注意：此《江西省省直預(yù)算單位辦公用房物業(yè)管理服務(wù)合同示范文本》由江西省機關(guān)事務(wù)管理局制定。本文僅供參考，合同文本具體內(nèi)容請以江西省機關(guān)事務(wù)管理局官網(wǎng)公布的為準(zhǔn)。

江西省省直預(yù)算單位辦公用房物業(yè)管理服務(wù)合同

　　甲方：__________
　　乙方：__________
　　根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》、《公共機構(gòu)節(jié)能條例》等法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致，就甲方委托乙方對__________實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)服務(wù)訂立本合同。
　　一、物業(yè)基本情況
　　物業(yè)名稱：（以下簡稱本物業(yè)）
　　物業(yè)類型：__________
　　坐落位置：__________
　　建筑面積：__________
　　占地面積：__________
　　其他說明。
　　二、委托管理項目
　　1.建筑物管理。房屋建筑物本體部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外面墻、樓梯間、洗手間、走廊通道、門廳、室內(nèi)地面或地板、設(shè)備機房等）的維護和管理。
　　2.設(shè)施設(shè)備管理。房屋建筑物本體設(shè)施設(shè)備（供配電、給排水、中央空調(diào)、鍋爐、消防設(shè)施設(shè)備、上下水管道、落水管、室內(nèi)外照明等）的維護和管理，核心部件的維保服務(wù)。
　　3.物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬物業(yè)管理范圍的市政共用設(shè)施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、垃圾房、路燈、停車場、停車管理裝置等）的維修、養(yǎng)護和管理。
　　4.公共環(huán)境管理。本物業(yè)服務(wù)范圍室內(nèi)外公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理（大廳及樓層公共區(qū)域、會議室、衛(wèi)生間、設(shè)備房、道路、溝渠、停車場、監(jiān)控室等場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運等。定期消殺“四害”、_____）。（病媒生物預(yù)防控制管理、預(yù)防及監(jiān)測白蟻、油水分離器、化糞池清掏、餐廚垃圾就地資源化處理設(shè)備管理，可根據(jù)招標(biāo)文件需求進行增減服務(wù)項目）。
　　5.公共秩序管理。配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)進行公共區(qū)域內(nèi)的安全防范、監(jiān)控和巡視、公共秩序管理等安全防范工作。
　　6.交通秩序管理。服務(wù)范圍內(nèi)的交通、車輛放行與停泊、地上地下停車場車輛秩序的管理。
　　7.消防防災(zāi)管理。完善消防制度，落實消防責(zé)任制，負(fù)責(zé)消控室值班和消防設(shè)施設(shè)備的檢查維護，保證完好運行；負(fù)責(zé)制定消防應(yīng)急預(yù)案并認(rèn)真組織演練，及時處置各類消防安全事故。
　　8.節(jié)能管理。定期做好對水、電、燃氣能耗的統(tǒng)計、分析工作，在甲方的指導(dǎo)下開展節(jié)能工作，制定節(jié)能措施并不斷挖掘潛力，提高能源使用效率。
　　9.會務(wù)及接待服務(wù)。（可）按甲方要求提供日常會務(wù)服務(wù)和重要活動、重大會議接待服務(wù)。
　　10.綠化養(yǎng)護、_______________。
　　11.物業(yè)檔案資料管理。
　　12.法規(guī)和政策、招標(biāo)采購文件及雙方協(xié)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項。
　　13._______________。
