征婚者信息或資料形成的衍生品）。封存期間內(nèi)，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方披露或以任何方式使用部分或全部該等資料，但是依據(jù)法律法規(guī)、規(guī)章文件、相關(guān)政策、行政命令或相關(guān)監(jiān)管部門或司法部門強(qiáng)制要求乙方提供或保留前述文件的情形除外；本合同終止之日（不含當(dāng)日）起3年屆滿之日的當(dāng)日內(nèi)，乙方應(yīng)歸還甲方全部封存資料及其儲(chǔ)存載體。

　　第十七條  合同生效與變更

　　本合同自甲方簽名或按指印，且乙方簽名并蓋章之日起生效。任何對(duì)本合同條款進(jìn)行的改動(dòng)、修正或補(bǔ)充，甲乙雙方應(yīng)共同簽署書面文件，作為本合同的補(bǔ)充。

　　本合同一式2份，甲乙雙方各持1份，每份均具有同等的法律效力。

　　（以下為空白）

　　甲方：__________

　　簽名或按指印：

　　身份證號(hào)碼：__________

　　地址：__________

　　郵政編碼：__________

　　電話：__________

　　手機(jī)：__________

　　微信號(hào)：__________

　　乙方：__________

　　蓋章：

　　授權(quán)代表（簽名）：__________

　　地址：__________

　　郵政編碼：__________

　　電話：__________

　　手機(jī)：__________

　　微信號(hào)：__________

　　合同簽署地：__________

　　上海市_____區(qū)

　　日期：_____年_____月_____日

　　附件1：婚姻服務(wù)信息參考表

婚姻服務(wù)信息參考表（女士版） 資料編號(hào)：__________

婚姻服務(wù)信息參考表（男士版）資料編號(hào)：__________

　　附件2：婚姻服務(wù)報(bào)價(jià)單

　　附件3：征婚需求信息表

　　本人提出如下征婚需求，希望對(duì)方符合以下條件，并由乙方安排符合以下條件的人選與本人約見：

　　性別：__________年齡（范圍）：__________

　　身高（范圍）：__________體重（范圍）：__________

　　婚史狀況：__________有無小孩：__________

　　性格：__________外表：__________

　　學(xué)歷（范圍）：__________職業(yè)（范圍）：__________

　　收入（范圍）：__________住房狀況：__________

　　其他需求為（可另行附頁）_________________________

　　確認(rèn)人（征婚者）：__________

　　日期：_____年_____月_____日

　　附件4：?jiǎn)紊砺暶鲿?/p>

　　致：__________

　　本人作為編號(hào)為__________的《上海市婚姻介紹服務(wù)合同》（“服務(wù)合同”）的甲方，現(xiàn)向貴司聲明并承諾如下：

　　截至服務(wù)合同簽署之日，服務(wù)合同中約定的征婚者為單身，不存在任何婚姻關(guān)系或戀愛關(guān)系。在服務(wù)合同履行過程中，甲方為征婚者本人的，如本人結(jié)婚，應(yīng)立即通知貴司并向貴司提供結(jié)婚證原件（或電子版）以供核實(shí)和復(fù)印留檔。甲方非征婚者本人的，如知悉或應(yīng)當(dāng)知悉征婚者結(jié)婚的，應(yīng)立即通知貴司，并督促征婚者向貴司提供結(jié)婚證原件（或電子版）以供核實(shí)和復(fù)印留檔。

　　如本人上述聲明和承諾存在任何虛假、遺漏或誤導(dǎo)的，應(yīng)構(gòu)成本人在服務(wù)合同項(xiàng)下的違約，且因此產(chǎn)生的一切責(zé)任均由本人承擔(dān)，如給貴司造成任何損失的，本人應(yīng)全額賠償。

　　聲明人：__________

　　日期：_____年_____月_____日

　　附件5：安排約見確認(rèn)單

　　婚姻介紹機(jī)構(gòu)__________擬依據(jù)編號(hào)為__________的《上海市婚姻介紹服務(wù)合同》（“服務(wù)合同”）安排征婚者_(dá)_________與征婚對(duì)象__________見面。征婚者_(dá)_________對(duì)擬約見征婚對(duì)象的學(xué)歷、收入、職業(yè)等信息已了解。其中，學(xué)歷為_____、收入為_____、職業(yè)為_____、其他信息為（可另行附頁）__________

　　本人認(rèn)可征婚對(duì)象的上述信息，同意約見，擬按照雙方商定的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行約見。

　　確認(rèn)人（征婚者）：__________

　　日期：_____年_____月_____日

　　提示：本確認(rèn)單可由征婚者以線上方式予以確認(rèn)。

　　附件6：約見完成確認(rèn)單

　　鑒于婚姻介紹機(jī)構(gòu)__________已依據(jù)編號(hào)為__________的《上海市婚姻介紹服務(wù)合同》（“服務(wù)合同”）的約定，妥善安排服務(wù)合同約定的征婚者_(dá)_________與征婚對(duì)象__________見面。

　　本人認(rèn)可上述約見，并認(rèn)可婚姻介紹機(jī)構(gòu)已完成該次約見服務(wù)。該次約見服務(wù)符合服務(wù)合同的約定，且婚姻介紹機(jī)構(gòu)在該次約見服務(wù)中不存在任何違約情形。

　　該次約見服務(wù)為婚姻介紹機(jī)構(gòu)在服務(wù)合同項(xiàng)下完成的第_____次約見服務(wù)，剩余未完成約見服務(wù)次數(shù)為_____次。

　　確認(rèn)人（征婚者）：__________

　　日期：_____年_____月_____日

　　附件7：服務(wù)滿意度調(diào)查表

　　尊敬的__________：

　　為不斷提升我們的約見服務(wù)質(zhì)量，我們非常希望了解您在體驗(yàn)我們的服務(wù)過程中的真實(shí)感受，請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為最合適的選項(xiàng)中打勾。此調(diào)查是我們對(duì)約見服務(wù)滿意度進(jìn)行的調(diào)查，也是我們今后改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。

　　1.您對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所是否滿意？

　　□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意

　　2.您對(duì)我們采取的介紹方式是否滿意？

　　□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意

　　3.您對(duì)簽約流程是否滿意？

　　□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意

　　4.您對(duì)我們?cè)谑召M(fèi)項(xiàng)目、價(jià)格、明細(xì)的提示和說明是否滿意？

　　□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意

　　5.您對(duì)我們采取的會(huì)員信息核驗(yàn)、留存等工作制度是否滿意？

　　□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意

　　6.您對(duì)我們安排的“紅娘”或其他服務(wù)人員是否滿意？

　　□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意

　　7.您對(duì)我們安排的本次約見服務(wù)是否滿意？

　　□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意

　　具體意見建議：

　　_________________________

　　8.您對(duì)我們安排的征婚對(duì)象是否滿意？

　　□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意

　　具體意見建議：

　　_________________________

　　9.您對(duì)我們?cè)O(shè)置的投訴糾紛處理渠道和方式是否滿意？

　　□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意

　　具體意見建議：

　　_________________________

　　10.您對(duì)我們?cè)O(shè)置的違約金比例和退費(fèi)方案是否滿意（如有）？

　　□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意

　　11.您對(duì)我們?cè)O(shè)置的約見服務(wù)流程和制度整體是否滿意？

　　□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意

　　具體意見建議：

　　_________________________

　　12.其他意見建議

　　________________________________________

　　再次感謝您的支持和配合！我們將不斷努力，為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。