　　（以上各項管理服務(wù)內(nèi)容或延伸服務(wù)內(nèi)容可根據(jù)甲方需求，另行增加相關(guān)內(nèi)容和具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。）
　　三、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
　　（一）房屋維修維護
　　1.服務(wù)內(nèi)容
　　（1）大樓房屋建筑主體、公共部位的養(yǎng)護、維修、管理；室外停車場、走廊、道路及相關(guān)配套設(shè)施的養(yǎng)護、維修、管理；物業(yè)管理用房、各種機房、設(shè)備設(shè)施用房、工作間等；
　　（2）制止任何損壞房屋、公共場地、道路的行為。對有可能損壞房屋、公共場地、道路的行為，如搬運重物、重載車輛駛?cè)搿⒃诜课輧?nèi)和公共場地、道路上作業(yè)等，必須采取有效保護措施；
　　（3）做好辦公樓（區(qū)）建筑物及其附屬設(shè)施的檢查、日常養(yǎng)護工作，及時修復(fù)小損小壞等房屋維護管理工作，使建筑物及其附屬設(shè)施處于原有完好等級和正常使用；根據(jù)甲方要求配合做好節(jié)假日裝飾等美化服務(wù)；
　　（4）_______________。
　　2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
　　（1）建筑物外墻無嚴(yán)重裂縫、脫落、破損，路標(biāo)、指引牌等標(biāo)志標(biāo)識齊全完好，門窗配件完好，房屋本體建筑無安全隱患。
　　（2）建筑物及附屬設(shè)施按計劃維修、維護，建立維修維護回訪制度且記錄完整。
　　（3）每周派專人巡視房屋本體公共設(shè)施，每天至少對公共區(qū)域巡檢_____次以上，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改措施。
　　（4）建筑物本體完好率_____以上，物業(yè)零修、急修及時率_____，維修合格率_____。室外物業(yè)范圍內(nèi)場地、道路的完好率_____以上。
　　（5）_______________。
　　（二）公共設(shè)施設(shè)備維修維護
　　1.服務(wù)內(nèi)容
　　總監(jiān)控中心的值班、操作和網(wǎng)絡(luò)巡視，配電房的值班、操作，樓棟的值班監(jiān)視和設(shè)備運行巡視。負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)（包括但不限于視頻監(jiān)控系統(tǒng)、低壓供電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、避雷裝置、智能照明系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、停車場監(jiān)控管理系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)等樓宇自動控制系統(tǒng)等）的值班、檢查、檢測和設(shè)施設(shè)備的日常維護保養(yǎng)。
　　屬物業(yè)管理范圍的市政共用設(shè)施（包括但不限于道路、共用的上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化設(shè)施、垃圾房、路燈、景觀燈、停車場等）的維修、養(yǎng)護和管理。
　　2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
　　（1）設(shè)備安全運行、崗位責(zé)任制、定期巡查維保、運行記錄管理等設(shè)備管理制度健全并嚴(yán)格執(zhí)行；配備所需專業(yè)技術(shù)人員，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。
　　（2）實行每日巡檢，每天檢查電源、控制、空調(diào)系統(tǒng)、水泵（含消防專用水泵）運轉(zhuǎn)部分的潤滑情況，確保門禁正常有效、監(jiān)控系統(tǒng)完好，標(biāo)識正確、圖像清晰，空調(diào)主機運行正常，水泵運行平穩(wěn)、無異響、無故障，運行電源指示無波動，設(shè)備管道閥門無“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。
　　（3）每周對供水系統(tǒng)（含消防供水系統(tǒng)）進行詳細檢查；無負(fù)壓自來水加壓系統(tǒng)每季度保養(yǎng)清洗一次；按標(biāo)準(zhǔn)每年冬夏2次清洗空調(diào)主機、系統(tǒng)，含過濾網(wǎng)、室內(nèi)機面板的清洗消毒等。
　　（4）配電房、監(jiān)控室、水泵房、冷水機組機房、強弱電間等設(shè)施設(shè)備室操作開關(guān)標(biāo)識明顯，重大停電、檢修拉閘必須事先通知（特殊或緊急情況除外）并掛警示牌。設(shè)施設(shè)備維護應(yīng)執(zhí)行2人制（1人操作、1人監(jiān)護）。維修時應(yīng)設(shè)警示牌，維修完成清理現(xiàn)場。
　　（5）監(jiān)控室24小時有專人值班，監(jiān)控員經(jīng)過崗前培訓(xùn)方可上崗，做好監(jiān)控系統(tǒng)圖像保存工作，任何人不得擅自復(fù)制、提供、傳播、刪改、破壞圖像資料。
　　（6）建立電梯運行和安全管理制度，確保電梯平穩(wěn)運行，通風(fēng)、照明及其它附屬設(shè)施完好；配備持證電梯安全管理員，檢查監(jiān)督電梯維保公司實施養(yǎng)護計劃；嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)電梯管理規(guī)定和安全規(guī)程，制定電梯事故應(yīng)急救援預(yù)案，依規(guī)開展應(yīng)急救援演練。
　　（7）建立日常維保記錄、運行故障記錄等檔案，并在合同期滿后及時移交檔案資料；電梯轎廂運行平穩(wěn)，無抖動或異響；停、檢修電梯應(yīng)提前報請甲方管理部門同意后方可執(zhí)行（緊急情況除外）。
　　（8）設(shè)備設(shè)施的巡查工作及時，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理，接到報修通知后，維修人員必須在_____分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，當(dāng)日進行維修。公用照明燈具無缺損，應(yīng)急照明、各種指示燈儀表良好。各類管道、閥門無嚴(yán)重銹蝕。雨、污、閥井及井蓋無損壞、井蓋型號配套、無破裂。外圍欄柵、花池、臺階等無嚴(yán)重破損。
　　（9）_______________。
　　（三）安防服務(wù)與保障
　　1.服務(wù)內(nèi)容
　　（1）維護物業(yè)管理區(qū)域全天候公共秩序，加強安全管理，安全巡視；
　　（2）對進入物業(yè)管理區(qū)域的外來車輛授權(quán)放行并及時登記；
　　（3）對出入大門、樓棟門的相關(guān)人員及攜帶物品的登記和檢查，遇到大件物品進出應(yīng)負(fù)責(zé)記錄事由，得到相關(guān)單位或部門確認(rèn)后應(yīng)主動引導(dǎo)，并做好搬運時對電梯的保護；
　　（4）對管轄范圍內(nèi)停車場、非機動車停放點的車輛停放進行有序管理，引導(dǎo)和維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序；
　　（5）負(fù)責(zé)安防監(jiān)控室24小時值班及值勤記錄，不得無故缺崗；值班人員在上崗前必須熟練掌握監(jiān)控設(shè)備操作，持證上崗；
　　（6）負(fù)責(zé)主、附屬樓各樓層、停車場、外圍公共區(qū)域巡查工作；
　　（7）做好物業(yè)區(qū)域范圍內(nèi)的安全防范工作；
　　（8）突發(fā)事件應(yīng)急處置；
　　（9）按甲方要求配合做好日常會議和重要政務(wù)活動秩序維護工作；
　　（10）負(fù)責(zé)對消防監(jiān)控24小時值班及值勤記錄；
　　（11）建立各項消防制度，定期對安防人員進行消防知識的培訓(xùn)和普及，及時排查消防設(shè)施設(shè)備、動火作業(yè)及用電安全等安全隱患；
　　（12）建立消防設(shè)備檔案，實行消防監(jiān)控檔案專人負(fù)責(zé)；
　　（13）每月對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時書面告知甲方；
　　（14）建立消防應(yīng)急處置預(yù)案及應(yīng)急管理措施，并負(fù)責(zé)組織實施；
　　（15）成立義務(wù)消防隊，義務(wù)消防隊員能夠熟練使用消防設(shè)施設(shè)備；消防設(shè)施設(shè)備由義務(wù)消防隊員專人負(fù)責(zé)管理，除義務(wù)消防隊員外任何人不得在未發(fā)生火情的情況下隨意開啟或關(guān)閉大樓內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備；做好安防、消防檔案管理，包括設(shè)施設(shè)備檔案、巡查記錄檔案、監(jiān)控室錄像檔案等；
　　（16）_______________。
　　2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
　　（1）熟悉水、電、燃氣、消防等重點防范設(shè)施設(shè)備具體位置；熟悉物業(yè)基本管理法規(guī)政策、消防基本知識及處理各種突發(fā)事件的措施、方法。
　　（2）嚴(yán)格門衛(wèi)管理制度和登記制度，凡進入?yún)^(qū)域內(nèi)的外來人員，應(yīng)詢問來訪目的、查驗有效證件并進行登記，認(rèn)真檢查出入辦公樓的物品，嚴(yán)禁易燃易爆、有毒等危險物品進入辦公樓。
　　（3）按規(guī)定路線、時間巡邏和簽到；加強上訪人員的控制和管理，嚴(yán)格按照《信訪條例》和有關(guān)信訪工作程序協(xié)助處理信訪事件。
　　（4）屋頂、天臺等有安全警示提示牌和防護裝置，消防疏散、逃生指引設(shè)置齊全。樓道窗戶、天臺等無高空墜物等安全隱患。
　　（5）停車場有專人巡查，機動車停放有序，不堵塞消防通道。對不準(zhǔn)進入?yún)^(qū)域內(nèi)的車輛進行攔阻，發(fā)現(xiàn)車輛漏油、門窗未關(guān)，應(yīng)重點看管，通知車主并及時匯報。
　　（6）定期巡查消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，消防通道暢通、無違章動火作業(yè)。消防標(biāo)識完好，各重要部位配置有效滅火器，樓層消防栓、疏散指示燈、防火門完好率100%。
　　（7）每季度和重大節(jié)日前進行消防安全大檢查和聯(lián)動測試，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改。每年至少開展一次消防應(yīng)急演習(xí)。每月組織安保人員進行消防安全培訓(xùn)，熟悉各種消防器材的使用，掌握消防安全常識。
　　（8）_______________。
　　（四）環(huán)境衛(wèi)生與保潔
　　1.服務(wù)內(nèi)容
　　負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)場所的日常清潔、衛(wèi)生環(huán)境管理、院內(nèi)設(shè)施的保潔養(yǎng)護，營造清潔、舒適的工作環(huán)境。
　　2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
　　（1）垃圾桶：每日更換垃圾袋，擺放指定位置，桶外壁干凈無垃圾粘著物；
　　（2）樓道地面：地板每日清拖，隔_____小時巡掃_____次；做到地面目視無煙頭、廢紙、果皮等垃圾，無積水、無塵土、無痰跡；瓷磚地面干凈，無污跡污印，無積水，線條清晰；
　　（3）公共墻面：內(nèi)墻面每周清潔_____次；做到天棚、墻角每周除塵，除蜘蛛網(wǎng)。墻面光亮無污跡、印跡；凹凸處無明顯灰塵，無蜘蛛網(wǎng)；墻面目視光亮、整潔；
　　（4）衛(wèi)生間：每天清拖_____次，更換垃圾簍的垃圾袋；中、晚用清潔劑清洗。做到干凈、無臭味、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)、便具無積垢、不銹鋼表面明亮、室內(nèi)掛置衛(wèi)生球；
　　（5）樓梯扶手：每日清潔毛巾及時擦拭_____次，做到無塵、無明顯污跡；
　　（6）樓梯梯級：每天清潔，做到目視干凈無垃圾、無雜物、無明顯污跡；
　　（7）工作標(biāo)牌：每周擦拭_____次，做到目視無明顯積塵、無破損；
　　（8）綠地：每日清掃檢查_____次，做到草坪目視干凈、無雜物、無枯枝爛葉和廢紙屑等；
　　（9）院內(nèi)車道和大門廣場每日清掃_____次，每隔_____小時巡掃_____次，做到目視干凈無垃圾、無雜物、無明顯污跡、無積水、路邊無雜草。對院內(nèi)車棚欄桿等每月擦拭_____次；
　　（10）化糞池：每_____清掏_____次，做到無堵塞、溢出現(xiàn)象。如遇堵塞或溢出應(yīng)隨時清掏；
　　（11）窨井：每_____清掏_____次，做到無堵塞、溢出現(xiàn)象。如遇堵塞或溢出應(yīng)隨時清掏；
　　（12）生活用水：有二次供水水箱的每_____清理_____次，并由衛(wèi)生防疫部門檢測水樣確保水質(zhì)合格；
　　（13）蟲害消殺：每年春、夏各消殺_____次，做到樓內(nèi)無鼠跡，基本無蚊蠅、蟑螂；
　　（14）電梯：每天清潔、擦拭電梯內(nèi)壁及門，保持無雜物、污漬；
　　（15）地下停車場：每日清掃_____次，及時清理污水、污物，保持四壁無灰塵；
　　（16）所有的垃圾每日清運干凈；
　　（17）合理開關(guān)門窗、杜絕長流水、長明燈；
　　（18）按照國家和當(dāng)?shù)卣囊髮崟r開展垃圾分類等工作；
　　（19）_______________。
　　（五）綠化養(yǎng)護
　　1.服務(wù)內(nèi)容
　　負(fù)責(zé)辦公樓（區(qū)）樹木、花草、綠地的日常養(yǎng)護管理和重點區(qū)域、會議室、辦公室的綠植擺放。
　　2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
　　（1）室外綠化由物業(yè)公司負(fù)責(zé)，確保綠化達標(biāo)率_____%以上；
　　（2）草坪養(yǎng)護要求：草地?zé)o石塊、紙屑、垃圾等雜物，保潔率達_____以上；無人為破壞，缺損的及時補植，綠化完好率達_____%以上；清除雜草，無明顯高于10厘米的雜草，草地覆蓋率達_____%以上；草坪草生長旺盛，根據(jù)不同草種的特性和觀賞效果，進行定期修剪，整齊一致；草地嫩綠，及時進行施肥、病蟲害防治，無爛草、病草；
　　（3）喬木養(yǎng)護要求：生長正常，枝葉正常，形態(tài)整齊，無枯木殘葉，無凌亂枝條和長枝葉；主干無萌蘗枝，無雜草、雜物，土面不板結(jié)，透氣良好；及時剪去干枯枝葉與病枝，保持造型優(yōu)美，修剪截口與枝平齊，主側(cè)枝分布均勻；適時適量淋水、松土、施肥，肥料不露出土面；做好病蟲害防治，無明顯病害枝；及時補植苗木，規(guī)格要與原有的接近；
　　（4）花灌木養(yǎng)護要求：生長正常，無枯枝殘葉；株型整齊、造型植物輪廓清晰、美觀，與環(huán)境協(xié)調(diào)，花灌木可適時開花，及時修剪殘花敗葉，修剪面平直整齊，棱角分明；灌木腳部整齊清潔，無過長雜草雜物，無嚴(yán)重黃葉、積塵；無枯枝黃葉、折斷枝、修剪殘留枝；適時適量淋水、松土、施肥，采用穴施或湯施肥，覆土平整，肥料不露出土面；做好病蟲害防治，無明顯病害枝；及時補植苗木，規(guī)格要與原有的接近；
　　（5）綠籬養(yǎng)護要求：造型綠籬輪廓清晰，棱角分明，線條整形，每年整形修剪不少于_____次，修剪后殘留的枝葉應(yīng)及時清除干凈；側(cè)面垂直、平面水平，無明顯缺剪漏剪，無崩口，腳部整齊；片植綠籬修剪應(yīng)有坡度變化，但坡度應(yīng)平滑，不能有明顯交接口；綠籬內(nèi)生出的雜生植物、爬藤等應(yīng)及時予以連根清除；適時灌溉與施肥、防治病蟲害及雜草；
　　（6）時花養(yǎng)護要求：無殘花、黃葉，無高出花面的竹簽、雜草等；花盆擺放整齊，盆內(nèi)無雜物，最外一圈面對客人的盆邊整潔美觀；整個花壇待換花不超過1/2；地栽時花生長良好，無雜草，無禿斑，邊界分明，邊界草不蔓入時花境內(nèi)；無明顯病蟲害，大葉時花葉面無蟲口；生長良好；
　　（7）清除枯枝死樹要求：凡清理下的枯枝、死樹必須放到指定地點，并堆放整齊、及時清理；
　　（8）行道樹的清除枯枝工作：高大行道樹的清理工作及時進行；
　　（9）灌木綠籬的清除枯枝工作，應(yīng)及時進行；
　　（10）_______________。
　　（六）節(jié)能管理
　　按要求成立節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組，完善節(jié)能工作組織管理體系。安排人員對每日的水電氣等用能情況進行巡查并做好臺賬，下班后及時關(guān)閉或減少公共區(qū)域照明燈具，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。
　　建立健全節(jié)能運行管理制度和用能系統(tǒng)操作規(guī)程，加強用能系統(tǒng)、設(shè)備的運行調(diào)節(jié)、維護保養(yǎng)和巡視檢查，完善節(jié)能監(jiān)督制度，設(shè)立檢查記錄臺賬。完善節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣、巡查管理制度，每年統(tǒng)計一次節(jié)能改造和節(jié)能效果的數(shù)據(jù)。
　　技術(shù)節(jié)能更新、改造相關(guān)費用由_____承擔(dān)。
　　四、管理服務(wù)期限
　　本合同管理服務(wù)期限為_____年（月），自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
　　五、管理服務(wù)費用及支付方式
　　1.物業(yè)管理費用采取包干制的管理支付模式（包干制按照招投標(biāo)文件及合同約定）。
　　2.本物業(yè)的管理服務(wù)費用_____元/年，大寫人民幣__________元。
　　3.雙方約定物業(yè)管理服務(wù)費按_____每月/每季/每半年/其他方式支付，支付日期為__________。結(jié)算方式為_____轉(zhuǎn)賬/支票/國庫集中支付/其他。
　　4.甲方要求的其他非約定范圍內(nèi)的應(yīng)急、突發(fā)、重大活動等特殊事務(wù)費用另行約定。
　　5.乙方應(yīng)在每次付款前開具等額的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款，但不因此免除乙方的合同履行責(zé)任。
　　六、雙方的權(quán)利義務(wù)
　　（一）甲方的權(quán)利義務(wù)
　　1.審核乙方年度管理計劃、節(jié)能降耗計劃、年度費用預(yù)算、決算報告。
　　2.按乙方投標(biāo)時所列項目制定物業(yè)服務(wù)監(jiān)督考核制度，并據(jù)此對乙方管理實施監(jiān)督檢查。有權(quán)要求乙方對違反服務(wù)承諾的事項進行限期整改；有權(quán)要求乙方采納甲方提出的合理要求；有權(quán)對乙方不稱職的人員提出撤換的建議。有權(quán)每月對乙方管理及服務(wù)全面進行考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟損失或管理失誤或無法達到考核標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)解除合同并追究乙方的違約責(zé)任。
　　3.有權(quán)要求乙方嚴(yán)格投標(biāo)承諾完成各項服務(wù)，并按雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)報告。
　　4.有權(quán)要求乙方采取各種節(jié)能降耗措施，并對實施效果進行檢查考核。
　　5.對違反物業(yè)服務(wù)相關(guān)法規(guī)政策的行為進行處理，包括責(zé)令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟損失及支付違約金。
　　6.根據(jù)相關(guān)要求向乙方提供物業(yè)管理用房（管理用房以保障乙方基本物業(yè)運行需求為準(zhǔn)），包括辦公用房、設(shè)備工具庫房、員工更衣及休息場所等，以及物業(yè)管理服務(wù)所必需的圖、檔、卡、冊等資料。物業(yè)管理用房屬甲方所有，供乙方在本合同期限內(nèi)使用，但不得改變其用途。
　　7.不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理活動。
　　8.如果對乙方所提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不滿意，有義務(wù)向乙方提出整改意見，并檢查改進情況。對情節(jié)較嚴(yán)重的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題，若乙方在合理的時間內(nèi)仍不能改進的，甲方有權(quán)力扣除相應(yīng)部分的物業(yè)服務(wù)費。
　　9.乙方未能在規(guī)定期限內(nèi)完成合同約定的內(nèi)容，甲方有權(quán)按投標(biāo)報價扣除相關(guān)費用。
　　10.支持乙方做好物業(yè)服務(wù)的宣傳教育工作。
　　11.乙方按投標(biāo)承諾及物業(yè)服務(wù)合同完成相關(guān)工作，甲方應(yīng)在約定時間內(nèi)進行服務(wù)費用支付。
　　12.甲方可以指定專業(yè)審計機構(gòu)對乙方本項目的財務(wù)狀況進行審計。
　　13.法規(guī)政策規(guī)定或雙方商定由甲方承擔(dān)的其它責(zé)任和義務(wù)。
　　14._______________。
　　（二）乙方的權(quán)利義務(wù)
　　1.根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、招投標(biāo)文件、雙方協(xié)定及合同文本規(guī)定，制定物業(yè)的各項管理辦法、規(guī)章制度、節(jié)能降耗措施、服務(wù)實施細節(jié)。自主開展各項服務(wù)活動，不得損害甲方的合法權(quán)益，獲取不當(dāng)利益。
　　2.嚴(yán)格按合同約定收取物業(yè)服務(wù)費，不得擅自加價，不得只收費不服務(wù)或多收費少服務(wù)；
　　3.負(fù)責(zé)編制建筑本體、設(shè)備設(shè)施等年度維修養(yǎng)護計劃和維修養(yǎng)護方案，并組織實施。
　　4.有權(quán)對違反物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理，包括勸導(dǎo)、制止、報告違章行為，并要求賠償經(jīng)濟損失及支付違約金。
　　5.有權(quán)要求物業(yè)使用人遵守有關(guān)物業(yè)管理制度。
　　6.有權(quán)根據(jù)甲方的要求檢查物品及車輛出入，配合甲方對來訪人員進行管理。
　　7.有權(quán)對安全、消防的突發(fā)事件進行應(yīng)急處理（如盜竊、火災(zāi)等），并及時報告甲方有關(guān)人員。
　　8.接受甲方、物業(yè)管理主管部門及政府其他相關(guān)部門的監(jiān)督和指導(dǎo)。
　　9.應(yīng)根據(jù)物業(yè)的實際情況實施節(jié)能降耗措施，及時向甲方呈報有關(guān)節(jié)能降耗數(shù)據(jù)。
　　10.對本物業(yè)的共用設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建完善配套項目，須報甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實施。
　　11.建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況。
　　12.及時向甲方提交各類重大和突發(fā)事件處理的報告。
　　13.向甲方提交月度工作報告、年度工作總結(jié)和年度計劃。
　　14.加強員工職業(yè)道德和法制教育，做好保密工作。
　　15.每月向甲方提供在崗主要工作人員名單，更換各部門負(fù)責(zé)人需提前一周通報甲方。
　　16.可根據(jù)甲方的要求，乙方應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府依法實施的應(yīng)急處置措施和其他管理措施，甲方相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)積極配合開展工作；
　　17.因管理原因（不可抗力因素除外）而導(dǎo)致甲方的物業(yè)、設(shè)備等直接損失時，乙方應(yīng)做出相應(yīng)賠償。
　　18.乙方若把專業(yè)分項分包給專業(yè)公司，需報甲方同意及備案。
　　19.甲、乙方必須按照住建部《物業(yè)承接查驗管理辦法》辦理交接手續(xù)。
　　20.合同終止時，乙方必須在約定時間內(nèi)按照承接查驗清單向甲方移交原委托管理的設(shè)施設(shè)備、管理用房、管理檔案、財務(wù)等資料，并做好相關(guān)資金財務(wù)結(jié)算及配合甲方做好物業(yè)服務(wù)交接工作。
　　21.法規(guī)政策規(guī)定或雙方商定由乙方承擔(dān)的其它責(zé)任和義務(wù)。
　　22._______________。
　　七、違約責(zé)任
　　1.如乙方履行合同約定，甲方無正當(dāng)理由逾期支付服務(wù)費，經(jīng)乙方書面催告仍未支付的，甲方按自逾期付款之日起，每日向乙方支付應(yīng)付未付款項_____‰的延遲付款違約金。
　　2.如乙方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并按照約定標(biāo)準(zhǔn)扣款。如扣款不足以彌補甲方損失，甲方有權(quán)從其他應(yīng)付乙方款項中扣除或向乙方追繳不足部分。
　　3.合同履行過程中若因乙方原因?qū)е碌募m紛，乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)妥善處理并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；若因此給甲方造成不良影響，應(yīng)消除影響，乙方還應(yīng)按合同月度服務(wù)費金額的_____%承擔(dān)違約金賠償責(zé)任。
　　4.乙方服務(wù)遭到投訴，經(jīng)查證屬實，乙方應(yīng)就有效投訴向甲方支付月服務(wù)費_____%的違約金。
　　5.乙方未按甲方要求更換不合格人員，每逾期_____日，應(yīng)向甲方支付月服務(wù)費_____%的違約金。
　　6.若乙方派駐本項目現(xiàn)場的服務(wù)人員不足合同約定人數(shù)，甲方有權(quán)按_____元/人·日的標(biāo)準(zhǔn)扣付乙方服務(wù)費；派駐人數(shù)不足約定人數(shù)_____%的，甲方有權(quán)按照_____元/人·日的標(biāo)準(zhǔn)扣付乙方服務(wù)費。
　　7.發(fā)生如下情況之一，視為乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)立即解除合同，要求乙方賠償一切損失，并按下款約定支付違約金：
　　（1）甲方1個月內(nèi)收到針對乙方服務(wù)的有效投訴超過_____次（含）；
　　（2）乙方未按甲方要求更換不合格人員超過_____日；
　　（3）乙方原因?qū)е录追绞艿叫l(wèi)生主管部門處罰；
　　（4）乙方作業(yè)過程中發(fā)生重大安全責(zé)任事故；
　　（5）乙方將本合同項下服務(wù)整體轉(zhuǎn)包；
　　（6）乙方管理不善，給甲方或第三人造成重大經(jīng)濟損失；
　　（7）無法完成管理目標(biāo)或達到服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)；
　　（8）挪用各類專項費用；
　　（9）乙方違反本合同其他約定，且在甲方書面指出后仍未限期改正。
　　8.由于上述原因?qū)е卤竞贤K止，乙方應(yīng)按甲方要求限期撤走全部人員和設(shè)備，否則每逾期_____日，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于月服務(wù)費用_____%的滯留違約金。
　　9.本合同因一方違約導(dǎo)致提前終止（包括守約方行使合同解除權(quán)的情況），違約方除按照相關(guān)約定承擔(dān)違約責(zé)任外，還應(yīng)向另一方支付相當(dāng)于_____個月服務(wù)費用的違約金。
　　11.本合同項下乙方應(yīng)承擔(dān)的違約金或賠償金，甲方有權(quán)從應(yīng)付乙方的任何一筆款項或履約保證金中直接扣除。
　　12._______________。
　　八、其他事項
　　1.本項目招投標(biāo)過程中的有關(guān)文件作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。如招投標(biāo)文件內(nèi)容同本合同條款有不一致處，以本合同條款為準(zhǔn)。
　　2.由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，未盡事宜協(xié)商解決；
　　3.本合同未盡事宜，可經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力，補充協(xié)議內(nèi)容與本合同不一致處，從補充協(xié)議。
　　4.合同約定的管理期滿，本合同自然終止。
　　5.本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，向項目所在地人民法院提起訴訟。
　　九、合同生效
　　本合同簽訂后經(jīng)雙方簽字、蓋章后生效。本合同一式_____份，雙方各執(zhí)_____份。
　　甲方（蓋章）：__________
　　法定代表人：__________
　　委托代理人：__________
　　電話：__________
　　開戶銀行：__________
　　賬號：__________
　　乙方（蓋章）：__________
　　法定代表人：__________
　　委托代理人：__________
　　電話：__________
　　開戶銀行：__________
　　賬號：__________
　　簽訂日期：_____年_____月_____日